中新網(wǎng)福建新聞7月7日電 (賀云鵬)“旅客的求助看起來似乎都是小事，可是如果我們換位思考，會理解每一起求助、每一個訴求對于當(dāng)事人來說都是大事！”近日，福州鐵路公安處莆田車站派出所執(zhí)勤警務(wù)隊(duì)警長李劍封對警組民警如是說。
2022年1月，李劍封調(diào)整崗位擔(dān)任執(zhí)勤警務(wù)隊(duì)警長，在平凡、普通的客運(yùn)執(zhí)勤一線，用心經(jīng)營、腳踏實(shí)地。深耕基層12年，李劍封總是牽掛著旅客群眾，從列車值乘到線路巡防，再轉(zhuǎn)戰(zhàn)客運(yùn)執(zhí)勤，崗位雖有調(diào)整，但為民服務(wù)的初心始終不變。
用心用情，安全宣傳春風(fēng)化雨
莆田站位于杭深線、永莆線交匯處，往來車次密、乘降客流大。李劍封堅(jiān)持“公安工作不僅僅是打擊犯罪，更要做好防范和守護(hù)”，他堅(jiān)持日常安全宣傳、重要節(jié)點(diǎn)宣傳和主題安全宣傳相結(jié)合，聯(lián)通路內(nèi)、路外兩個平臺，以平安和諧有序?yàn)橐粋�中心的“三二一”宣傳工作法。
為了擴(kuò)大安全宣傳效果，李劍封從自身的一言一行做起。每逢當(dāng)班，他的身影總是在候車廳、安檢口等客流量大的地點(diǎn)頻繁出沒，手捧一沓宣傳冊、手握一個擴(kuò)音器，細(xì)聲叮囑每一位旅客要看管好隨身財(cái)物、看護(hù)好老人小孩、謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
在春運(yùn)、五一等重要節(jié)點(diǎn)，他積極組織警組民警、客運(yùn)部門及“平安義警”志愿者開展大型宣傳活動，力求通過廣泛宣傳提升旅客出行安全意識。
火車站作為客運(yùn)運(yùn)輸樞紐，也是禁毒、反詐宣傳的前沿陣地，聯(lián)動禁毒、消防等職能部門開展專題宣傳能夠起到良好的宣傳效果。同時(shí)，李劍封積極結(jié)合上級部署，今年4月以來廣泛組織開展“反霸座、防猥褻、拒強(qiáng)討”專項(xiàng)宣傳。
今年以來，在李劍封的組織下，開展高鐵安全宣傳、反詐宣傳27場次，開展禁毒、國家安全宣傳等3場次，組織開展春運(yùn)、五一等聯(lián)合宣傳活動4場次，累計(jì)受宣群眾2.6萬余人。
盡心盡力，點(diǎn)滴小事情暖人心
一枝一葉總關(guān)情�！靶邪z失找回難”是旅客反應(yīng)最強(qiáng)烈、最急切的問題，李劍封堅(jiān)持凡是旅客求助“多盡力一分、多用心一分”的“1+1”服務(wù)工作法，面對旅客的求助他總是不厭其煩、不辭辛苦，爭取以最大努力解決旅客的“急難愁盼”。
“謝謝你們！感謝公安同志，如果不是你及時(shí)幫我找回背包，真的會耽誤公司的大事！”旅客陳女士激動地握住李劍封的雙手，向他致謝。
6月13日，陳女士乘坐D6233次列車由莆田至廈門參加公司重要會議，在進(jìn)站候車期間不慎將裝有會議資料及個人的挎包遺失，陳女士趕忙向正在候車室執(zhí)勤的李劍封求助。
了解事情經(jīng)過后，李劍封第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員通過廣播幫助尋找失物，通過視頻回放等多途徑幫助尋找，經(jīng)過近1小時(shí)的努力，終于幫助陳女士找回遺失挎包。
“人民公安為人民，我們多走一步、多做一點(diǎn)，旅客群眾就方便一點(diǎn)�！崩顒Ψ庠緟^(qū)一線，結(jié)合派出所青年文明號創(chuàng)建工作積極開展志愿服務(wù)工作。今年以來，及時(shí)幫助旅客找回遺失物品42件、價(jià)值約17萬元，旅客主動送來錦旗2面、感謝信4封。
盡職盡責(zé)，多方聯(lián)動守護(hù)平安
“共建平安高鐵，他是做得實(shí)在、干的用心�！逼翁镎究瓦\(yùn)主任葉秋英這樣評價(jià)李劍封。
李劍封以莆田站為中心，結(jié)合治安管控和群眾服務(wù)兩個重點(diǎn)，構(gòu)建了集合金融調(diào)解服務(wù)、少數(shù)民族“同心”便民服務(wù)站、鐵衛(wèi)警務(wù)服務(wù)站、路地聯(lián)勤聯(lián)動一體的平安共建體系，為確保站區(qū)秩序平安有序、響應(yīng)旅客群眾訴求提供保障。
“為旅客群眾排憂解難是我們的福氣，保障旅客群眾平安出行是我們的本職�！崩顒Ψ馊缡钦f道。(完)