中新網(wǎng)福建新聞7月29日電(楊惠文) 第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”登陸次日上午，人保財(cái)險(xiǎn)晉江市分公司已收到綜治等民生類保險(xiǎn)報(bào)案1546筆，截至7月29日17時(shí)，已現(xiàn)場(chǎng)查勘900筆，成功支出賠款30筆，剩余案件正在加緊查勘理賠中。
據(jù)了解，隨著“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)逼近，分公司積極響應(yīng)各級(jí)政府、總省公司防汛抗臺(tái)要求，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提前部署、做好預(yù)案、嚴(yán)陣以待，臺(tái)風(fēng)登陸后，第一時(shí)間、快速反應(yīng)，投入防汛抗臺(tái)，服務(wù)民生保障的工作中。
一是全員動(dòng)員，組建隊(duì)伍。分公司集結(jié)了6家機(jī)構(gòu)、統(tǒng)籌調(diào)配分布全轄各鎮(zhèn)街道的63名團(tuán)隊(duì)人員，專門成立民生保障團(tuán)隊(duì)，以分片負(fù)責(zé)制的方式，啟動(dòng)民生保險(xiǎn)快速響應(yīng)、快步對(duì)接、快捷賠付機(jī)制，全力保障民生類保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
二是政企互動(dòng)，鎮(zhèn)村互聯(lián)。分公司強(qiáng)化政企互動(dòng)，在轄區(qū)政府的指導(dǎo)支持下，建立鎮(zhèn)街快速互聯(lián)，社區(qū)、村委會(huì)人員互動(dòng)機(jī)制，以理賠、農(nóng)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)人員為主，緊密對(duì)接各社區(qū)、村委會(huì)，共同對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶、農(nóng)房等開展接報(bào)案和查勘理賠工作。
三是強(qiáng)化培訓(xùn)，夯實(shí)要領(lǐng)。7月28日上午9點(diǎn)，分公司組織民生保障團(tuán)隊(duì)全員，開展非車協(xié)賠在線培訓(xùn)，就現(xiàn)場(chǎng)查勘、理賠要領(lǐng)等相關(guān)內(nèi)容，再次進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保所有人員掌握要領(lǐng)，動(dòng)作到位。
四是快速響應(yīng)，快捷賠付。分公司啟動(dòng)非車小微理賠程序，下發(fā)民生保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)，以民生保障團(tuán)隊(duì)為依托，推行民生保險(xiǎn)小額快速處理，大額盡速處理機(jī)制，特別是在災(zāi)后，由于報(bào)案量大、時(shí)間集中的原因，95518服務(wù)熱線、非車小微理賠程序一度擁擠，無法及時(shí)對(duì)接民眾需求的情況下，分公司迅速啟動(dòng)服務(wù)人員線下接單機(jī)制，以第一時(shí)間與受災(zāi)群眾聯(lián)系對(duì)接，進(jìn)行線下報(bào)案。(完)