中新網(wǎng)福建新聞11月14日電(雷標權(quán))當前網(wǎng)絡(luò)時代，電商購物平臺給大眾的生活帶來許多便利，足不出戶就能購置各類商品。而各個購物平臺也時常給出各種“婷羊毛”的優(yōu)惠，令大家心動不已，控制不住“買買買”的小手。但近期，某線上超市卻限制了小王的下單功能，究竟為何？
案情回顧
小王是某線上超市的�？�，用自己實名認證的手機號碼在某線上超市，注冊了三個賬號經(jīng)常采購各類臨期打折商品。
2023年2月小王的賬號出現(xiàn)"相關(guān)賬號取消訂單過多"的異常提示，小王多次與平臺客服交涉下單功能仍舊被限制，小王要求該線上超市恢復其正常下單功能遭拒，遂向法院提起訴訟。
庭審中
小王：線上超市在沒有任何原因和數(shù)據(jù)做為證據(jù)的前提條件下對我的賬號實行限制行為，侵犯我的人格尊嚴和合法購買商品的權(quán)益。
某線上超市：小王違反用戶服務(wù)協(xié)議，注冊使用多個賬號，經(jīng)常異地下單購買大量短保類商品，又無法及時收貨，干擾了公司配送業(yè)務(wù)，且頻繁取消訂單，使商品庫存被鎖定后更為臨近保質(zhì)期，損害其他正常消費者享受商品折扣價格的機會。另外，我們只是限制了小王該賬號的個別品類商品購買權(quán)限，并不會影響小王出于日常消費目的的使用。
法院經(jīng)審理認為
小王自愿注冊某線上超市賬號，其與某線上超市訂立的《用戶服務(wù)協(xié)議》系雙方真實意思表示，依據(jù)協(xié)議約定，某線上超市只允許每位用戶注冊使用一個平臺賬號，如有證據(jù)證明存在注冊或使用多個平臺賬號的情形，某線上超市有權(quán)對相應(yīng)的賬號采取限制措施。小王注冊或使用多個賬號，該行為違反了上述協(xié)議。某線上超市據(jù)此對小王的賬號采取部分限制措施符合雙方約定，并無過錯，亦未侵害小王的合法權(quán)益。
另外，某線上超市對小王的平臺賬號僅作部分限制，并不影響小王購買大部分商品，該限制沒有超出必要限度，并無不當。
因此，某線上超市對小王賬號中部分商品的下單功能進行限制符合雙方合同約定，不存在過錯，不構(gòu)成對小王的侵權(quán)。故對小王要求某線上超市恢復其正常下單功能的訴訟請求，法院不予支持。
法官提醒
許多消費者喜歡在線上購物時“婷羊毛”，研究各種購物攻略等，但是在享受各種福利和優(yōu)惠的同時，消費者也要遵守線上平臺的規(guī)范，以免因為違反服務(wù)協(xié)議而受到平臺的限制。(完)