今年以來，國網(wǎng)廈門供電公司以“客戶滿意、政府放心”為根本，全力打造為民辦實事標桿、樹立央企履責擔當?shù)浞叮〉昧肆己贸尚�。根�?jù)國家能源局公布的第一季度50個主要城市供電可靠性情況，廈門供電公司用戶平均停電時間全國排名第二、用戶平均停電次數(shù)全國第一。
為進一步助力電力營商環(huán)境的優(yōu)化提升，廈門供電公司在注重為民辦實事的同時，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督作用，把監(jiān)督工作做深做實。
推動監(jiān)督融入 落實生產(chǎn)監(jiān)督實效
今年以來，國網(wǎng)廈門供電公司同北供電所所轄洪塘、五顯等區(qū)域內重大經(jīng)濟建設項目高效有序推進，周邊村民生產(chǎn)生活用電需求也隨之迅猛發(fā)展。同安區(qū)域現(xiàn)有134個市政工程建設現(xiàn)場，作業(yè)現(xiàn)場分布著架空線路、復雜的地下電纜、管溝，存在著極大的電力設施外破風險。
為了有效解決外破事件，國網(wǎng)廈門供電公司充分發(fā)揮紀檢委員“駐在部門”作用，國網(wǎng)廈門供電公司同安分中心黨總支第一時間啟動紀檢協(xié)同督辦模式，推動監(jiān)督融入，紀檢委員深入現(xiàn)場，協(xié)調電力防外破工作并親自督辦，加大對施工方的安全檢查、安全整頓、違章罰款、安全約談等方面的監(jiān)督，督促施工方重視電力防外破工作，有效落地作業(yè)現(xiàn)場防外破措施。自第一季度以來，同安區(qū)現(xiàn)有134個市政工程建設現(xiàn)場沒有再發(fā)生一起電力設施外破事件，有效確保了地方經(jīng)濟發(fā)展以及民生用電。
聚焦用戶問題 加強供電服務督導
今年上半年，國網(wǎng)廈門供電公司圍繞“夯基礎、補短板、創(chuàng)亮點”，聚焦政企互通、構建信息化的網(wǎng)絡格局，與廈門大學中國營商環(huán)境研究中心展開落地合作項目，成立全國首家電力營商環(huán)境研究中心，全面謀劃電力營商環(huán)境優(yōu)化工作。
與此同時，國網(wǎng)廈門供電公司開展新時代“雙滿意”工程“誠信經(jīng)營·法治企業(yè)”行動任務，將供電服務監(jiān)督納入重點工作中，堅決整治群眾身邊腐敗和不正之風。
在對待群眾反映強烈的焦點問題上，國網(wǎng)廈門供電公司開展供電服務督導暨客戶受電工程問題專項治理行動監(jiān)督工作，堅持直查快辦行風問題線索，將人員從業(yè)行為規(guī)范情況作為督察重點，通過查閱臺賬資料、座談交流、專項檢查、明察暗訪等形式，抽取完成送電的高、低壓用戶及樣本客戶，進行現(xiàn)場走訪，詳細了解客戶辦電過程的每個環(huán)節(jié)，調查工作人員是否有違反“三指定”“最多跑一次”“吃拿卡要”等問題，主動作為，強化“親”的交往，劃出“清”的底線，推動全面提升“獲得電力”服務水平各項舉措的落實和專項治理監(jiān)督工作扎實有效，進一步保障客戶的知情權、自主權和選擇權，切實維護良好的營商環(huán)境。(記者 盧超穎)
