中新網(wǎng)福建新聞10月20日電 (彭浩)“下大雨之后，際頭路這邊路面上出現(xiàn)多處積水和淤泥阻礙出行，急需幫忙處理”“皇庭半島12棟8樓安全通道雜物堆積，存在安全隱患”……近段時(shí)間以來(lái)，福建省寧德市屏南縣各社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)收集到民眾的這些“煩心事”。
隨即，這些“煩心事”被第一時(shí)間派發(fā)給所屬社區(qū)網(wǎng)格員，而社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)調(diào)城管、消防、物業(yè)等部門(mén)進(jìn)行處理。這種“需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問(wèn)題在網(wǎng)格解決”的服務(wù)模式，有效推動(dòng)“為民辦實(shí)事”落到實(shí)處。
屏南縣以精細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)為目標(biāo)，在城區(qū)6個(gè)社區(qū)“大黨委”組織格局基礎(chǔ)上，按小區(qū)或溜房片區(qū)建立38個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，延伸至樓棟戶宇建立295個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)常住人口、流動(dòng)人口等各類(lèi)人員全部納入網(wǎng)格有效管理；同時(shí)，選聘一批“網(wǎng)格員”，推動(dòng)服務(wù)“零距離”，不斷提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感。
古峰鎮(zhèn)黨委組織委員韋建楠說(shuō)，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際，古峰鎮(zhèn)探索“1235”近鄰黨建工作法，推動(dòng)社區(qū)治理從“零散式碎片化”向“共建共治共享”升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)格”管理到“個(gè)體”服務(wù)的延伸。
以“智慧社區(qū)”建設(shè)為抓手，屏南縣依托“數(shù)字屏南·網(wǎng)格化服務(wù)”小程序線上平臺(tái)，推行“居民點(diǎn)單、平臺(tái)接單、部門(mén)辦單、居民評(píng)單”的服務(wù)模式，將涉及轄區(qū)綜治管理、環(huán)境衛(wèi)生等納入服務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)安排專(zhuān)人分類(lèi)處理、多部門(mén)聯(lián)辦解決、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)上門(mén)，確保民生訴求“事事有回音、件件有著落”。
東湖社區(qū)黨總支書(shū)記孫德銑說(shuō)，通過(guò)手機(jī)APP線上收集民情民意，居民足不出戶就能解決問(wèn)題。2022年6月運(yùn)行以來(lái)，網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)共計(jì)接收5493件問(wèn)題，其中平臺(tái)主動(dòng)排查問(wèn)題2323件，居民點(diǎn)單問(wèn)題3170件；已辦結(jié)5414件，有效提升民眾滿意度。
以社區(qū)網(wǎng)格化為抓手，屏南縣整合共建單位力量資源，變“單一主體”為“多元供給”，滿足居民多樣化需求，形成“無(wú)事常聯(lián)系、有事共商量、鄰里一家親”氛圍，建立起一個(gè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的多元化服務(wù)體系。
“我們結(jié)合在職黨員‘雙報(bào)到’制度，推動(dòng)88個(gè)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位黨組織與社區(qū)黨組織結(jié)對(duì)共建�！逼聊峡h委縣直機(jī)關(guān)工委常務(wù)副書(shū)記張洪說(shuō)，2023年以來(lái)，該縣累計(jì)1312名黨員到居住地所在社區(qū)完成報(bào)到，為民辦實(shí)事240余件，把服務(wù)送到家門(mén)口、把矛盾化解在最基層，將社區(qū)打造為和諧有序、綠色文明、共建共享的幸福家園。
此外，屏南縣各社區(qū)網(wǎng)格還常態(tài)化開(kāi)展入戶走訪，及時(shí)掌握不同群體、各類(lèi)居民的訴求，及時(shí)安排網(wǎng)格員上門(mén)解決。今年來(lái)，該縣結(jié)合六一、端午、中秋等節(jié)日舉辦“傳承端午情，凝聚黨群心”包粽子比賽、“耀月華章，潮玩中秋”等主題近鄰黨建活動(dòng)51場(chǎng)，參與居民4600多人次，構(gòu)建和諧友善鄰里關(guān)系。
城北社區(qū)第四網(wǎng)格長(zhǎng)陳長(zhǎng)媚說(shuō)，利用社區(qū)辦公用房、活動(dòng)中心開(kāi)辟心理咨詢、助老扶老、關(guān)愛(ài)兒童等“近鄰”服務(wù)平臺(tái)，吸引社會(huì)力量共同參與社區(qū)服務(wù)，打造有溫度的鄰里共同體。(完)