中國(guó)人壽壽險(xiǎn)莆田分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“莆田國(guó)壽”)積極響應(yīng)政策號(hào)召，多方聚力布局養(yǎng)老金融生態(tài)、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)力主動(dòng)延伸服務(wù)觸角、下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及養(yǎng)老金融知識(shí)，多措并舉助力養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效不斷提升。
多方聚力布局養(yǎng)老金融
作為地方保險(xiǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量，莆田國(guó)壽持續(xù)推進(jìn)“銀齡安康工程”，開(kāi)展80周歲以上老年群體財(cái)政統(tǒng)保業(yè)務(wù)。2023年起，莆田國(guó)壽在保持保費(fèi)不變的前提下，提高意外傷害身故、傷殘保險(xiǎn)金額、意外住院津貼保險(xiǎn)金額保障額度，進(jìn)一步突出產(chǎn)品普惠特性。同時(shí)，探索開(kāi)展針對(duì)老年群體的長(zhǎng)期性護(hù)理保險(xiǎn)、景區(qū)意外險(xiǎn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)等創(chuàng)新保險(xiǎn)項(xiàng)目。
為下沉“銀發(fā)族”一站式金融服務(wù)，莆田國(guó)壽下轄荔城區(qū)支公司與荔城區(qū)新度鎮(zhèn)人民政府共同打造了“普惠金融示范鎮(zhèn)”項(xiàng)目，聯(lián)合中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)和廣發(fā)銀行，為全鎮(zhèn)29個(gè)村居的老年群體提供“一站式”普惠金融服務(wù)�！拔宜緦⒗米陨砭W(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)結(jié)合示范鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貙?shí)際配套適老化服務(wù)，壽財(cái)聯(lián)合為鎮(zhèn)上老年群體提供普惠保險(xiǎn)、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品供給，助力完善多層次社會(huì)保障體系�！逼翁飮�(guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
莆田國(guó)壽也與仙游縣榜頭鎮(zhèn)后坂村開(kāi)展了“普惠金融示范鎮(zhèn)”共建活動(dòng)，以仙游縣支公司下轄綜金鑫職場(chǎng)——榜頭職場(chǎng)作為金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面、以點(diǎn)促面的方式與鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊密合作，深挖政企合作效能，積極推進(jìn)普惠金融、養(yǎng)老金融在農(nóng)村“扎根”，探索普惠金融、養(yǎng)老金融協(xié)同發(fā)展的新模式。
網(wǎng)點(diǎn)發(fā)力延伸服務(wù)觸角
莆田國(guó)壽主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，在全轄設(shè)置5家養(yǎng)老服務(wù)窗口，特設(shè)“長(zhǎng)者臨柜專(zhuān)屬陪同”、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)窗口、尊老版壽險(xiǎn)APP線上辦理等服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)不方便臨柜辦理業(yè)務(wù)的老年群體，指定柜面專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)；在公司全轄5家柜面設(shè)置“暖心驛站”，配備血壓計(jì)、老花鏡、基礎(chǔ)醫(yī)療用品、輪椅等便民設(shè)施，客戶(hù)等待區(qū)擺放自助飲水機(jī)、一次性紙杯，最大可能便利老年群體。同時(shí)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等科技手段，完善銷(xiāo)售服務(wù)應(yīng)用體系，延伸金融產(chǎn)品和服務(wù)觸達(dá)范圍，推動(dòng)企業(yè)年金、個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老金產(chǎn)品惠及更廣泛的客戶(hù)群體。
聚焦“一老一小”群體，莆田國(guó)壽亦傾注了極大的關(guān)注與努力，攜手莆田市委文明辦、莆田學(xué)院附屬醫(yī)院、中國(guó)移動(dòng)莆田分公司共建“閩善行968656便民服務(wù)點(diǎn)”，通過(guò)構(gòu)建5G+“慈善、公益、便民”生態(tài)體系，全力助力鄉(xiāng)村振興、基層治理以及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，為“一老一少”提供便捷服務(wù)，包括但不限于陪診服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、引導(dǎo)服務(wù)、協(xié)助解決問(wèn)題等。
下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及金融知識(shí)
為了更好地服務(wù)農(nóng)村老人，提升農(nóng)民群眾的金融素養(yǎng)，莆田國(guó)壽秉承“保險(xiǎn)姓保”“保險(xiǎn)為民”的初心使命，積極下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以舉辦暖心活動(dòng)為抓手推動(dòng)養(yǎng)老金融知識(shí)普及，將金融知識(shí)的春風(fēng)吹進(jìn)鄉(xiāng)村大地。
莆田國(guó)壽依托全國(guó)老齡委授予的全國(guó)“敬老文明號(hào)”榮譽(yù)，持續(xù)與地方文明辦合作，運(yùn)作全國(guó)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目“尊老助殘 一元理發(fā)”項(xiàng)目，并引導(dǎo)市縣兩級(jí)公司豐富開(kāi)展“敬老月”系列活動(dòng)，在推動(dòng)營(yíng)造養(yǎng)老孝老敬老良好社會(huì)氛圍的同時(shí)，也做到了全方位、多層次的金融知識(shí)宣傳和普及。
未來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)莆田分公司將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”，持續(xù)強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，完善養(yǎng)老金融服務(wù)體系，以豐富的產(chǎn)品供給、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，讓養(yǎng)老金融服務(wù)走進(jìn)更多老年人的心坎里，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)做好養(yǎng)老金融這篇大文章。(邱靈仙 陳桂芳)