今年以來，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司以“客戶滿意、政府放心”為根本，全力打造為民辦實(shí)事標(biāo)桿、樹立央企履責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)浞叮〉昧肆己贸尚�。根�?jù)國(guó)家能源局公布的第一季度50個(gè)主要城市供電可靠性情況，廈門供電公司用戶平均停電時(shí)間全國(guó)排名第二、用戶平均停電次數(shù)全國(guó)第一。
為進(jìn)一步助力電力營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升，廈門供電公司在注重為民辦實(shí)事的同時(shí)，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，把監(jiān)督工作做深做實(shí)。
推動(dòng)監(jiān)督融入 落實(shí)生產(chǎn)監(jiān)督實(shí)效
今年以來，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司同北供電所所轄洪塘、五顯等區(qū)域內(nèi)重大經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目高效有序推進(jìn)，周邊村民生產(chǎn)生活用電需求也隨之迅猛發(fā)展。同安區(qū)域現(xiàn)有134個(gè)市政工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)分布著架空線路、復(fù)雜的地下電纜、管溝，存在著極大的電力設(shè)施外破風(fēng)險(xiǎn)。
為了有效解決外破事件，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司充分發(fā)揮紀(jì)檢委員“駐在部門”作用，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司同安分中心黨總支第一時(shí)間啟動(dòng)紀(jì)檢協(xié)同督辦模式，推動(dòng)監(jiān)督融入，紀(jì)檢委員深入現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)電力防外破工作并親自督辦，加大對(duì)施工方的安全檢查、安全整頓、違章罰款、安全約談等方面的監(jiān)督，督促施工方重視電力防外破工作，有效落地作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)防外破措施。自第一季度以來，同安區(qū)現(xiàn)有134個(gè)市政工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)沒有再發(fā)生一起電力設(shè)施外破事件，有效確保了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及民生用電。
聚焦用戶問題 加強(qiáng)供電服務(wù)督導(dǎo)
今年上半年，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司圍繞“夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、創(chuàng)亮點(diǎn)”，聚焦政企互通、構(gòu)建信息化的網(wǎng)絡(luò)格局，與廈門大學(xué)中國(guó)營(yíng)商環(huán)境研究中心展開落地合作項(xiàng)目，成立全國(guó)首家電力營(yíng)商環(huán)境研究中心，全面謀劃電力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作。
與此同時(shí)，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司開展新時(shí)代“雙滿意”工程“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·法治企業(yè)”行動(dòng)任務(wù)，將供電服務(wù)監(jiān)督納入重點(diǎn)工作中，堅(jiān)決整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)。
在對(duì)待群眾反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題上，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司開展供電服務(wù)督導(dǎo)暨客戶受電工程問題專項(xiàng)治理行動(dòng)監(jiān)督工作，堅(jiān)持直查快辦行風(fēng)問題線索，將人員從業(yè)行為規(guī)范情況作為督察重點(diǎn)，通過查閱臺(tái)賬資料、座談交流、專項(xiàng)檢查、明察暗訪等形式，抽取完成送電的高、低壓用戶及樣本客戶，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪，詳細(xì)了解客戶辦電過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，調(diào)查工作人員是否有違反“三指定”“最多跑一次”“吃拿卡要”等問題，主動(dòng)作為，強(qiáng)化“親”的交往，劃出“清”的底線，推動(dòng)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平各項(xiàng)舉措的落實(shí)和專項(xiàng)治理監(jiān)督工作扎實(shí)有效，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)、自主權(quán)和選擇權(quán)，切實(shí)維護(hù)良好的營(yíng)商環(huán)境。(記者 盧超穎)
