從來沒有一個春天讓我們?nèi)绱似谂危矎膩頉]有一個春運讓我們感覺如此不同尋常。
今年春節(jié)倡議“就地過年”“非必要不返鄉(xiāng)”，于是“有錢沒錢，回家過年”變成了“能不回就不回，非得回也得做好防護”。如何保障廣大旅客從“走得了”升級為“走得安全放心”？“要把疫情防控放在首位，確保人民群眾安全出行，確保重要物資運輸暢通�！蔽沂〗煌ㄟ\輸行業(yè)全力以赴，以人民為中心，堅守防疫大局，細化服務舉措，強化應急保障，在防疫和春運兩條戰(zhàn)線上勇于擔當作為，為穩(wěn)民心、穩(wěn)供應、穩(wěn)出行發(fā)揮好兜底服務保障作用。
統(tǒng)籌人物同防
細心管控為春運保駕
春運首日，記者來到福州汽車北站，看到售票大廳裝扮一新、年味十足。車站入口處嚴格執(zhí)行測溫、查驗健康碼，工作人員和志愿者時時提醒乘客保持一米距離、正確佩戴口罩。“站里隨時看到工作人員在消毒，就感覺非常安心�！币幻麥蕚浠厝鲗幓穆每驼f。
省交通運輸廳春運辦相關工作人員介紹：“今年春運疫情防控，我們堅持做到‘人物同防’”。在人員防護管理方面，各地各運輸企業(yè)嚴格落實乘客測溫、查驗健康碼、戴口罩、信息登記、發(fā)熱乘客移交等工作。同時要求，所有參加春運一線服務保障人員必須做到“應接應接”“應檢盡檢”，未開展核酸檢測或接種疫苗的一律不上崗。
物防方面，在嚴格做好交通運輸場所和工具消毒、通風、設置留觀區(qū)、控制載客率的同時，緊盯冷鏈運輸，強化對包括4500千克在內(nèi)的所有冷藏運輸車輛的監(jiān)管。所有從事冷鏈運輸和配送的冷藏運營車輛均已安裝衛(wèi)星定位動態(tài)監(jiān)控裝置并接入“福建省衛(wèi)星定位公共服務平臺”，確保防疫措施到位、冷鏈食品信息可溯源可備查。
此外，春運期間各地還引導乘客通過互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端等渠道購票，推進票務“無紙化”服務，擴大“刷臉進站”“刷證乘車”“手機支付”等應用范圍，防止人員聚集帶來的疫情防控風險。
匹配運力供給
精心保障為春運護航
“我家在武平，每次放假都得公交、動車、汽車不停地換乘才能到。這次坐著專門的大巴，從校門口直接開到家門口，車上還免費發(fā)放口罩、消毒濕巾。真是太給力了！”說起交通運輸部門提供的“點對點、一站式”直達運輸服務，福建農(nóng)林大學大三學生小吳頻頻點贊。
和往年不同，今年的高校返鄉(xiāng)學生客流基本已在春運前避峰完成。交通運輸部門專門開通了大學城直達火車站、火車南站和長樂機場的各類交通專線，累計疏運高校學生1萬多人次。
就地過年，城市交通運行、省內(nèi)短途出行壓力勢必增大。如何做好運力保障？省交通運輸廳春運辦相關負責人介紹：“我們倡導各運輸企業(yè)春節(jié)期間通過提高員工待遇來鼓勵駕駛員留崗，保障城市交通運力�！备鹘煌ㄟ\輸企業(yè)紛紛出臺激勵措施，科學安排公交車、出租車、網(wǎng)約車和城市軌道交通駕駛員的休假、作息時間，做好留閩在崗從業(yè)人員的關愛和服務，優(yōu)化運力配置，動態(tài)銜接民航、高鐵旅客的疏運換乘，最大限度滿足群眾出行需求�！叭〗M織客車1.48萬輛、公交車2.1萬輛、出租巡游車2.2萬輛、網(wǎng)約車6.2萬輛、地鐵運營車輛150列參與春運。同時動員貨運企業(yè)72家，落實應急物資保障運力1123輛，確保24小時待命、召之即來�！�
留人重在留心
暖心服務為春運添溫
春運首日，記者在福州地鐵1號線火車站地鐵站看到，這里設起了“暖心服務臺”。高峰時期，服務臺安排了志愿者為來往乘客提供問詢服務。工作人員告訴記者，春運期間，福州地鐵推出了“行李便民服務預約”“愛心直通車預約”等貼心服務。特殊乘客(老弱病殘孕)有行李搬運需求，可通過預約志愿者來協(xié)助搬運行李；出行障礙人士也可通過預約輪椅，通過無障礙快速通道乘坐地鐵；乘客遇到行李箱損壞的問題，通過地鐵客服中心，就可聯(lián)系專業(yè)人員上前協(xié)助維修；行李箱或行李袋破損導致行李不便拿取，還可在地鐵客服中心免費領取應急環(huán)保袋來收納行李。
出行查驗健康碼，老年人不會使用智能手機該怎么辦？記者了解到，省交通運輸廳春運辦要求開設無健康碼通道，關愛幫扶重點旅客，解決老年人在出行中運用智能技術的困難。此外，全省各客運樞紐站結合實際設置綠色通道，優(yōu)化安檢、換乘、行李領取等流程，減少旅客進出站擁擠和站內(nèi)聚集，設立了愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、特殊旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務點，提供餐飲、應急藥物等服務。
特別的春運需要特別用心。確保疫情不因春運擴散，保障群眾健康平安平穩(wěn)有序出行，讓留在福建過年的人們過上一個祥和的春節(jié)，交通人正全力以赴。
記者手記
這個冬天不太冷
與往年不同，“疫情防控”成為今年春運工作的重中之重，“就地過年”“云過年”成為越來越多人的選擇。
今年春運，注定不凡。
“爺爺，你一定要回來陪我一起過年�。 薄爸灰阍诩夜怨月犜�，爺爺一定給你買個大大的禮物……”聽著電話里孫女充滿期盼的聲音，在一線執(zhí)勤的福州市道運中心火車南工作站“老黃�！必劣儡S握緊了手機�？谡趾芫o，卻兜不住他心里的愧疚，他只能在電話里一邊抱歉，一邊提醒家人注意防范。
這是常態(tài)化疫情防控下春運的一幕，也是“舍小家、為大家”的縮影。面對特殊的春運，千千萬萬的交通人選擇了堅守。他們勠力同心、砥礪前行、堅守崗位，無愧于己，只為初心。他們，在服務大局大事中展現(xiàn)新作為，在應對大戰(zhàn)大考中煥發(fā)新氣象。
交通人如此，其他行業(yè)又何嘗不是？無數(shù)人默默奉獻與付出，挽手同心、共克時艱，在疫情面前立起了不朽的屏障，維護了社會的穩(wěn)定與發(fā)展。
雄關漫道真如鐵。如果說疫情是一次沖擊，那么，這也是一次檢驗。我們堅信，“寒冬”終會過去，所有的堅持終將春暖花開。(記者 吳宏雄 薛榮泰)
