中新網(wǎng)福建新聞3月13日電 日前，郵儲(chǔ)銀行南平市分行收到一封來(lái)自80多歲老人的感謝信。
這位老人名叫張大鵬，是建甌市一位退休老師，他的退休金在郵儲(chǔ)銀行代發(fā)。由于張大爺喜歡使用存則，在家里就可以直觀地看到交易明細(xì)、余額等信息，可微信無(wú)法綁定存則，而隨著電子化交易的趨勢(shì)，張大爺也想通過(guò)手機(jī)支付，于是他寫(xiě)信至郵儲(chǔ)銀行南平市分行反饋該情況。郵儲(chǔ)銀行南平市分行接到老人的來(lái)信后，第一時(shí)間聯(lián)系轄內(nèi)支行，全力幫助老年客戶解決難題。由于張大爺腿腳不便，郵儲(chǔ)銀行建甌支行工作人員與客戶約定時(shí)間，立即上門服務(wù)。
了解張大爺?shù)男枨蠛颓闆r后，郵儲(chǔ)銀行工作人員建議他開(kāi)通約定轉(zhuǎn)存功能，這樣他存則上的退休金可每月自動(dòng)轉(zhuǎn)入其名下的儲(chǔ)蓄卡，并耐心地指導(dǎo)客戶如何將資金提取至微信。怕張大爺忘了微信提現(xiàn)流程，郵儲(chǔ)銀行工作人員還將步驟工整地寫(xiě)在紙上給他。張大爺非常滿意，為了表示感謝，寄了封感謝信至市分行，并附上一些常見(jiàn)疾病的中藥藥方表示感謝。(完)
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