中新網(wǎng)福建新聞6月24日電(王雅清) 疫情發(fā)生以來，國家稅務(wù)總局漳州招商局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化升級“非接觸式”辦稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)“不斷檔”。根據(jù)地方疫情防控部署要求，漳州開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳全面推行“非接觸式辦稅”，為保障涉稅服務(wù)不斷檔，讓納稅人能夠正常辦理涉稅業(yè)務(wù)，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所工作人員通過在線窗口、電話解答問題以及政務(wù)小A等“非接觸式辦稅模式，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)辦稅。
據(jù)悉，福建省海韻冷鏈有限公司在疫情期間急需辦理增值稅申報(bào)業(yè)務(wù)，受疫情影響，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人無法取得公章且其公司在申辦該業(yè)務(wù)時(shí)對申報(bào)表填報(bào)要求以及業(yè)務(wù)操作上存在較大疑惑及困難，“您別擔(dān)心，我們可以遠(yuǎn)程幫您輔導(dǎo)”，稅務(wù)局工作人員了解到企業(yè)困難后，通過電話、微信政務(wù)小A遠(yuǎn)程開展“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，講明政策、流程、注意事項(xiàng)，引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局線上操作，同時(shí)還根據(jù)納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)，梳理申報(bào)內(nèi)容，積極與企業(yè)溝通，確保申報(bào)流程及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
“不忘初心擔(dān)使命，助企紓困抗疫情”一面滿載納稅人情意的錦旗送到了開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所，更是將這句話送進(jìn)了每個(gè)人稅務(wù)工作人員的心中，它承載的不僅是納稅人對稅務(wù)工作者的信任更是納稅服務(wù)的溫暖和專業(yè)體現(xiàn)。
“為了輔導(dǎo)我們辦理增值稅申報(bào)，稅務(wù)工作人員真是盡心盡力，不但遠(yuǎn)程‘手把手’教會(huì)填報(bào)申請表，而且通過“容缺服務(wù)”提前受理，積極主動(dòng)為我們企業(yè)答疑解惑，辦事效率極高。”福建省海韻冷鏈有限公司副總經(jīng)理林先生說道。
為做好疫情期間涉稅服務(wù)工作，漳州開發(fā)區(qū)稅務(wù)局積極選派窗口業(yè)務(wù)骨干搭建線上辦稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保辦結(jié)速度不影響，通過個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“辦問協(xié)同”，有力保障了市場主體的正常經(jīng)營。疫情以來，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局借助福建省電子稅務(wù)局、福建稅務(wù)APP等線上渠道，拓展“八閩辦稅碼”政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享，通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“碼上繳”方式，為納稅人提供“不見面”的點(diǎn)對點(diǎn)專業(yè)涉稅輔導(dǎo)，同時(shí)啟用“政務(wù)小A”7×24小時(shí)不間斷智能咨詢服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)疫情辦稅多舉措，確保咨詢答得準(zhǔn)、問題能解決，實(shí)現(xiàn)“見屏如晤”解難題，納稅服務(wù)“不掉線”，真正讓納稅人、繳費(fèi)人足不出戶就可安全便捷地辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“不見即辦”。(完)