中新網(wǎng)寧德2月15日電 (劉莉)“車長(zhǎng)，這位旅客到福州，腿不方便，需要輪椅，我們已經(jīng)聯(lián)系了福州站，到達(dá)福州后會(huì)安排人接車。”15日早晨，“海峽情·閩東緣”服務(wù)臺(tái)工作人員張鵬昌推著輪椅到福州車務(wù)段寧德站進(jìn)站口外的出租車下車點(diǎn)等候，接到與之聯(lián)系的旅客后，一路送其進(jìn)站，與列車長(zhǎng)交接重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí)，張鵬昌還聯(lián)系了福州站的工作人員，安排人員到站臺(tái)接旅客出站。
據(jù)介紹，該名旅客于14日晚在寧德站下車后，因腿腳不便找到了車站工作人員尋求幫助，張鵬昌便留下了旅客的聯(lián)系方式，為其提供周到服務(wù)。
這已是“海峽情·閩東緣”服務(wù)臺(tái)今天早晨接待的第二名重點(diǎn)旅客。“今天迎來了返程客流的高峰，全天預(yù)計(jì)上車人數(shù)超過1萬人。”福州車務(wù)段寧德站相關(guān)負(fù)責(zé)人說，從大年初四開始，寧德站客流逐漸上升，許多走親訪友的短途客流明顯增多。
為應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰，福州車務(wù)段寧德站黨支部提前聯(lián)系了寧德市武警支隊(duì)，安排武警官兵在進(jìn)站口、檢票口維持秩序，守護(hù)旅客安全出行。同時(shí)，寧德市、蕉城區(qū)也委派了志愿者在車站服務(wù)臺(tái)、電梯口等處為旅客提供實(shí)時(shí)咨詢、應(yīng)急醫(yī)療等志愿便民服務(wù)，全力營造潔凈、有序、溫暖的乘車出行環(huán)境。
“服務(wù)臺(tái)使用最多的就是創(chuàng)可貼、透明膠帶，不少旅客因?yàn)閿y帶行李較多的緣故，導(dǎo)致劃破手指、行李箱破損等，便會(huì)到服務(wù)臺(tái)求助�！闭诜⻊�(wù)臺(tái)提供志愿服務(wù)的大二學(xué)生林煊說，希望為家鄉(xiāng)人民的出行提供一些幫助。
據(jù)悉，今年春運(yùn)以來，福州車務(wù)段寧德站已累計(jì)發(fā)送旅客16.7萬人、到達(dá)旅客15.7萬人次。(完)