社會(huì)保障關(guān)乎人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。黨的十八大以來，黨中央把社會(huì)保障體系建設(shè)擺上更加突出的位置，推動(dòng)社會(huì)保障體系建設(shè)進(jìn)入快車道。
近日，《求是》雜志發(fā)表重要文章《促進(jìn)我國(guó)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展》，為做好新時(shí)代社會(huì)保障工作指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循、注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
文章指出，“堅(jiān)持制度引領(lǐng)，圍繞全覆蓋、�；�、多層次、可持續(xù)等目標(biāo)加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)”。
翻開我省社會(huì)保障十年“成績(jī)單”，在省委省政府的高度重視下，我省社保制度體系不斷健全，覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大，待遇水平穩(wěn)步提升，援企穩(wěn)崗成效顯現(xiàn)，經(jīng)辦服務(wù)精細(xì)便捷，全省社會(huì)保險(xiǎn)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。從2012年到2021年底，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)從755.48萬人上升到1329.96萬人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)從1446.05萬人上升到1597.43萬人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)從540.53萬人上升到984.39萬人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)從459.12萬人上升到716.7萬人。同時(shí)，待遇水平穩(wěn)步提升。福建省已連續(xù)23年為企業(yè)退休人員調(diào)整養(yǎng)老金，連續(xù)6年同步同辦法調(diào)整企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老金。
文章強(qiáng)調(diào)，“要完善從中央到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的五級(jí)社會(huì)保障管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在提高管理精細(xì)化程度和服務(wù)水平上下更大功夫，提升社會(huì)保障治理效能”。
近年來，省人社廳高度重視窗口服務(wù)質(zhì)量，深入推進(jìn)全省人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，著重做好三個(gè)“以”，即以解決群眾“急難愁盼”問題為切入點(diǎn)；以辦事流程做“減法”、服務(wù)做“加法”為導(dǎo)向；以標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化、數(shù)字化、人性化為抓手，有效提升經(jīng)辦服務(wù)效能。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施、統(tǒng)一經(jīng)辦規(guī)程、統(tǒng)一信息系統(tǒng)。在便捷化建設(shè)方面，推行“就近辦”“網(wǎng)點(diǎn)辦”等模式，目前全省已在1.49萬個(gè)行政村建成社保金融服務(wù)便民點(diǎn)，覆蓋率達(dá)99.02%，實(shí)現(xiàn)廣大農(nóng)村居民繳納保費(fèi)和領(lǐng)取養(yǎng)老金不出村；在9020個(gè)村(社區(qū))建成村級(jí)便民信息化服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)社保業(yè)務(wù)線下受理不出村、線上申辦不出戶。
在數(shù)字化建設(shè)方面，重點(diǎn)推進(jìn)“兩個(gè)辦”的“不見面”經(jīng)辦服務(wù)，即數(shù)據(jù)共享“網(wǎng)上辦”、移動(dòng)終端“掌上辦”，讓群眾多走網(wǎng)路、少跑馬路。如，全省所有養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員待遇領(lǐng)取資格都可通過“閩政通”APP進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，方便169萬企業(yè)退休人員、50萬機(jī)關(guān)事業(yè)退休人員和496萬城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取待遇人員。
在個(gè)性化建設(shè)方面，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體提供更加貼心、暖心的社會(huì)保障服務(wù)。如，在業(yè)務(wù)辦事大廳，配備引導(dǎo)人員為老年人群體提供社保權(quán)益信息打印服務(wù)；網(wǎng)上服務(wù)大廳為老年人提供大字版、語(yǔ)音提示等服務(wù)；對(duì)于行動(dòng)不便的老年人，還提供上門資格認(rèn)證服務(wù)。
隨著社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)流程不斷優(yōu)化，越來越多企業(yè)感受到便捷和高效。
“以前，一個(gè)窗口只受理一種業(yè)務(wù)，遇上同時(shí)辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)就要分別在多個(gè)窗口排隊(duì)辦理�，F(xiàn)在，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)實(shí)行綜合柜員制，一窗通辦，大大縮短了我們的辦理時(shí)間�！敝袊�(guó)銀行股份有限公司福建省分行人力資源部總經(jīng)理陳明穎說。
“我們將牢記囑托，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文章精神，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)增進(jìn)人民福祉。”省人社廳黨組書記、廳長(zhǎng)孔繁軍表示，全省人社系統(tǒng)將自覺提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好社會(huì)保障工作的責(zé)任感使命感緊迫感，采取有力措施，著力補(bǔ)齊短板，夯實(shí)保障基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提供更可靠、更充分、更便捷的保障服務(wù)，更好滿足人民群眾多樣化需求。當(dāng)前要著力抓好提高社保待遇水平、推進(jìn)提高統(tǒng)籌層次、擴(kuò)大參保覆蓋范圍、加強(qiáng)基金風(fēng)險(xiǎn)防控、提升經(jīng)辦服務(wù)水平等重點(diǎn)工作，緊盯老百姓在社會(huì)保障方面反映強(qiáng)烈的煩心事、操心事、揪心事，緊盯制約社會(huì)保障體系建設(shè)的硬骨頭，不斷推進(jìn)改革，確保社會(huì)保險(xiǎn)工作落地落實(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。