中新網(wǎng)福建新聞11月26日電(董曉丹 邵淑婉) 11月25日，國網(wǎng)福州供電公司啟動機構效能評估年度總結工作，總結供電服務指揮中心、變電檢修中心變電大一次檢修全業(yè)務核心班組等復合型、融合型機構效能評估情況，歸納新設立機構的運行成效和典型經(jīng)驗，為優(yōu)化機構組織模式提供依據(jù)。
機構效能評估工作是推動組織模式創(chuàng)新和動態(tài)優(yōu)化的保障措施，也是是優(yōu)化機構編制管理模式和提高資源配置效率的客觀要求。2021年10月，國網(wǎng)福州供電公司作為國網(wǎng)福建電力前期試點單位，積極構建機構效能評估機制，在實踐中形成導向明確、具有可操作性的評估方法和應用機制。
據(jù)悉，機制建立以來，國網(wǎng)福州供電公司以評估結果為抓手，進一步優(yōu)化組織架構提升綜合人效。在供電指揮中心組建網(wǎng)上營業(yè)班，統(tǒng)一進行服務資源調(diào)度，統(tǒng)一處理全地區(qū)線上辦電業(yè)務，實現(xiàn)實時反饋的線上服務“云窗口”，全面提升客戶線上業(yè)務響應及時率，業(yè)務受理環(huán)節(jié)流轉時間由平均240分鐘降低為平均60分鐘。同時，深化地區(qū)集群化調(diào)度建設，配電網(wǎng)自動保護按照柔性班組建設運行，統(tǒng)一開展二次設備調(diào)試、保護整定與下裝、保護與自動化運行跟蹤消缺、圖模異動等，實現(xiàn)人員集約優(yōu)化和一專多能人才培養(yǎng)。
本次機構效能評估總結工作提煉了評估機制建立以來效能評估工作經(jīng)驗，迭代更新評估體系，形成可復制、可推廣的模式。在評價內(nèi)容上，從效率效益、溝通協(xié)同、組織架構、人才隊伍等6個維度，設計13條通用指標進行機構效能評估；在評價方式上，綜合運用調(diào)查問卷、抽取系統(tǒng)數(shù)據(jù)、效益指標等方式，對機構運行情況進行定性、定量評價；在評價運用上，堅持結果導向，針對評估結果分析優(yōu)化機構運行模式，引導機構編制、定員高效配置。
下階段，將進一步健全常態(tài)、標準化的評估機制，深化應用評估結果，充分激發(fā)各部門運用機構效能評估機制的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過成效評價完善機構調(diào)整機制，鼓勵組織模式和運行機制創(chuàng)新，為公司改革發(fā)展提供堅強的組織體系保障。(完)