中新網(wǎng)福建新聞5月21日電(牛效禮 張清丹)基層調(diào)解員，在平安建設中的作用不言而喻。晉江市磁灶鎮(zhèn)基層調(diào)解員吳景偉運用“情理+德法”工作法，做實矛(盾)調(diào)(處)工作，十余年來調(diào)解各類案件超200起，第一時間將矛盾糾紛化解在基層。
見到吳景偉時，他正在村調(diào)解室調(diào)解一樁鄰里糾紛案。見雙方爭執(zhí)不下，他改變了原來的調(diào)解方法，與村調(diào)解室成員一同來到雙方矛盾發(fā)生地深入了解情況。經(jīng)調(diào)查了解，吳景偉找到了問題根源，在做好雙方的思想工作后，在他的調(diào)解下，雙方握手言和。
鄰里之間糾紛多用“情”和“理”的方法來解決，因為大家都是一個村的，低頭不見抬頭見，只要做通思想工作，換位思考，問題便會得到解決，吳景偉說，用“情”和“理”能解決很多問題，但對于一些疑難的問題，除了用“情”和“理”外，還要再加上“德”與“法”來推動解決。
嶺畔村，因世代燒制陶瓷而聞名，村里最多時有陶瓷、石材、紙箱包裝等大小企業(yè)數(shù)十家。一次，某陶瓷廠員工老李(化名)因違反操作規(guī)程不幸身亡，因賠償問題企業(yè)主與亡故家屬互不相讓，家屬稱解決不好就去鎮(zhèn)里和市里上訪。
吳景偉介入后，一邊做企業(yè)主的工作，另一邊詳細了解亡故家屬的訴求，針對家屬過高的賠償要求提出調(diào)解意見。
“咱們要求賠償正當合法，但，賠償要求要有理有據(jù)，不能偏離實際無理無據(jù)提出過高要求；企業(yè)要從和諧用工、關愛員工和企業(yè)長遠發(fā)展的角度，拿出最大誠意解決好善后問題”吳景偉的一番話，讓雙方之前對立的情緒舒緩下來。除了耐心調(diào)解外，吳景偉還協(xié)調(diào)企業(yè)方全力解決好亡故家屬的食宿、用車及火化等相關事宜，經(jīng)過一天半多輪次的協(xié)商，最終雙方達成賠償協(xié)議，一次性解決問題。事后，亡故家屬特地來到村里，對吳景偉公正調(diào)解和貼心的服務表示感謝，一起潛在的越級上訪案件就此化解。
上述調(diào)解案例，僅是昊景偉日常調(diào)解工作的一個縮影，在村榮譽室和吳景偉的辦公室，這滿墻的榮譽和存放在文件柜里一個個調(diào)解成功案例的背后，是吳景偉和同事們?nèi)找剐量喔冻龅囊娮C，也是對吳景偉用心、用情、用力維護村民、企業(yè)和員工合法權益的無聲褒獎。
據(jù)了解，吳景偉自2015年下半年開始做調(diào)解工作以來，由于工作深得組織和群眾的認可，2021年被任命為村黨支部副書記、當選為村委會副主任，主抓綜治和平安建設等工作。走上村領導崗位后，吳景偉更是嚴格要求自己，哪里有矛盾糾紛，他就會和同事們第一時間出現(xiàn)，截止目前，吳景偉已參與調(diào)解各類大小案件超200起，成功率超百分之九十。
“我做了這么多年的調(diào)解工作，之所以得到群眾和企業(yè)的認可，就是因為平時多加強學習，學習‘楓橋經(jīng)驗’，提高服務本領，讓小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”吳景偉如是說。
在基層做了近20年的調(diào)解員，吳景偉感到第一時間發(fā)現(xiàn)問題是關鍵。在上級的指導下，他們將全村設8個村民小組，5個二級網(wǎng)格，運用“智慧網(wǎng)格+”開展問題隱患大排查，通過日常走訪、巡查第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛。
“如果沒有第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，沒有及時制止化解，極易發(fā)生事態(tài)升級，就會出現(xiàn)民(事)轉刑(事)、刑轉命(案)的嚴重后果”吳景偉說，每當遇到矛盾糾紛時，第一時間上門了解情況、第一時間控制事態(tài)、避免矛盾升級，已成為他和村調(diào)解室同事的習慣與共識。
據(jù)磁灶鎮(zhèn)司法所所長陳衛(wèi)星介紹，為更好地將矛盾糾紛化解在基層，嶺畔村在村委會設立了駐村警務室，并建立健全警調(diào)對接、訴調(diào)對接、訪調(diào)對接、交調(diào)對接等聯(lián)動機制，直接帶動警情、訪情、訴情的下降，將風險化解在萌芽、解決在基層。嶺畔村被晉江市評為四星級平安村，吳景偉獲得平安之星(五星級)榮譽稱號。
“調(diào)解矛盾糾紛我走在前，鄉(xiāng)村振興，更要爭當領頭雁”吳景偉介紹，世遺景點磁灶蜘蛛山窯址坐落于嶺畔村，磁灶窯陶瓷燒制技藝被列為第七批福建省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，“守著這么好的資源，要充分利用起來，為鄉(xiāng)村振興助力，為村民造福”。在吳景偉和村主干的積極推動下，嶺畔村修建了磁灶窯陶瓷燒制技藝文化一條街，利用閑置空地建設了陶藝文化公園，還原了早期制陶作坊的流程，打造了“晉江市婦女兒童傳統(tǒng)陶藝文化體驗基地”，為兒童、村民及外地游客了解磁灶窯陶瓷燒制技藝、陶藝，制作陶品提供了學習和創(chuàng)造的空間，也為村里和磁灶鎮(zhèn)增添了一道靚麗的風景，并成為晉江市遠近聞名的網(wǎng)紅打卡點，每年接待游客量超萬人。
“游客來了之后，除了有地方看，還要有伴手禮拿，讓游客成為我們村旅游的‘義務宣傳員’”，吳景偉介紹，目前，村里已擁有福建省陶瓷藝術大師3人，泉州、晉江兩級非遺代表性傳承人6位，在他們的支持下，嶺畔村推出了滴水獸、陶瓷夜壺、陶瓷圍爐煮茶茶爐等一系列文創(chuàng)產(chǎn)品，將非遺文化和現(xiàn)代生活用品巧妙融合，一經(jīng)推出很受游客及市場歡迎，“接下來，我們考慮的重點是如何再提升服務品質(zhì)，讓游客愿意留在村里住上一晚，讓游客有地方看、有地方花錢、愿意花錢，增加村民的收入，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興賦能”。(完)