中新網(wǎng)福建新聞3月13日電(邱玲燕 張卓怡)購買到“三無”化妝品怎么辦？近日，福州鼓樓法院審結(jié)一起產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛，判決商家退還購物款，并三倍賠償。
2022年，吳某某在福州市鼓樓區(qū)某街道開了一家美容店，主要經(jīng)營理發(fā)美容服務(wù)，并對(duì)一些國際化妝品及衛(wèi)生用品進(jìn)行批發(fā)與零售。同年5月，作為�？偷年惻肯騾悄衬车馁~戶轉(zhuǎn)賬1102元，用于購買洗臉產(chǎn)品。收到貨后，陳女士發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品外包裝僅有該美容店店名字樣，但部分產(chǎn)品無任何標(biāo)簽，部分產(chǎn)品僅有英文標(biāo)簽，無中文標(biāo)簽，部分商品有中文標(biāo)簽，但標(biāo)簽未標(biāo)注注冊(cè)證編號(hào)、化妝品生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)等內(nèi)容。認(rèn)為自己買到“三無產(chǎn)品”的陳女士，要求美容店三倍賠償。
鼓樓法院經(jīng)審理認(rèn)為，吳某某以個(gè)人名義經(jīng)營的福州市鼓樓區(qū)吳某某美容服務(wù)店，其招牌與陳女士提交的洗護(hù)產(chǎn)品外包裝標(biāo)識(shí)內(nèi)容一致，且陳女士亦提供了向吳某某轉(zhuǎn)賬的相關(guān)憑證予以佐證，可以證明陳女士與吳某某之間成立事實(shí)的買賣合同關(guān)系。本案買賣的產(chǎn)品標(biāo)的為洗護(hù)用品，主要有面膜、洗面奶、爽膚水等以涂擦、噴灑方式以清潔、保護(hù)為目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品，符合《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》中第三條有關(guān)化妝品的定義，故應(yīng)遵守《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的規(guī)定。根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十五條第一款規(guī)定，出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)按照《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》的規(guī)定對(duì)進(jìn)口的化妝品實(shí)施檢驗(yàn)；檢驗(yàn)不合格的，不得進(jìn)口。以及《福建省實(shí)施<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第五十八條第一款第七項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營者銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買該商品的價(jià)款的三倍。
本案中，福州市鼓樓區(qū)吳某某美容服務(wù)店銷售的化妝品宣傳有“國際”等字樣，但案涉化妝品存在未粘貼任何標(biāo)簽、僅有英文標(biāo)簽、無中文標(biāo)簽以及標(biāo)簽標(biāo)注內(nèi)容不符合《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定的情形，其亦未提供案涉化妝品已經(jīng)過進(jìn)口檢驗(yàn)、檢疫的相關(guān)證據(jù)，故鼓樓法院判決吳某某美容服務(wù)店返還陳女士已支付的貨款1102元以及貨款三倍的賠償3306元。
近年來，美容服務(wù)依然熱度不減，不少愛美之士選擇在個(gè)體經(jīng)營的美容店進(jìn)行護(hù)膚保養(yǎng)和消費(fèi)，在巨大經(jīng)濟(jì)利益的誘惑下，不少美容店以“國際”為噱頭變相銷售“三無”化妝品，給消費(fèi)者造成了一定的困擾。作為消費(fèi)者，首先，應(yīng)當(dāng)從正規(guī)渠道購買化妝品。不盲目輕信進(jìn)口化妝品宣傳，進(jìn)口化妝品應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)過檢驗(yàn)合格，同時(shí)最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查看化妝品的標(biāo)簽、包裝以及生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可等重要信息。其次，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注重證據(jù)保存。消費(fèi)者在日常購買商品時(shí)應(yīng)當(dāng)保存好消費(fèi)的原始票據(jù)、商品包裝、合同、聊天記錄等證據(jù)，便于糾紛發(fā)生時(shí)的維權(quán)。最后，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。(完)