中新網(wǎng)福建新聞7月21日電 “你們的服務(wù)真周到，效率也是杠杠的，謝謝！”7月21日上午9時(shí)，南安市水頭鎮(zhèn)臨近七旬旅客鄭先生從泉州車(chē)站派出所“海絲平安驛站”民警余曉悅手中接過(guò)遺失的雙肩背包連連感謝道。
原來(lái)，當(dāng)天上午鄭先生到泉州動(dòng)車(chē)站乘車(chē)，上車(chē)后鄭先生的孩子打來(lái)電話關(guān)心老人，鄭先生還自豪的說(shuō)自己已經(jīng)上車(chē)了，一轉(zhuǎn)頭就發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的一個(gè)黑色雙肩包跟別人拿錯(cuò)了�！澳窃趺崔k，我包里還有五千多現(xiàn)金呢！”“別急別急，你詳細(xì)描述下你進(jìn)站的情況，包里都有哪些東西，我先幫你調(diào)閱監(jiān)控看看，你先繼續(xù)乘車(chē)旅行。”“海絲平安驛站”的執(zhí)勤民警余曉悅在接到鄭先生的求助電話后，耐心安撫，立即著手查找。鄭先生電話剛掛掉還不到十分鐘，余曉悅就幫鄭先生找回了失物�！澳惴党痰臅r(shí)候到‘海絲平安驛站’認(rèn)領(lǐng)就可以了”得到余曉悅肯定的回答后，鄭先生安心的繼續(xù)旅程。
“公安窗口是公安機(jī)關(guān)服務(wù)、聯(lián)系群眾的重要橋梁和平臺(tái)，關(guān)系著群眾的滿(mǎn)意度和公安機(jī)關(guān)的美譽(yù)度。”泉州車(chē)站派出所所長(zhǎng)林芳德介紹說(shuō)，泉州所堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，針對(duì)火車(chē)站人流量大、輻射面廣的特點(diǎn)，與泉州市鯉城法院在泉州站聯(lián)合設(shè)立“海絲平安驛站”�！昂＝z平安驛站”系全國(guó)首家由法院和公安聯(lián)合在火車(chē)站設(shè)立的綜合治理工作平臺(tái)，匯聚“便民服務(wù)”、“治安管理”、“糾紛調(diào)處”、“法制宣傳”與“法律咨詢(xún)”五大功能，通過(guò)集合公安治安管理、法院調(diào)處糾紛的優(yōu)勢(shì)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“糾紛進(jìn)驛站，矛盾不出站”，將矛盾“中轉(zhuǎn)站”轉(zhuǎn)化為“終點(diǎn)站”。 “海絲平安驛站”自2020年1月9日揭牌成立以來(lái)，受理旅客報(bào)警求助3100余次，調(diào)解糾紛191起、幫助困難旅客42人、購(gòu)買(mǎi)愛(ài)心車(chē)票11張、收到旅客群眾錦旗、感謝信400余面(封)，先后開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)35場(chǎng)次，受到旅客群眾一致好評(píng)，用心擦亮了窗口品牌。
“下一步，我們將下實(shí)功、出實(shí)績(jī)，助推‘五個(gè)泉州’建設(shè)，將‘海絲平安驛站’打造成響亮的工作品牌。”泉州車(chē)站派出所所長(zhǎng)林芳德表示。未來(lái)，蓄電滿(mǎn)格的“海絲平安驛站”將提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，讓旅客群眾的出行體驗(yàn)更美滿(mǎn)。(完)