中新網(wǎng)福建新聞5月17日電(謝可昕)“之前都是作為辦稅員來稅務(wù)窗口辦稅，這次以‘體驗師’的身份體會辦稅全流程，切實感受到辦稅方便快捷，你們是在用‘心’為納稅人服務(wù)，為你們點贊”稅費服務(wù)體驗師黃女士說道。
為持續(xù)提升納稅服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化稅收營商環(huán)境。近日，國家稅務(wù)總局松溪縣稅務(wù)局邀請了12名“稅費服務(wù)體驗師”走進辦稅服務(wù)廳，以“實地參觀+沉浸體驗”方式近距離了解辦稅服務(wù)廳的臺前幕后，感受高效便捷的便民辦稅舉措。
活動中，導(dǎo)稅員帶領(lǐng)“稅費服務(wù)體驗師”參觀了導(dǎo)稅臺、辦稅體驗區(qū)、窗口服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域，詳細介紹了各功能區(qū)域辦稅服務(wù)方式，著重為其講解了“一窗通辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“遠程幫辦”等便民辦稅舉措。同時，“稅費服務(wù)體驗師”們還沉浸式體驗了代開發(fā)票、線上納稅申報、繳納稅費等業(yè)務(wù)，并及時反饋體驗過程中的真實感受，為納稅服務(wù)“把脈問診”，推動稅務(wù)部門進一步打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的稅費服務(wù)體系。
下一步，松溪縣稅務(wù)局將持續(xù)傾聽納稅人繳費人訴求，緊盯納稅人繳費人需求，切實解決辦稅繳費過程中的難點、堵點問題，從而不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。(完)
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