中新網福建新聞3月15日電(葉藝琳)“我購買的是鞋墊，但是賣家卻發(fā)來了兩塊石頭�！痹诟＝ㄊ∠M者權益保護委員會投訴部的展位前，市民陳先生正在向工作人員進行咨詢并填寫了投訴表格。今天是“3·15國際消費者權益日”，紀念3·15國際消費者權益日暨“提振消費信心——放心消費在福建”系列宣傳活動啟動儀式在福州溫泉公園舉行。
此次活動以“提振消費信心——放心消費在福建”為主題，著力營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍。福建省人大常委會副主任袁毅、省政府副省長常斌、省政協(xié)副主席余軍、省政府副秘書長林長遠、省市場監(jiān)管局局長黃培惠、福州市人民政府黨組成員、副市長黃建雄等有關領導出席，并共同啟動“提振消費信心——放心消費在福建”系列宣傳活動。
在現(xiàn)場可以看到，福建省文旅廳、省市場監(jiān)管局、省消委會等二十余個部門通過現(xiàn)場咨詢服務活動，向到場市民進行了消費維權法律法規(guī)宣傳，以及提供現(xiàn)場受理投訴舉報服務、“你點我檢”等便民免費檢測服務。
當天，福建省消委會發(fā)布了2022年度福建省消費投訴分析報告和消費維權十大典型案例。報告顯示，2022年全年福建省共受理消費者投訴99900件，解決90130件，解決率90.22%。為消費者挽回經濟損失1334.41萬元，其中屬欺詐行為得到加倍賠償?shù)?8件，得到加倍賠償額5.38萬元，接待來訪、接受咨詢193811人次。而“十大典型案例”則涵蓋了自來水收費、未成年人文身、旅游消費、預付式消費、格式條款的認定、虛假有獎銷售的查處、食品安全公益訴訟、醫(yī)療美容服務檢察監(jiān)督、產品責任糾紛、快遞服務糾紛等當前消費維權糾紛的熱點、亮點、難點問題。
隨后，福建省消委會還發(fā)布了消費類典型案例白皮書。該書篩選的消費類典型案例都是來自福建新聞廣播民生輿論監(jiān)督類節(jié)目《新聞三劍客》記者的日常采訪報道。這也是福建省消委會與媒體第五年聯(lián)合發(fā)布白皮書。
活動中，省政協(xié)副主席余軍為新成立的福建省消委會家電專業(yè)委員會授牌。家電專業(yè)委員會成員由省內家電行業(yè)專家、高校學者、品牌家電企業(yè)、大型賣場等組成，旨在推動福建家電行業(yè)和產業(yè)市場的規(guī)范有序健康發(fā)展，保護消費者的合法權益。
為進一步強化消費者權益保護和激發(fā)消費潛力、提振消費信心，福建省市場監(jiān)督管理局、福建省消費者權益保護委員會還在全省發(fā)起了市場主體“放心消費在福建”公開承諾與倡議活動，并成立福建省促進放心消費工作聯(lián)盟。省人大副主任袁毅為新成立的福建省促進放心消費工作聯(lián)盟授旗后，首批加入的12家單位代表在現(xiàn)場舉行了“放心消費在福建”公開承諾與倡議活動，呼吁更多的行業(yè)協(xié)會和市場主體履行責任，發(fā)揮示范表率作用。
據(jù)了解，當天全省各地市同時開展相關主題活動達三十多場次，持續(xù)營造誠信自律、安全放心的消費環(huán)境，用“放心消費”提振“消費信心”，推動消費回暖，助力福建經濟高質量發(fā)展。(完)