中新網(wǎng)福建新聞正文

“把脈挑刺”,漳州開發(fā)區(qū)首批“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”上崗!

  中新網(wǎng)福建新聞7月7日電 7月6日,漳州開發(fā)區(qū)在行政服務(wù)中心開展“學(xué)習(xí)新思想 實(shí)干促提升”創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng);顒(dòng)上正式宣讀了《政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官制度》及選聘人員名單,并為“政務(wù)服務(wù)黨員先鋒隊(duì)”授旗并為9位政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官頒發(fā)聘書。

  此次公開選聘的9名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”,包括人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家、公職人員、新聞宣傳工作者以及社區(qū)群眾代表等,接下來(lái)他們將通過(guò)線上線下及調(diào)研體驗(yàn),通過(guò)親身體驗(yàn)反饋各類政務(wù)服務(wù)問(wèn)題和訴求,形成強(qiáng)有力的社會(huì)監(jiān)督力量,幫助漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心建立政務(wù)服務(wù)自查自糾的管理閉環(huán),優(yōu)化提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn),助力開發(fā)區(qū)打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。

耐心為辦事群眾講解辦事流程。江雅蘋攝
耐心為辦事群眾講解辦事流程。江雅蘋攝
漳州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官頒發(fā)儀式。江雅蘋攝
漳州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官頒發(fā)儀式。江雅蘋攝
貼心為群眾做好服務(wù)。江雅蘋攝
貼心為群眾做好服務(wù)。江雅蘋攝

  創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)的啟動(dòng)是漳州開發(fā)區(qū)全面貫徹黨的二十大決策部署,開啟政務(wù)便民服務(wù)新篇章的一項(xiàng)重要舉措,也是開發(fā)區(qū)聚焦企業(yè)關(guān)注、滿足群眾期盼、響應(yīng)項(xiàng)目需求的又一具體舉措。除了政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官,漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心還成立一支智能“一鍵辦。自助辦”黨員導(dǎo)辦先鋒隊(duì)、構(gòu)筑一套“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、分類施策、重點(diǎn)突破、全面覆蓋”的政務(wù)服務(wù)新體系、組織一次審批人員和窗口服務(wù)人員交叉體驗(yàn)行動(dòng)、啟動(dòng)一項(xiàng)“政銀合作新模式”,多措并舉,努力打造政務(wù)服務(wù)一線品牌,形成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的強(qiáng)大合力,增強(qiáng)漳州開發(fā)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  據(jù)了解,漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心成立以來(lái),積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,圍繞政務(wù)便民、助企服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域,強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)數(shù)字技術(shù)和政務(wù)服務(wù)深度融合,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦”“快辦”“易辦”,在省市業(yè)績(jī)指標(biāo)考核、營(yíng)商環(huán)境政務(wù)服務(wù)指標(biāo)等方面均取得了良好成效。首創(chuàng)推出的“政務(wù)·數(shù)字員工”新模式更是被福建省行政審批改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、福建省營(yíng)商辦信用處等多個(gè)單位采納為典型經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行推廣。(完)