興業(yè)銀行泉州分行“學(xué)史力行辦實事”系列報道②
學(xué)史力行辦實事 金融為老貼民心
興業(yè)銀行泉州分行繪就老年人“安愉人生”
中新網(wǎng)福建新聞6月25日電 經(jīng)過多年匠心耕耘，2020年興業(yè)銀行泉州分行在全國各行業(yè)數(shù)千家參評機(jī)構(gòu)中脫穎而出，榮獲全國“敬老文明號”榮譽稱號，受到國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦通報嘉獎。今年以來，興業(yè)銀行泉州分行通過開展黨史學(xué)習(xí)教育，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為著力點，以“用心服務(wù)，讓老年人滿意”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加大涉老服務(wù)工作建設(shè)，規(guī)范服務(wù)細(xì)則、改進(jìn)服務(wù)流程，為興業(yè)銀行“安愉人生”品牌服務(wù)再煥新意。
6月18日上午，興業(yè)銀行泉州分行開展“走進(jìn)晉江梧林，傳承紅色金融史”活動，邀請數(shù)十位老年人參觀梧林古村落，了解華僑們愛國、愛鄉(xiāng)的故事，以及支援抗日、支持革命的紅色金融歷史。今年57歲的謝阿姨已經(jīng)是第三次參加興業(yè)銀行泉州分行安愉客戶活動�！捌綍r有空我喜歡出來多走動，興業(yè)銀行組織的周邊游很合適老年人”，謝阿姨說，“今年的活動更豐富應(yīng)景，銀行工作人員還給我們講解了防范電信詐騙等金融知識，十分用心�！�
從豐富老年人生活到建設(shè)敬老服務(wù)示范網(wǎng)點，興業(yè)銀行泉州分行已將敬老服務(wù)融入到日常工作的點滴之中。
作為轄內(nèi)敬老服務(wù)示范網(wǎng)點，興業(yè)銀行泉州東湖支行以暖心的服務(wù)贏得了客戶的高度贊許。楊阿姨是東湖支行的老客戶，她提到該行服務(wù)時總是贊不絕口：“我年紀(jì)大了，腿腳不利索，每次到網(wǎng)點，銀行值班人員總是第一時間到門口扶我進(jìn)門、幫我取號，全程幫我把要辦的業(yè)務(wù)服務(wù)得妥妥的，有些業(yè)務(wù)還教會我怎么用手機(jī)銀行操作，免得來網(wǎng)點多跑一趟。手機(jī)銀行還升級了適合我們老年人的大字版，這個服務(wù)貼心又舒心！”
在興業(yè)銀行泉州安溪支行，輪椅、應(yīng)急藥箱、血壓計、老花鏡等助老設(shè)備一應(yīng)俱全，大堂經(jīng)理一日三巡首先要檢查的就是各項便老設(shè)施是否需要更換或補(bǔ)充。為了便利老年客戶，該網(wǎng)點成立了雷鋒志愿服務(wù)站，指定廳堂團(tuán)隊為志愿服務(wù)者主要成員，在每日巡檢值班過程中及時了解老年客戶需求，提供相應(yīng)的志愿者服務(wù)。
“黨史學(xué)習(xí)教育的一個重要環(huán)節(jié)是做好‘我為群眾辦實事’實踐活動�！迸d業(yè)銀行泉州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在下階段工作中，該行將繼續(xù)積極支持和參與為老服務(wù)，以“安愉人生”品牌建設(shè)為核心，不斷完善和優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老管理機(jī)構(gòu)，為支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，營造敬老、愛老、助老社會新風(fēng)尚貢獻(xiàn)金融力量。
