“感謝龍湖”、“貼心的物業(yè)”、“點(diǎn)贊”……9月以來(lái)，這些詞高頻出現(xiàn)在龍湖業(yè)主的朋友圈、業(yè)主群內(nèi)。
9月10日，隨著福建發(fā)現(xiàn)了首個(gè)陽(yáng)性病例，一場(chǎng)疫情防控殲滅戰(zhàn)正式打響。福建龍湖主動(dòng)戰(zhàn)“疫”， 響應(yīng)迅速，緊急部署防控工作，與相關(guān)部門一起，快速加入到疫情防控中，捐贈(zèng)抗疫物資，堅(jiān)守安全防線。
先大家后小家，積極投身抗疫，正能量在傳遞
自開展第一輪集中核酸檢測(cè)開始，福建龍湖工作人員無(wú)畏炎熱和風(fēng)雨，積極參與到核酸檢測(cè)的組織工作中。“如果一支藿香正氣水不管用，那我就喝兩支”廈門新壹城管家廖小林說(shuō)。這樣的精神也影響了一批業(yè)主志愿者，在疫情中與物業(yè)一起凝心聚力共抗疫情。
超2萬(wàn)份新鮮蔬菜送上門
面對(duì)業(yè)主買菜難的問(wèn)題。龍湖智慧服務(wù)開展了送“蔬”行動(dòng)。歷時(shí)三天，超2萬(wàn)份的新鮮蔬菜就這樣在夜深人靜的時(shí)候，默默掛上了業(yè)主的門把鎖。廈門景粼原著管家王靜婷在白天參與了核酸檢測(cè)組織工作后，夜晚又投入到送蔬菜的工作中。
之所以選擇晚上送蔬菜，是因?yàn)榘滋斓奈飿I(yè)人員都奮戰(zhàn)在抗疫的一線�！袄W(wǎng)式排查、不留死角、全面見底”，幾千戶業(yè)主們的信息及核酸檢測(cè)工作，就這樣通過(guò)小喇叭、微信、短信、電話等各種途徑通知到位，剩下的就是確保業(yè)主們核酸檢測(cè)的有序進(jìn)行。
網(wǎng)課時(shí)代，“暖心打印店”是小業(yè)主學(xué)習(xí)的溫暖幫手
疫情來(lái)襲，福建多地市中小學(xué)開啟線上授課，小區(qū)封閉式管理。同時(shí)也讓很多家長(zhǎng)和學(xué)生犯了難：布置的作業(yè)要打印，大部分居家網(wǎng)課沒(méi)有家庭打印機(jī)，小區(qū)一進(jìn)一出增加接觸風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦？
為了幫小業(yè)主們解決打印的問(wèn)題，晉江龍湖嘉天下物業(yè)服務(wù)中心第一時(shí)間推出免費(fèi)打印學(xué)習(xí)資料專項(xiàng)服務(wù)，主動(dòng)包攬了幫小區(qū)業(yè)主的孩子們打印作業(yè)的任務(wù)，還會(huì)幫忙送到家。
“這項(xiàng)服務(wù)真的很不錯(cuò)，我們提前把孩子的試卷發(fā)給管家，他們就會(huì)幫我們打印好，還送上門�！睒I(yè)主林女士對(duì)物業(yè)的這項(xiàng)特殊時(shí)期的服務(wù)連連稱贊。
除了幫忙打印學(xué)習(xí)資料，“快遞幫忙送到家”是疫情期間另一項(xiàng)貼心專項(xiàng)服務(wù)�！艾F(xiàn)在業(yè)主的所有快遞都是放在小區(qū)門口，再由管家送到業(yè)主家中�！� 晉江嘉天下物業(yè)負(fù)責(zé)人馮麗娟說(shuō)。從9月10日出現(xiàn)疫情開始，他們所有工作人員均堅(jiān)守崗位，忙里忙外，甚至放棄休息時(shí)間，全力應(yīng)對(duì)疫情防控工作。
提升消殺頻次，多一份安全屏障
疫情來(lái)襲后，龍湖物業(yè)團(tuán)隊(duì)迅速出擊，根據(jù)防疫工作要求第一時(shí)間制定防疫動(dòng)作：包括規(guī)劃“一米線”，有序排隊(duì)掃碼、亮碼、測(cè)溫，小區(qū)無(wú)死角早晚消殺， 外來(lái)人員禁止進(jìn)入園區(qū)，在小區(qū)出入口設(shè)置“紅碼”人員觀測(cè)帳篷等。
“我們非常注重消殺工作，小區(qū)的電梯因?yàn)槭褂妙l次高，又是封閉式的，所以我們嚴(yán)格做到3個(gè)小時(shí)消殺一次，垃圾清運(yùn)每天三次并及時(shí)消殺�！睆B門嘉譽(yù)的工作人員介紹。日常消殺不放過(guò)任何角落，用實(shí)際行動(dòng)保障園區(qū)干凈、安全、整潔。
福建冠寓也在第一時(shí)間啟動(dòng)嚴(yán)格到訪、亮碼測(cè)溫、電梯公區(qū)全方位高頻次消殺工作，全力保障租客的入住安全。
心手相連，風(fēng)雨同擔(dān)，萬(wàn)份物資援助莆田
除了交付小區(qū)的各項(xiàng)防疫動(dòng)作，作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，龍湖還積極投身到莆田防疫援助工作中，緊急采購(gòu)捐贈(zèng)物資，盡自身所能，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。
9月25日，福州龍湖員工及部分龍湖志愿者們開始籌備捐贈(zèng)物資清單，分批完成物資采買、車隊(duì)安排、裝卸任務(wù)。僅僅用了兩天時(shí)間，裝載著近500斤水果，近14000份食物及飲料的物資車隊(duì)就送到了莆田學(xué)院隔離點(diǎn)。
堅(jiān)持“善待”底色，踐行企業(yè)責(zé)任
“心手相連，希望傳遞”，這是本次貼在捐贈(zèng)物資上面的美好文字，也是龍湖一直在踐行的善待初心。去年新冠肺炎疫情發(fā)生時(shí)，龍湖集團(tuán)第一時(shí)間向武漢市新型肺炎防控指揮部捐款及捐贈(zèng)醫(yī)療物資3500萬(wàn)，用于支援疫情防控工作，為一線醫(yī)護(hù)人員打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著龍湖力量。今年7月，鄭州暴雨，龍湖集團(tuán)再次向鄭州市慈善總會(huì)捐款2000萬(wàn)，緊急馳援河南暴雨災(zāi)害，用于保障當(dāng)?shù)厝罕娙松怼⒇?cái)產(chǎn)安全，采購(gòu)緊急救災(zāi)物資和支援災(zāi)后重建工作。
風(fēng)雨顯初心，危難見擔(dān)當(dāng)！龍湖始終秉承“善待”初心，以“智慧”平臺(tái)為服務(wù)基礎(chǔ)，履行企業(yè)公民責(zé)任，貢獻(xiàn)社會(huì)價(jià)值，為更多城市的空間提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(本文為推廣，不代表本網(wǎng)立場(chǎng)和觀點(diǎn))
