中新網(wǎng)福建新聞正文

龍湖智慧服務 | 以服務的力量用心詮釋家的溫度

  中新網(wǎng)福建新聞5月19日電 最讓人舒適的關(guān)系是你需要的時候,我隨時都在;做物業(yè)服務也一樣,我們所期待物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系,是業(yè)主在需要的時候,能夠第一時間想到物業(yè),我們會第一時間出現(xiàn)。龍湖智慧服務,致力于讓生活更有品質(zhì)。

  【責任在心,擔當在行】

  2021年5月7日晚,天宸原著的管家宋潔在家中正準備休息,突然得知樓棟的公區(qū)有水流漫出,她立馬聯(lián)系裝修負責人了解情況,原來現(xiàn)場已經(jīng)有好幾名值班人員在清理打掃,但責任心強的宋潔還是從家趕往了漫水的項目樓棟。剛到單元門口就遇到了著急忙慌趕來的業(yè)主,經(jīng)過詢問才知道,正是他們家的房子在做樓板養(yǎng)護后忘記關(guān)水才導致的這次漫水,宋潔安慰她說總閘已關(guān),把余下的水清理干凈就無大礙。隨后,宋潔也加入了打掃隊伍,直至完全清理干凈才離開,業(yè)主為此感動不已,為表示對宋潔的感謝贈予了一面錦旗,并在業(yè)主群對物業(yè)工作人員進行了贊譽。

  人生,總有一些不期而遇的溫暖,讓人瞬間感動,住在龍湖,感動無處不在。

  【細致入微,善意相伴】

  進入炎熱的夏季,驕陽似火,2021年5月14日,紫云賦的秩序隊員按照慣例在外站崗執(zhí)勤,剛換崗就趕緊在休息室的空調(diào)下緩解酷熱感,突然有一個隊員踉蹌了一下,快要暈倒,恰巧環(huán)境大姐扶住了他,根據(jù)經(jīng)驗初步判斷他可能是中暑了,大姐拿出隨身攜帶的藿香正氣水喂秩序隊員服下,休息一會兒逐漸好轉(zhuǎn)。大姐還耐心地囑咐秩序隊員們,站崗結(jié)束后不要立即吹空調(diào),容易導致中暑。

  龍湖智慧服務員工就是這樣始終秉承善待你一生的精神,為業(yè)主乃至身邊的人互幫互助、默默奉獻。

  【智慧服務,守護美好】

  管家數(shù)次奔波只為解決業(yè)主的生活難題,保潔員用自己的雙手日日保持園區(qū)的潔凈和美麗,秩序員直面烈日的堅守,是一種莫大的勇氣,業(yè)主事無小事,沒有人退卻,只有迎熱而上,長期的周到用心得到業(yè)主的肯定和贊許,就是對龍湖物業(yè)人辛勤工作的最大回報。(完)