中新網(wǎng)福建新聞7月29日電(楊惠文) 第5號臺風(fēng)“杜蘇芮”登陸次日上午，人保財險晉江市分公司已收到綜治等民生類保險報案1546筆，截至7月29日17時，已現(xiàn)場查勘900筆，成功支出賠款30筆，剩余案件正在加緊查勘理賠中。
據(jù)了解，隨著“杜蘇芮”臺風(fēng)逼近，分公司積極響應(yīng)各級政府、總省公司防汛抗臺要求，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提前部署、做好預(yù)案、嚴(yán)陣以待，臺風(fēng)登陸后，第一時間、快速反應(yīng)，投入防汛抗臺，服務(wù)民生保障的工作中。
一是全員動員，組建隊伍。分公司集結(jié)了6家機構(gòu)、統(tǒng)籌調(diào)配分布全轄各鎮(zhèn)街道的63名團隊人員，專門成立民生保障團隊，以分片負(fù)責(zé)制的方式，啟動民生保險快速響應(yīng)、快步對接、快捷賠付機制，全力保障民生類保險理賠服務(wù)。
二是政企互動，鎮(zhèn)村互聯(lián)。分公司強化政企互動，在轄區(qū)政府的指導(dǎo)支持下，建立鎮(zhèn)街快速互聯(lián)，社區(qū)、村委會人員互動機制，以理賠、農(nóng)網(wǎng)的團隊人員為主，緊密對接各社區(qū)、村委會，共同對受災(zāi)農(nóng)戶、農(nóng)房等開展接報案和查勘理賠工作。
三是強化培訓(xùn)，夯實要領(lǐng)。7月28日上午9點，分公司組織民生保障團隊全員，開展非車協(xié)賠在線培訓(xùn)，就現(xiàn)場查勘、理賠要領(lǐng)等相關(guān)內(nèi)容，再次進行強化培訓(xùn)，確保所有人員掌握要領(lǐng)，動作到位。
四是快速響應(yīng)，快捷賠付。分公司啟動非車小微理賠程序，下發(fā)民生保險賠償標(biāo)準(zhǔn)，以民生保障團隊為依托，推行民生保險小額快速處理，大額盡速處理機制，特別是在災(zāi)后，由于報案量大、時間集中的原因，95518服務(wù)熱線、非車小微理賠程序一度擁擠，無法及時對接民眾需求的情況下，分公司迅速啟動服務(wù)人員線下接單機制，以第一時間與受災(zāi)群眾聯(lián)系對接，進行線下報案。(完)