中新網(wǎng)福建新聞11月14日電(雷標(biāo)權(quán))當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電商購物平臺給大眾的生活帶來許多便利，足不出戶就能購置各類商品。而各個(gè)購物平臺也時(shí)常給出各種“婷羊毛”的優(yōu)惠，令大家心動不已，控制不住“買買買”的小手。但近期，某線上超市卻限制了小王的下單功能，究竟為何？
案情回顧
小王是某線上超市的常客，用自己實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號碼在某線上超市，注冊了三個(gè)賬號經(jīng)常采購各類臨期打折商品。
2023年2月小王的賬號出現(xiàn)"相關(guān)賬號取消訂單過多"的異常提示，小王多次與平臺客服交涉下單功能仍舊被限制，小王要求該線上超市恢復(fù)其正常下單功能遭拒，遂向法院提起訴訟。
庭審中
小王：線上超市在沒有任何原因和數(shù)據(jù)做為證據(jù)的前提條件下對我的賬號實(shí)行限制行為，侵犯我的人格尊嚴(yán)和合法購買商品的權(quán)益。
某線上超市：小王違反用戶服務(wù)協(xié)議，注冊使用多個(gè)賬號，經(jīng)常異地下單購買大量短保類商品，又無法及時(shí)收貨，干擾了公司配送業(yè)務(wù)，且頻繁取消訂單，使商品庫存被鎖定后更為臨近保質(zhì)期，損害其他正常消費(fèi)者享受商品折扣價(jià)格的機(jī)會。另外，我們只是限制了小王該賬號的個(gè)別品類商品購買權(quán)限，并不會影響小王出于日常消費(fèi)目的的使用。
法院經(jīng)審理認(rèn)為
小王自愿注冊某線上超市賬號，其與某線上超市訂立的《用戶服務(wù)協(xié)議》系雙方真實(shí)意思表示，依據(jù)協(xié)議約定，某線上超市只允許每位用戶注冊使用一個(gè)平臺賬號，如有證據(jù)證明存在注冊或使用多個(gè)平臺賬號的情形，某線上超市有權(quán)對相應(yīng)的賬號采取限制措施。小王注冊或使用多個(gè)賬號，該行為違反了上述協(xié)議。某線上超市據(jù)此對小王的賬號采取部分限制措施符合雙方約定，并無過錯(cuò)，亦未侵害小王的合法權(quán)益。
另外，某線上超市對小王的平臺賬號僅作部分限制，并不影響小王購買大部分商品，該限制沒有超出必要限度，并無不當(dāng)。
因此，某線上超市對小王賬號中部分商品的下單功能進(jìn)行限制符合雙方合同約定，不存在過錯(cuò)，不構(gòu)成對小王的侵權(quán)。故對小王要求某線上超市恢復(fù)其正常下單功能的訴訟請求，法院不予支持。
法官提醒
許多消費(fèi)者喜歡在線上購物時(shí)“婷羊毛”，研究各種購物攻略等，但是在享受各種福利和優(yōu)惠的同時(shí)，消費(fèi)者也要遵守線上平臺的規(guī)范，以免因?yàn)檫`反服務(wù)協(xié)議而受到平臺的限制。(完)