從1月28日到3月8日，為期40天的春運(yùn)落下帷幕。今年春運(yùn)，受國(guó)內(nèi)局部地區(qū)疫情影響和黨中央倡導(dǎo)就地過(guò)年等政策引導(dǎo)，福州火車站旅客發(fā)送量較往年有明顯減少。在此期間福州火車站共發(fā)送旅客超156萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客約4萬(wàn)人，客流同比下降約56%，未出現(xiàn)明顯的客流高峰。而3月1日－3月8日春運(yùn)接近尾聲，客流開始逐步恢復(fù)，日均發(fā)送旅客達(dá)到5萬(wàn)人以上。
實(shí)行一日一圖，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力
與以往春運(yùn)不同的是，為了緊貼防控防疫要求和市場(chǎng)客流變化，今年春運(yùn)期間鐵路部門實(shí)行春運(yùn)“一日一圖”。以往春運(yùn)，由于客流量巨大，往熱門方向和各大旅游城市的春運(yùn)臨時(shí)加開列車計(jì)劃均為事先編制好，屆時(shí)按列車運(yùn)行圖運(yùn)行即可。
而今年春運(yùn)，為響應(yīng)國(guó)家防控防疫的相關(guān)要求，不少人留在本地過(guò)年，針對(duì)這一變化情況，福州火車站充分利用大數(shù)據(jù)分析客流變化，并對(duì)后期客流進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握客流出行需求，在原先“春運(yùn)運(yùn)行圖”開行143對(duì)旅客列車的基礎(chǔ)上，對(duì)列車運(yùn)行圖適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，合理調(diào)配運(yùn)力，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案，推行春運(yùn)列車運(yùn)行“一日一圖”，更加科學(xué)、合理地調(diào)配運(yùn)力，在確保資源節(jié)約的同時(shí)，也讓旅客走得更加順暢、更加安全。
啟動(dòng)硬核防疫，呵護(hù)旅客健康出行
今年春運(yùn)期間，“精準(zhǔn)防疫”成為鐵路部門的工作重點(diǎn)之一。在福州火車站的進(jìn)、出站口，共設(shè)置了20臺(tái)紅外線成像測(cè)溫儀和近百部測(cè)溫槍對(duì)旅客實(shí)行100%體溫監(jiān)測(cè)。該站嚴(yán)把旅客出行關(guān)，組織人員對(duì)候車廳、售票廳、衛(wèi)生間、站臺(tái)、檢票口、電梯等7大區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)保潔，對(duì)站內(nèi)的46部直梯、扶梯，4700個(gè)候車座椅，25處雙聯(lián)垃圾桶、23臺(tái)自助驗(yàn)證閘機(jī)、69臺(tái)自助、半自助檢票閘機(jī)、34臺(tái)自動(dòng)售(取)票機(jī)等旅客高頻次接觸物件采取白天動(dòng)態(tài)擦拭消毒；早晨和夜間則各進(jìn)行1次全面的預(yù)防性消毒，確保站場(chǎng)環(huán)境保持清潔。
同時(shí)，車站還在售票廳、檢票口等客流相對(duì)密集的區(qū)域設(shè)置了“一米線”，利用小區(qū)廣播、顯示屏等平臺(tái)循環(huán)播放防疫小知識(shí)，提示旅客有關(guān)疫情防控注意事項(xiàng)。此外，福州火車站還在進(jìn)站口準(zhǔn)備了充足的口罩，以備旅客的不時(shí)之需。
人文關(guān)懷，讓春運(yùn)旅途更加溫暖
今年春運(yùn)，為了讓旅客安安心心候車、舒舒服服乘車，福州火車站梳理完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、真刀真槍開展演練、與晉安區(qū)政府、公交、地鐵、鐵路公安以及鐵路其他兄弟單位等多部門共同建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制、多層面協(xié)調(diào)解決制約運(yùn)輸組織和安全問(wèn)題、對(duì)新增勞力及本站職工開展強(qiáng)化培訓(xùn)、開展重點(diǎn)地區(qū)務(wù)工人員精準(zhǔn)售票。
福州火車站黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌“海峽情王威服務(wù)臺(tái)”還與晉安區(qū)“八閩第一站” 建立聯(lián)系，為旅客提供延伸志愿服務(wù)。志愿者們通過(guò)“綠色進(jìn)站通道”為老人、孕婦、殘障人士提供問(wèn)詢引導(dǎo)、幫提行李、送水、驗(yàn)證、檢票等力所能及的服務(wù)。
鐵路部門溫馨提示，春運(yùn)結(jié)束后，鐵路將恢復(fù)春運(yùn)節(jié)前的列車運(yùn)行圖。福州火車站將根據(jù)客流流量流向適當(dāng)加開旅客列車，有計(jì)劃出行的旅客們，可及時(shí)關(guān)注福州火車站廣播公告以及官方微博、微信上發(fā)布的列車運(yùn)行資訊，及時(shí)了解出行信息，以免耽誤行程。(記者 馮川葉)
