對(duì)于世界各國的企業(yè)來說，2020年注定是不平凡的一年。受新冠疫情在全球蔓延，經(jīng)濟(jì)互聯(lián)有所停滯，市場(chǎng)信息有所阻塞的影響，很多發(fā)展計(jì)劃被迫擱置。中國經(jīng)濟(jì)也受到了巨大沖擊：內(nèi)部就業(yè)壓力攀升，外部出口及多邊貿(mào)易受到打擊。在2020年新出爐的中國民營企業(yè)top500中，96.00%的企業(yè)都認(rèn)為疫情對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了不同程度的影響，其中涉及50個(gè)行業(yè)、28個(gè)省份。然而此類行業(yè)低谷并沒有讓民企一蹶不振，反而讓他們更好地開發(fā)了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，建設(shè)一個(gè)互聯(lián)互通的信息平臺(tái)。許多“一帶一路”企業(yè)積極響應(yīng)復(fù)興古絲綢之路的項(xiàng)目建設(shè)，堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+”線上創(chuàng)新型發(fā)展，努力與沿線國家實(shí)現(xiàn)真正意義上的新型合作關(guān)系，展現(xiàn)了中國企業(yè)一貫的追求和擔(dān)當(dāng)。
實(shí)現(xiàn)“一帶一路”互聯(lián)互通的第一步當(dāng)然是交流。企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)是語言的架構(gòu)，通過研究語言政策與規(guī)劃領(lǐng)域形成完善的多語使用機(jī)制與規(guī)范是振興“走出去”必不可少的環(huán)節(jié)。目前來看，語言資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在日益提高，且逐漸成為中國企業(yè)走出去、中國文化走出去、中國技術(shù)走出去的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來，更多的企業(yè)意識(shí)到了虛擬語言景觀的重要性，對(duì)其門戶網(wǎng)站的多語使用建設(shè)投入了諸多精力，希望能夠借助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺(tái)構(gòu)建與“一帶一路”沿線國家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，在維持良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
通訊及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正成為“一帶一路”企業(yè)發(fā)展的明信片。中國企業(yè)依托強(qiáng)大的制造業(yè)，不斷積累發(fā)力，創(chuàng)造出了新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。寬帶網(wǎng)絡(luò)的傳播和大規(guī)�；镜慕ㄔO(shè)讓互聯(lián)網(wǎng)用戶呈爆炸式增長(zhǎng)，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展“許可證”，像京東、阿里這樣的電商企業(yè)擁有了嶄露頭角的機(jī)會(huì)。
但與此同時(shí)由于其所處時(shí)段的特殊性，受眾往往集中在國內(nèi)母語使用者身上，加之一些其他方面的因素，致使很多企業(yè)門戶網(wǎng)站的多語服務(wù)不是突出項(xiàng)，通過網(wǎng)絡(luò)空間多語管理促進(jìn)品牌和產(chǎn)品增值的做法也不予強(qiáng)調(diào)。以阿里為例，其門戶網(wǎng)站提供了中英雙語網(wǎng)頁，偏向?qū)嵱弥髁x原則，一方面承認(rèn)官方語言權(quán)威性，另一方面發(fā)揮英語作為國際語言的服務(wù)性。在象征意義上，官方語言網(wǎng)頁體現(xiàn)了對(duì)國家語言政策的認(rèn)同。根據(jù)《中國語言政策研究報(bào)告(2019)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)中提到的：“鑄牢中華民族共同體意識(shí)、構(gòu)筑中華民族共同文化基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)中華民族共同富裕，必須推廣國家通用語言文字”，企業(yè)門戶網(wǎng)站官方語言頁面具有民族權(quán)威性，體現(xiàn)了國家認(rèn)同。在信息功能上，默認(rèn)英語作為國際通用語言，具有為非母語使用者提供信息的作用，則具有世界權(quán)威性。同時(shí)《報(bào)告》提出要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)空間的語言認(rèn)同與身份建構(gòu)問題，也表明了語言使用的重要性。
許多企業(yè)業(yè)務(wù)范圍廣，用戶群體遍布世界各地，其在虛擬語言景觀建設(shè)過程中奉行多語主義語言意識(shí)形態(tài)。2020年“一帶一路”企業(yè)排名第八的華為技術(shù)有限公司的門戶網(wǎng)站提供了30個(gè)語言選項(xiàng)，其中包括29個(gè)國家地區(qū)在內(nèi)的18種語言，并且做到根據(jù)不同國家地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治狀況以及語言政策來對(duì)主頁板塊進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，其中包括產(chǎn)品介紹、案例分析、新聞資訊等，通過語言的使用更加靈活高效地滿足用戶的需求的同時(shí)，也增加了其品牌的國際價(jià)值。
值得注意的是，近年來烏茲別克斯坦的語言政策從以滿足政治目的為主轉(zhuǎn)向了更好服務(wù)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這對(duì)中亞五國以及“一帶一路”沿線企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)合作具有重大意義。華為也接收到了這一信號(hào)，設(shè)立了烏茲別克斯坦區(qū)域下英語和烏茲別克語兩個(gè)不同的區(qū)域網(wǎng)以為不同語言使用者提供有關(guān)企業(yè)最詳細(xì)的信息�？梢娙A為尊重文化多樣性和差異性，通過提供多語選項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“個(gè)性化服務(wù)“，避免了虛假多語主義，同時(shí)還注重本地化建設(shè)，深入了解不同地區(qū)的語言使用狀況和語言政策，架構(gòu)了一個(gè)多元互通的企業(yè)身份，也充分體現(xiàn)了其構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界的愿想。
“一帶一路”倡議的突出特點(diǎn)就是互聯(lián)互通，多語服務(wù)必不可少。在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我們將繼續(xù)高舉開放合作的旗幟，在全力做好境外疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的前提下，推動(dòng)民營企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提高多語意識(shí)形態(tài)，不斷突破自我，攜手沿線國家把“一帶一路”打造成為新時(shí)代的合作之路、復(fù)蘇之路。(李家玟 廖張妍 王麗翔 趙貞 霍媛)
