中新網(wǎng)福建新聞4月26日電 (魏興谷 馮尤杏)“你們反映的事情我們都了解過了，雙方的立場和引起糾紛的原因也和你們講清楚了，你們還有什么想法，盡管敞開心扉跟我們說……”4月26日，永安市公安局燕北派出所民警對轄區(qū)內(nèi)一對鄰里“冤家”進行矛盾糾紛調(diào)解時，民警一番推心置腹的話，讓雙方頻頻點頭。
前不久，燕北派出所民警在走訪過程中，發(fā)現(xiàn)家住尼葛商住樓小區(qū)的住戶郭某因個人宗教信仰問題，長期早上五點就起床放鞭炮，還不讓鄰居陳某在公共大陽臺上晾曬衣服，雙方因此產(chǎn)生矛盾糾紛。得知情況后，民警第一時間約談矛盾雙方，詳細了解矛盾糾紛的前因后果，并聯(lián)系雙方到派出所進行糾紛調(diào)解。
在民警耐心細致的勸解下，雙方當(dāng)事人權(quán)衡利弊，均愿作出讓步，達成一致意見并簽訂了調(diào)解協(xié)議，矛盾雙方握手言和，一起矛盾，在源頭化解了。
“民警還能幫我們化解矛盾，還這么的通情達理，遇上鄰里矛盾、家庭糾紛，就找派出所民警。”已經(jīng)握手言和的矛盾雙方為民警點贊。
近年來，永安市公安局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，讓民警主動深入一線、主動走進矛盾、主動解決問題，把工作做到群眾心坎上。同時，結(jié)合各派出所開展民警基層走訪行動，針對基層民警對于村情民意底子清，情況明的實際情況，讓民警成為群眾身邊的“老娘舅”，進一步暢通與群眾溝通的橋梁，幫助群眾解決問題、調(diào)解糾紛。
“老百姓之間大多是些家長里短，因缺乏溝通而產(chǎn)生矛盾，民警在開展調(diào)解工作時要多一點耐心、多一些細心，做到曉之以理，動之以情�！庇腊彩泄簿种伟泊箨牬箨犻L唐世清說，我們在調(diào)解矛盾糾紛時，還要認真傾聽矛盾雙方各自意愿，引導(dǎo)雙方換位思考，大事化小、小事化了。(完)