中新網(wǎng)福建新聞6月24日電(王雅清) 疫情發(fā)生以來，國家稅務總局漳州招商局經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局優(yōu)化升級“非接觸式”辦稅服務，實現(xiàn)稅費服務“不斷檔”。根據(jù)地方疫情防控部署要求，漳州開發(fā)區(qū)稅務局辦稅大廳全面推行“非接觸式辦稅”，為保障涉稅服務不斷檔，讓納稅人能夠正常辦理涉稅業(yè)務，開發(fā)區(qū)稅務局第一稅務所工作人員通過在線窗口、電話解答問題以及政務小A等“非接觸式辦稅模式，遠程輔導納稅人繳費人精準辦稅。
據(jù)悉，福建省海韻冷鏈有限公司在疫情期間急需辦理增值稅申報業(yè)務，受疫情影響，財務負責人無法取得公章且其公司在申辦該業(yè)務時對申報表填報要求以及業(yè)務操作上存在較大疑惑及困難，“您別擔心，我們可以遠程幫您輔導”，稅務局工作人員了解到企業(yè)困難后，通過電話、微信政務小A遠程開展“一對一”精準輔導，講明政策、流程、注意事項，引導納稅人通過電子稅務局線上操作，同時還根據(jù)納稅人的申報數(shù)據(jù)，梳理申報內(nèi)容，積極與企業(yè)溝通，確保申報流程及數(shù)據(jù)準確無誤。
“不忘初心擔使命，助企紓困抗疫情”一面滿載納稅人情意的錦旗送到了開發(fā)區(qū)稅務局第一稅務所，更是將這句話送進了每個人稅務工作人員的心中，它承載的不僅是納稅人對稅務工作者的信任更是納稅服務的溫暖和專業(yè)體現(xiàn)。
“為了輔導我們辦理增值稅申報，稅務工作人員真是盡心盡力，不但遠程‘手把手’教會填報申請表，而且通過“容缺服務”提前受理，積極主動為我們企業(yè)答疑解惑，辦事效率極高。”福建省海韻冷鏈有限公司副總經(jīng)理林先生說道。
為做好疫情期間涉稅服務工作，漳州開發(fā)區(qū)稅務局積極選派窗口業(yè)務骨干搭建線上辦稅服務團隊，確保辦結(jié)速度不影響，通過個性化精準服務，優(yōu)化遠程輔導，實現(xiàn)“辦問協(xié)同”，有力保障了市場主體的正常經(jīng)營。疫情以來，開發(fā)區(qū)稅務局借助福建省電子稅務局、福建稅務APP等線上渠道，拓展“八閩辦稅碼”政務服務數(shù)據(jù)共享，通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“碼上繳”方式，為納稅人提供“不見面”的點對點專業(yè)涉稅輔導，同時啟用“政務小A”7×24小時不間斷智能咨詢服務等方式實現(xiàn)疫情辦稅多舉措，確保咨詢答得準、問題能解決，實現(xiàn)“見屏如晤”解難題，納稅服務“不掉線”，真正讓納稅人、繳費人足不出戶就可安全便捷地辦理稅費業(yè)務，實現(xiàn)“不見即辦”。(完)