中新網(wǎng)福建新聞4月27日電 近日，南安成功調(diào)解一起交通事故糾紛，展現(xiàn)了“公調(diào)對(duì)接”在矛盾糾紛化解的強(qiáng)大合力，切實(shí)將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
今年2月份，黃某駕駛小轎車(chē)從沿省道213線由羅東鎮(zhèn)維新村方向往羅東鎮(zhèn)羅東村方向行駛，至羅東鎮(zhèn)維新村路段，未禮讓橫穿馬路的行人劉某發(fā)導(dǎo)致其受傷，雙方就事故賠償問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。
糾紛發(fā)生后，南安市羅東鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)解分中心迅速聯(lián)合羅東派出所介入調(diào)解。調(diào)解員聯(lián)系黃某及劉某蓮(因劉某發(fā)患有精神疾病，屬于限制民事行為能力人，其監(jiān)護(hù)人劉某蓮代為參與調(diào)解)，通過(guò)深入了解案件情況、耐心傾聽(tīng)雙方訴求，組織雙方進(jìn)行協(xié)商。黃某認(rèn)為事故主要是因?yàn)閯⒛嘲l(fā)沒(méi)有走斑馬線，橫穿馬路導(dǎo)致的；劉某蓮認(rèn)為，汽車(chē)應(yīng)該禮讓行人，同時(shí)目前劉某受傷嚴(yán)重，住院多日，主張黃某賠償相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)及護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)等費(fèi)用。
雙方各執(zhí)己見(jiàn)，僵持不下。調(diào)解員從多角度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行釋法明理，同時(shí)運(yùn)用“背靠背”調(diào)解法使各自都認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)和責(zé)任，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考、互諒互讓。
通過(guò)耐心調(diào)解，原本情緒激動(dòng)、各執(zhí)己見(jiàn)的當(dāng)事雙方終于握手言和，最終協(xié)商由黃某投保的保險(xiǎn)公司一次性理賠支付給劉某發(fā)一方道路交通事故損害賠償金人民幣3.99萬(wàn)元，雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議并結(jié)清賠償款。劉某蓮拿到賠償款后激動(dòng)地向調(diào)解員表示了感謝，并表示以后會(huì)嚴(yán)格看管好劉某發(fā)。
據(jù)悉，南安市將持續(xù)推動(dòng)多元解紛模式常態(tài)化，將矛盾糾紛化解在基層，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)質(zhì)解紛按下快捷鍵，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。(完)