中新網(wǎng)福建新聞11月25日電(李錦萍 許夏威) “這個(gè)月我們部門績(jī)效排名前進(jìn)了2位，下個(gè)月還能再?zèng)_刺沖刺，爭(zhēng)取今年圓滿收官�！�11月22日，國(guó)網(wǎng)安溪縣供電公司各部門、供電所的組織績(jī)效情況通過BI看板在該公司一樓大廳正式“放榜”，在年末攻堅(jiān)關(guān)鍵時(shí)期，用數(shù)據(jù)看實(shí)績(jī)、以排名爭(zhēng)高低，有效激發(fā)廣大干部職工比的姿態(tài)、拼的干勁，為完成全年目標(biāo)任務(wù)凝聚合力。
如何以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)管理提升、服務(wù)提質(zhì)、基層減負(fù)，破解長(zhǎng)期困擾基層基礎(chǔ)發(fā)力的難題，是國(guó)網(wǎng)安溪縣供電公司推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型著力突破的重點(diǎn)領(lǐng)域。今年來，該公司堅(jiān)持實(shí)用實(shí)效抓創(chuàng)新，深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，積極探索數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用，以數(shù)字成果賦能業(yè)務(wù)提升、打造管理優(yōu)勢(shì)、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。
數(shù)字賦能年末攻堅(jiān)提質(zhì)提效
“我們要主動(dòng)把工作放到全市的盤子來審視，放在標(biāo)兵行列去對(duì)比，樹立爭(zhēng)搶意識(shí)、憂患意識(shí)，堅(jiān)持從實(shí)處著眼、用實(shí)績(jī)說話�！弊�10月份以來，國(guó)網(wǎng)安溪縣供電公司黨委全力推進(jìn)年末百日攻堅(jiān)行動(dòng)，聚焦全年指標(biāo)盤點(diǎn)、弱項(xiàng)指標(biāo)提升“掛牌出題”，組織數(shù)字化工作小組研發(fā)績(jī)效指標(biāo)看板，形成可視化、透明化的“行軍作戰(zhàn)圖”，確保年末指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
一人智謀短，眾人計(jì)謀長(zhǎng)。該公司跨專業(yè)、跨部門組建一支45人的數(shù)字化工作柔性團(tuán)隊(duì)，聚焦指標(biāo)體系、組織績(jī)效方案構(gòu)建模型，成功研發(fā)“安溪公司KPI駕駛艙”企業(yè)負(fù)責(zé)人年度關(guān)鍵指標(biāo)看板，“各部門組織績(jī)效情況”、“供電所組織績(jī)效情況”等組織績(jī)效指標(biāo)看板，直觀展現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，便于各專業(yè)精準(zhǔn)掌握指標(biāo)動(dòng)向，保持優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)齊短板、奮力趕超。
“績(jī)效指標(biāo)看板清晰明了，讓我們每個(gè)人都能懂績(jī)效、講績(jī)效，提振奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，凝聚攻堅(jiān)指標(biāo)的前進(jìn)動(dòng)力�！�11月中旬，該公司黨委將“打造紅色堡壘”主題實(shí)踐活動(dòng)與年末攻堅(jiān)各項(xiàng)任務(wù)相結(jié)合，按照BI看板的弱項(xiàng)指標(biāo)設(shè)立“頻繁停電治理”“工程竣工結(jié)算”等13個(gè)黨員責(zé)任區(qū)，發(fā)揮績(jī)效考核的“指揮棒”作用，激勵(lì)黨員骨干以“亮身份、當(dāng)先鋒、作表率”的奮斗姿態(tài)抓弱項(xiàng)、補(bǔ)短板、促提升。
“數(shù)字員工”助力基層減負(fù)增效
“以往每天一上班，我們供電所就需要安排專人導(dǎo)出臺(tái)區(qū)線損數(shù)據(jù)，對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行人工整理和比對(duì)分析，至少要1小時(shí)才能到現(xiàn)場(chǎng)排查，現(xiàn)在公司研發(fā)的RPA‘?dāng)?shù)字員工’3分鐘就能搞定！”11月21日，該公司鳳城鎮(zhèn)供電所網(wǎng)格經(jīng)理易穎賢拿到數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不禁感慨“數(shù)字員工”的方便快捷。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求來源于基層，成果應(yīng)用在基層。該公司堅(jiān)持需求牽引、價(jià)值導(dǎo)向，著力用數(shù)字化手段解決基層一線生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，今年來累計(jì)76個(gè)“數(shù)字員工”RPA自動(dòng)化機(jī)器人正式上崗，將一線員工從繁瑣的工作中解放出來。
該公司開發(fā)臺(tái)區(qū)線損數(shù)據(jù)分析RPA程序，高效排查出疑似計(jì)量異常用戶清單供一線班組現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，臺(tái)區(qū)綜合線損率同比壓降0.18%，減少線損電量247萬千瓦時(shí)；實(shí)現(xiàn)HPLC輪換照片底度自動(dòng)識(shí)別及照片批量重命名，原來需要人工識(shí)別的近40萬張照片，如今由RPA機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行，全年約節(jié)省工作時(shí)長(zhǎng)4800小時(shí)……一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)字化成果不僅成為基層減負(fù)的“良方”，更成為了提質(zhì)增效的“動(dòng)力”。
“數(shù)據(jù)融通”推動(dòng)服務(wù)精準(zhǔn)高效
11月18日，國(guó)網(wǎng)安溪縣供電公司“刷臉辦電”正式上線，客戶均可通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“刷臉”，借助政務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)調(diào)取基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)居民客戶“零證辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，這是該公司以實(shí)現(xiàn)政企數(shù)據(jù)共享的信息化傳遞為基礎(chǔ)，提升“獲得電力”服務(wù)水平的又一重要舉措。
實(shí)現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶、打造“水電氣網(wǎng)銀”共享營(yíng)業(yè)廳、通過“辦電e助手”開展線上勘查……今年來，該公司依托“數(shù)字化+供電服務(wù)”模式不斷落地新的服務(wù)舉措，在辦電手續(xù)上答好了一道又一道“減法題”，讓群眾辦電獲得感持續(xù)“加碼”。
“以前搬新家要跑好幾個(gè)地方，一套手續(xù)復(fù)印好幾份，現(xiàn)在方便多了，一趟就能辦齊。”近日，該公司聯(lián)合行政服務(wù)中心、水氣網(wǎng)銀等9家公共服務(wù)單位“智慧服務(wù)一網(wǎng)通辦”自助終端正式上線，涵蓋水電氣網(wǎng)銀共享營(yíng)業(yè)廳、政務(wù)服務(wù)、村居證明等四大模塊，通過數(shù)據(jù)互通實(shí)現(xiàn)“一套資料線上流轉(zhuǎn)，全套業(yè)務(wù)一站辦理”，家住安溪縣南坪村的陳女士在鳳城鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)廳辦結(jié)了6項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)“便民集市”的高效服務(wù)贊不絕口。
面對(duì)數(shù)字化時(shí)代洪流，該公司將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，繼續(xù)深挖數(shù)據(jù)背后潛藏的巨大價(jià)值，不斷推動(dòng)賦能專業(yè)、賦智員工、賦值產(chǎn)業(yè)，通過數(shù)字化成果應(yīng)用促進(jìn)班組管理提升、員工本領(lǐng)提級(jí)、干事效率提質(zhì)，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)管理體系和管理能力現(xiàn)代化，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展增添新動(dòng)能。(完)