(抗擊新冠肺炎)健康碼被誤判？福建暢通健康碼轉(zhuǎn)碼和申訴渠道
中新網(wǎng)福州3月29日電 (記者 龍敏)有市民反映，自己的戶籍在風險地區(qū)或曾經(jīng)在風險地區(qū)居住過，但本人近14天內(nèi)沒有到過這些風險地區(qū)，周邊也沒有風險區(qū)，但突然間健康碼變?yōu)榧t/黃碼。福建省發(fā)改委副主任張文洋29日回應稱，因需要平衡快速應急反應和精準高效管控兩者關(guān)系，客觀上確實存在一定程度誤判。目前正在努力暢通健康碼轉(zhuǎn)碼和申訴渠道。
根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第九版)》文件要求，福建省結(jié)合疫情防控形勢，對確診病例、無癥狀感染者、封控管控區(qū)溢出人員、涉疫潛在風險人員的賦碼轉(zhuǎn)碼規(guī)則進行了適當調(diào)整，讓規(guī)則更加科學精準，目前，對確診病例、無癥狀感染者、初篩陽性患者、密接和次密接人員、封控區(qū)人員、近14天高風險地區(qū)人員等7種情形賦紅碼，需要采取禁止出行，集中或居家隔離醫(yī)學觀察管理。對管控區(qū)人員、陽性感染者潛在關(guān)聯(lián)人員、涉疫潛在風險人員、區(qū)域協(xié)查人員、近14天內(nèi)中風險地區(qū)人員等9類人員賦黃碼，這些情形需要采取限制出行。
張文洋介紹，前期，針對奧密克戎病毒具有傳染性更強、傳播速度更快等特點，以空間搶時間，盡快切斷病毒傳播，根據(jù)大數(shù)據(jù)，對封控區(qū)、管控區(qū)、確診病例和陽性感染者“潛在關(guān)聯(lián)人員”等風險人群，先行賦紅黃碼，在先行賦碼的同時我們對近14天內(nèi)未到過風險地區(qū)的手機用戶進行剔除。
目前，福建正暢通健康碼轉(zhuǎn)碼和申訴渠道。張文洋說，若發(fā)現(xiàn)存在誤判，可以通過福建健康碼點擊查看異常原因、賦碼轉(zhuǎn)碼條件和咨詢電話。可以撥打400-666-1331健康碼客服熱線、12320衛(wèi)生健康熱線、12345便民熱線，針對此次疫情，福建將健康碼客服人員增加到200人，并加強了業(yè)務培訓，及時準確解答群眾疑惑；可以向(現(xiàn)居住地)所在地的社區(qū)反映，由社區(qū)工作人員進行摸排后確實屬于誤判的，通過省平臺直報轉(zhuǎn)綠碼。
張文洋還透露，近期福建省大數(shù)據(jù)公司依托閩政通，正在開發(fā)健康碼誤判自助申訴功能，群眾可自主上傳相關(guān)證明后，根據(jù)判定規(guī)則實現(xiàn)轉(zhuǎn)碼，提高民眾申訴和基層社區(qū)工作人員的排查效率。(完)
