“我讀大二那年，參加過福州高校的一個主持人大賽。在情景假設環(huán)節(jié)，我當時以一個白血病的患兒急需用血為主題，倡導更多的人來進行血液捐獻。”談起為何會在紅十字會工作，福建省紅十字現(xiàn)場救護培訓中心主任劉雅萍覺得，這大概是冥冥之中注定的緣分。
自2006年畢業(yè)后的十幾年間，劉雅萍都在福建省造血干細胞捐獻者資料庫管理中心和血液病患者打交道。幫血液病患者尋找配型、動員志愿者加入到工作中、對捐獻者進行悉心陪護……這一路上，她牢記自己的初心使命，將人道、博愛、奉獻的紅十字精神，深深鐫刻在心里。
2020年，面對突如其來的新冠疫情，以及省紅十字會對她個人崗位的調(diào)整變動，雖有糾結(jié)與忐忑，但她還是迅速進入角色，扛起了現(xiàn)場救護培訓中心的管理職責。兩年來，工作取得了顯著成效，得到了中國紅十字會總會的肯定�；仡欉@段經(jīng)歷，正如今年5月她在福建省紅會機關先進事跡報告會上發(fā)言時說的：“在培訓中心團隊作戰(zhàn)、步伐統(tǒng)一中，我從‘小白’成長為‘工頭’�！�
“那就認真地干吧”
提起轉(zhuǎn)崗到救護培訓部門，劉雅萍表示，從普通員工到擔責帶隊，內(nèi)心是非常陌生與慌張的，再加上當時疫情暴發(fā)，焦頭爛額、無所適從成為了她心情的主基調(diào)。但很快她就放下了思想包袱和顧慮，“認真地干吧，克服自己的心魔，把自己當作一塊磚，哪里需要往哪搬”。
心態(tài)的迅速調(diào)適，再加上接手的團隊根基好、能力強，本碩都是學習管理的劉雅萍試著學習如何管理一個部門。掌握業(yè)務、了解流程、盤整梳理、求助請教、細化流程……兩年時間里，她帶著團隊建立健全了20多項規(guī)章制度，實現(xiàn)“一站式”培訓服務生態(tài)鏈，用制度管人管事，提交了一份優(yōu)秀答卷。
“關于應急救護培訓，國家有一個標準化的指導，但是它的標準更多聚焦在培訓時的流程指導，并沒有涉及到具體的課程內(nèi)容安排、學員感受效果等服務內(nèi)容。我們抓住契機，完成了《紅十字應急救護培訓服務規(guī)范》省級地方標準立項。后來才知道這是全國首個地方行業(yè)服務標準。”劉雅萍介紹道。
今年3月，突發(fā)急性腸炎的劉雅萍臨時接到“應急救護培訓服務規(guī)范標準化立項”的工作，一周內(nèi)立項申請和標準草案必須上報。時間緊、任務重，為此她強忍著腸胃不適，帶著培訓中心同事組建了一個起草組。當時，她統(tǒng)籌中心同事分工認領了自己正在執(zhí)行的工作，并將這部分工作流程書面化、精細化，還將佐證材料附在其后，做到有理有據(jù)，形成參照標準。
此外，他們還尋求了福建省標準化研究院的幫助，經(jīng)過有效磨合，無論是救護員證的內(nèi)容，還是應急救援培訓開班的人數(shù)，甚至是培訓老師的服裝和講解課程內(nèi)容覆蓋層面、時間把控等內(nèi)容都以統(tǒng)一的標準定了下來�！拔覀儚慕拥酵ㄖ酵瓿�，前后剛好一個星期，大家齊心想把多年來的應急救護培訓標準整理出來，走出一條福建特色的應急救護培訓服務規(guī)范標準化道路，我們都很開心。”劉雅萍如是說。
“最害怕的是當不好傳
播紅十字精神的使者”
紅會的日常工作是“三救三獻”(應急救援、應急救護、人道救助；無償獻血、造血干細胞捐獻、人體器官組織捐獻)。在劉雅萍看來，紅會是個好地方，是做善事、做好事的地方，急救培訓工作更是在為生命接力，把好事辦好很重要。因此，她面對一個個服務對象，常常換位思考，推己及人，在工作和生活中力所能及地幫助別人，“最害怕的是當不好傳播紅十字精神的使者”。
到了新崗位，劉雅萍逐漸意識到，讓民眾感受度更高的是應急技能培訓。對此，她積極探索推進“市場+公益”培訓模式，不僅協(xié)助全省各地市成立民辦非企單位培訓機構、建立博愛驛站解基層所需，還與南平松溪、寧德利洋等地開展老區(qū)村結(jié)對幫扶，進行公益性普及培訓。目前，“市場+公益”培訓模式已作為典型在全國紅十字系統(tǒng)推廣。
為了能夠更好地開展應急救護培訓，劉雅萍還緊跟時代發(fā)展，通過培訓數(shù)字化、智能化實現(xiàn)學習便利化。在省紅會培訓、教學、管理“三位一體”信息系統(tǒng)升級中，信息平臺建設得到了業(yè)內(nèi)的普遍認可。兩年來，人人急救平臺的學習人數(shù)從2019年底的2.3萬人增至如今的近21萬人，中心培訓救護員近6萬人，年培訓人數(shù)創(chuàng)歷史新高，紅十字精神得到了更加廣泛的傳播。
6月19日，劉雅萍的朋友圈轉(zhuǎn)再次發(fā)了“救亦有道”紅十字現(xiàn)場救護培訓公益班的推文，免費名額不定期開放，以快搶的形式進行有意義的培訓，得到了公眾的一致好評。
在公益培訓過程中，她遇到過全家出動，一起到紅十字應急救護培訓基地進行體驗參觀的市民朋友，也碰到過相戀一周年的小情侶，懷著“互相守護”的理念，在見雙方父母前攜手來參加救護培訓。這種相互扶持的感情讓劉雅萍在深受感動的同時，更覺得成就滿滿。
平衡家庭，不斷前行
做好工作和兼顧家庭同樣是劉雅萍不可繞過的話題。劉雅萍工作繁忙，周末常常加班，早出晚歸是家常便飯�！皨寢屇阍趺催�不回家？”在兒子稚嫩的詢問聲中，劉雅萍也感到過失落、愧疚。對于平衡好家庭和工作之間關系，她表示自己會努力調(diào)節(jié)好，“剛開始負責救護培訓中心的時候兩娃都還小，目前大寶上一年級了，正是需要陪伴的時候，我會盡量調(diào)整時間，讓他們健康快樂地成長�！�
周末應急救護培訓基地有活動時，她也會把孩子帶去參加培訓。在這樣的環(huán)境熏陶下，小朋友們竟也掌握了防災避險和心肺復蘇的按壓要領。“我兒子告訴我說，‘媽媽你是救護員，我是醫(yī)生，你幫助別人的時候我也要幫助別人�！闭劦絻鹤雍退f的話，劉雅萍開心地笑了。
經(jīng)過兩年發(fā)展，福建省紅十字現(xiàn)場救護培訓中心的工作已經(jīng)步入正軌。對于下一步的工作，劉雅萍還有很多暢想：想在知識和技能培訓的基礎上衍生出更多的課程；希望能把參與應急救護的救護員、AED設施設備及醫(yī)院三方聯(lián)動起來，實現(xiàn)在黃金4分鐘內(nèi)的有效施救……
正如劉雅萍談到自己5月獲得“福建省直機關五一勞動獎章”時所說的：“覺得很開心，它就像是自己第一階段工作得到了認可和肯定，而未來我還有更多事情要做�！�