中新網(wǎng)福建新聞5月7日電 最好的服務(wù)是看不見(jiàn)的，是融匯成身邊無(wú)數(shù)個(gè)小動(dòng)心。福州龍湖在日常中，用點(diǎn)滴小細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)相遇龍湖的市民處處感受幸福。這背后，是龍湖物業(yè)人對(duì)生活滿(mǎn)滿(mǎn)的責(zé)任。
【用愛(ài)心陪伴每位新老業(yè)主】
“魏寒寒”是“福州龍湖•景粼天著客服團(tuán)隊(duì)”里的一員，在售場(chǎng)，只要有小朋友在的地方總能看到她和小朋友打成一片。一天下午，她照常給客戶(hù)送水，就隱隱約約聽(tīng)到了小朋友的哭泣聲，立馬上前詢(xún)問(wèn)小朋友為什么在這哭，原來(lái)是小朋友找不到自己的爸爸媽媽害怕到哭起來(lái)。魏寒寒就立馬詢(xún)問(wèn)小朋友知不知道父母的電話號(hào)碼，在與小朋友的父母取得聯(lián)系后，她就一直在小朋友身邊安慰小朋友并且給他一些小零食分散小朋友想父母的注意力。一直到小朋友的父母來(lái)了，魏寒寒才離開(kāi)。
【一部失而復(fù)得的手機(jī)】
在一次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客服部領(lǐng)班收到一位丟失手機(jī)的客戶(hù)的求助。領(lǐng)班立即反應(yīng)，在勸說(shuō)失主冷靜下來(lái)后，詢(xún)問(wèn)手機(jī)信息方便尋找。之后派人去監(jiān)控室查看監(jiān)控記錄，安排物業(yè)人員根據(jù)信息在案場(chǎng)的各個(gè)角落搜尋，最終尋回手機(jī)。事后失主夸獎(jiǎng)道，龍湖物業(yè)不愧是業(yè)內(nèi)首屈一指的物業(yè)。
福州龍湖智慧服務(wù)用每一個(gè)行動(dòng)讓業(yè)主感知美好和幸福。在點(diǎn)滴中用“滿(mǎn)意+驚喜”時(shí)刻讓業(yè)主在福州龍湖感受到溫暖貼心。(完)
