中新網(wǎng)福建新聞6月19日電 (毛室竣 鄧揚(yáng)帆)為進(jìn)一步有效提升“12367服務(wù)平臺(tái)”的品牌形象及口岸影響力，日前，泉州邊檢站聯(lián)合泉州鯉城區(qū)江南街道等政府機(jī)關(guān)部門組織開(kāi)展主題政務(wù)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間，泉州邊檢站通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)擺放“12367服務(wù)平臺(tái)”宣傳易拉寶、發(fā)放宣傳折頁(yè)、民警現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)、贈(zèng)送小禮品等方式，向來(lái)往市民深入、全面地介紹“國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)”的功能和使用方法，并積極引導(dǎo)市民在出現(xiàn)移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢需求時(shí)，撥打12367服務(wù)熱線尋求幫助。
6月以來(lái)，泉州邊檢站多措并舉在泉州各口岸一線做好“12367服務(wù)平臺(tái)”主題宣傳月活動(dòng)，持續(xù)向廣大出入境旅客、機(jī)場(chǎng)碼頭工作人員、船舶代理等服務(wù)對(duì)象介紹“12367服務(wù)平臺(tái)”的建設(shè)背景、工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容及取得的服務(wù)成效，現(xiàn)場(chǎng)展示了在線業(yè)務(wù)咨詢、閩南語(yǔ)服務(wù)、意見(jiàn)建議交流等一站式服務(wù)功能，使服務(wù)對(duì)象對(duì)“12367服務(wù)平臺(tái)”有了全面了解。
據(jù)了解，“12367”全稱為國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)，提供中英雙語(yǔ)、7X24人工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，及時(shí)解答中外人員提出的出入境證件辦理、口岸證件查驗(yàn)、邊民往來(lái)、外國(guó)人停留居留、國(guó)籍管理等方面政策咨詢以及相關(guān)意見(jiàn)建議、線索舉報(bào)等。
截至今年4月8日，12367服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行兩周年，累計(jì)受理來(lái)電超640萬(wàn)通；累計(jì)轉(zhuǎn)辦各類疑難訴求類事項(xiàng)4.7萬(wàn)件；累計(jì)收集優(yōu)化中國(guó)移民管理工作意見(jiàn)建議1840條；累計(jì)受理騙領(lǐng)出入境證件、偷越國(guó)(邊)境等案件線索1051條，成為推進(jìn)解決中外人員、企業(yè)涉中國(guó)移民管理領(lǐng)域“急難愁盼”問(wèn)題的重要窗口，為職能部門改進(jìn)優(yōu)化管理服務(wù)提供了重要參考，為維護(hù)正常出入境管理秩序發(fā)揮了重要作用。(完)