中新網(wǎng)福建新聞3月15日電 近日，興業(yè)銀行福州分行全面開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。
本次“3·15”教育宣傳活動以五大活動、三大聲音、一大發(fā)布為抓手，聚焦金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制、“三適當(dāng)”原則、誠信文化建設(shè)等內(nèi)容，有序開展教育宣傳活動。
五大活動
金融為民顯擔(dān)當(dāng)
傾聽消費(fèi)者心聲
開展 “行長接待日”活動，分支行行長親自在網(wǎng)點(diǎn)大堂或者貴賓廳接待并服務(wù)客戶、傾聽客戶心聲、了解客戶需求。
特定群體廣覆蓋
組建“銀發(fā)宣講隊(duì)”“金融小興隊(duì)”等，深入老年人、青少年、新市民等特定人群，開展富有特色和創(chuàng)意的教育宣傳活動。
消保知識“五進(jìn)入”
進(jìn)一步加大線下教育宣傳活動力度，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)“進(jìn)農(nóng)村”"進(jìn)社區(qū)""進(jìn)校園""進(jìn)企業(yè)""進(jìn)商圈"等開展金融知識普及活動。
一堂“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)
利”課
攜手福建省委老干部局關(guān)心下一代工作委員會、福建老年大學(xué)關(guān)心下一代工作委員會一起走進(jìn)福州市林則徐小學(xué)舉辦“大手牽小手·金融詩詞進(jìn)校園”活動，為學(xué)生群體普及金融知識。
線上線下多互動
誠邀您參加“3·15金融知識有獎競答”線上答題活動，學(xué)知識，抽好禮！
三大聲音
傳遞金融正能量
消保大家說
推出以“消保大家說”為主線的專欄視頻，視頻聚焦群眾最關(guān)心的金融消費(fèi)者八大基本權(quán)利以及金融基礎(chǔ)知識，以數(shù)據(jù)和案例形式對金融消費(fèi)風(fēng)險進(jìn)行提示，陪伴消費(fèi)者共同“學(xué)金融、用金融、信金融”。
安愉老年學(xué)堂
制作“安愉老年學(xué)堂”系列適老化視頻，以輕松幽默的小劇情串聯(lián)，結(jié)合清晰直觀的界面演示，幫助老年用戶輕松學(xué)習(xí)和掌握日常手機(jī)APP的使用方法。
搭建“金融為民 消保先行”專區(qū)
在“興享惠”小程序及微信公眾號搭建“金融為民 消保先行”專區(qū)，持續(xù)推出“以案說險”、風(fēng)險提示、消保微課堂等內(nèi)容，幫公眾了解自身合法權(quán)益、增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。
一大發(fā)布
金融為民護(hù)航夕陽紅
福建老年金融教育基地再升級！以VR技術(shù)融合圖文、漫畫等形式豐富多樣的教育宣傳內(nèi)容，在線普及金融消費(fèi)權(quán)益、反洗錢、識詐反詐等知識，利用3D移動沙盤實(shí)現(xiàn)自主游覽，實(shí)現(xiàn)全天候、一站式金融知識云平臺。
金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險
興業(yè)銀行福州分行將不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步提升風(fēng)險防范意識和依法維權(quán)能力，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者信心和滿意度。金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險，興業(yè)銀行福州分行在行動！(完)