中新網(wǎng)福建新聞11月17日電(何孟榮)為踐行綠色發(fā)展理念，提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公服務(wù)水平，為客服戶(hù)提供線(xiàn)上便捷錄入、到店自助打印的填單服務(wù)，工行南平分行于2023年10月起先行在全轄15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成功推廣“智慧云填單”項(xiàng)目。
企業(yè)客戶(hù)在“工行服務(wù)”微信小程序可進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)填實(shí)現(xiàn)日期、大寫(xiě)金額等字段自動(dòng)賦值必輸項(xiàng)自動(dòng)校驗(yàn)，解決客戶(hù)手寫(xiě)憑證易錯(cuò)、漏填等痛點(diǎn)問(wèn)題；提供填單記錄一鍵查詢(xún)功能，支持靈活修改、作廢、或調(diào)取復(fù)用，減少相似信息重復(fù)錄入。支持客戶(hù)到店后通過(guò)智能機(jī)自助打印。
工行南平分行“智慧云填單”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)硬件調(diào)試、打印驗(yàn)證、參數(shù)設(shè)置，在驗(yàn)證過(guò)程中不斷改進(jìn)完善，按照先試點(diǎn)后推廣原則穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目落地。該項(xiàng)目操作親民化、方便快捷，極大地改善用戶(hù)體驗(yàn)，深受廣大對(duì)公企業(yè)客戶(hù)的好評(píng)與支持，同時(shí)也減輕網(wǎng)點(diǎn)填單指導(dǎo)、憑證審核壓力，獲得雙贏效果。后續(xù)該分行將繼續(xù)推進(jìn)全行其余17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“智慧云填單”項(xiàng)目投產(chǎn)。(完)