中新網(wǎng)福建新聞5月22日電 (梁夢(mèng)婷 韓修振)無人看管、無力照護(hù)，是多數(shù)重度特殊困難殘疾人家庭的真實(shí)寫照，如何破解殘疾人托養(yǎng)照護(hù)之困？
近年來，福建省三明市殘疾人聯(lián)合會(huì)圍繞殘疾人多樣化托養(yǎng)需求，將信息技術(shù)與助殘服務(wù)深度融合，以“智能設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)+線下服務(wù)”相結(jié)合的多元托養(yǎng)模式，緩解重度殘疾人及其親屬的照護(hù)難題，逐步實(shí)現(xiàn)從“照看一個(gè)人，拖累一家人”到“托養(yǎng)一個(gè)人，幸福一家人”的轉(zhuǎn)變。
因小兒麻痹癥導(dǎo)致肢體殘疾的秦阿姨是三明市三元區(qū)殘聯(lián)2023年度居家托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象之一，由于兒女常年在外地工作，且身邊相伴的丈夫同為肢體殘障人士，夫妻二人的生活面臨著諸多不便。智慧托養(yǎng)服務(wù)的入駐，讓溫暖陽光再次照亮這個(gè)家庭。
高質(zhì)量助殘服務(wù)惠及越來越多家庭的背后，是三明市殘聯(lián)用心用情托起殘疾人幸福生活的不懈努力。
自引進(jìn)福建居敬澤惠養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司開展專業(yè)化助殘扶殘運(yùn)營以來，三明市以村(居)為網(wǎng)格，建立了殘疾人服務(wù)大數(shù)據(jù)庫，橫向與民政、衛(wèi)健、公安等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，縱向?qū)崟r(shí)掌握殘疾人家庭情況，打造集服務(wù)、監(jiān)管、供需對(duì)接于一體的助殘服務(wù)指揮平臺(tái)，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線。
在追求高效響應(yīng)的助殘服務(wù)體系建設(shè)中，三明市殘聯(lián)持續(xù)推動(dòng)改革創(chuàng)新，組織開發(fā)助殘員手機(jī)APP、SOS語音呼叫系統(tǒng)等管理軟件，打造線上線下相結(jié)合的“點(diǎn)菜式”服務(wù)模式，做到“1分鐘派單、15分鐘響應(yīng)、30分鐘上門服務(wù)”。
目前，三明市通過第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生所、家政、超市、理發(fā)店等服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，助殘服務(wù)人員已達(dá)2000多名，構(gòu)建以縣域?yàn)榘鍓K、呼叫中心為核心、服務(wù)人員為杠桿、殘疾人為終端的新格局，確保殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)的高品質(zhì)和廣覆蓋。
近年來，三明市殘聯(lián)推行“互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)輔具”服務(wù)，打通線上輔助器具申領(lǐng)通道，建立康復(fù)輔助器具展示體驗(yàn)服務(wù)中心，采用“1個(gè)中心+N個(gè)服務(wù)站”運(yùn)營模式，提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、租賃維保、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，運(yùn)用“智能產(chǎn)品+人工服務(wù)”的方式，將專業(yè)照護(hù)送到殘疾人家中。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在三明市殘聯(lián)推動(dòng)下，該市鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院等公共場(chǎng)所共建立了25個(gè)共享輔具服務(wù)站，投放康復(fù)輔助器具336件(套)，殘疾人及其家屬可在就近網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自助掃碼租借，切實(shí)解決“最后一公里”服務(wù)難的問題。(完)