春節(jié)將至，為迎接好八方來客，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營造誠信經(jīng)營、熱情好客的消費(fèi)環(huán)境，福建各地旅游協(xié)會(huì)紛紛發(fā)出《文明旅游倡議書》，倡議廣大旅游行業(yè)從業(yè)者像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)福建旅游市場(chǎng)口碑，讓每一位游客在福建吃出特色、住得溫馨、行得便捷、購得滿意、娛得快樂，全面展示“海絲起點(diǎn)，清新福建”良好形象，共同守護(hù)“放心游福建”金字招牌。
全域動(dòng)員，游客至上。各旅游企業(yè)要自覺接受有關(guān)行政部門的監(jiān)管，樹立文化旅游行業(yè)依法經(jīng)營的良好形象。福州市發(fā)出“展示福州風(fēng)采 文明安全服務(wù)”倡議書，要求相關(guān)經(jīng)營單位和從業(yè)人員要用赤誠之心去大力宣傳推介閩都的山水風(fēng)物，讓遠(yuǎn)道而來的海內(nèi)外嘉賓和消費(fèi)者體驗(yàn)、感受福文化，愛上“有福之州”；漳州市倡議各旅游企業(yè)恪守職業(yè)道德，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，尊重游客的合法權(quán)益；南平市提醒旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員要強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，依法依規(guī)經(jīng)營。
惠民便民，文明待客。積極響應(yīng)文化和旅游部“歡歡喜喜過大年”的號(hào)召，豐富文化旅游活動(dòng)及產(chǎn)品，加大惠民便民力度，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，文明禮貌待客，提升游客體驗(yàn)感。廈門市文旅人發(fā)出2024新春“龍耀廈門”暖心服務(wù)動(dòng)員令，讓市民和八方賓客感受有溫度、有內(nèi)涵、有年味的溫馨服務(wù)；三明市發(fā)出“龍騰綠都展風(fēng)采，文明安全過新年”倡議，堅(jiān)持熱情服務(wù)、形象文明，營造美好文明的經(jīng)營環(huán)境；寧德市發(fā)出的“提倡文明旅游 感受寧德風(fēng)采”倡議書，建議相關(guān)經(jīng)營單位和從業(yè)人員要推行“一張笑臉、一句問候、一片真誠、一聲再見”為內(nèi)容的文明服務(wù)。
明碼標(biāo)價(jià)，真情服務(wù)。各旅游企業(yè)要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符、公平競爭的原則，履行服務(wù)承諾，明碼標(biāo)價(jià)，合理定價(jià)，不欺客宰客，不哄抬物價(jià)，不做虛假廣告宣傳，講信譽(yù)，守誠信。泉州市承諾酒店餐飲等服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符，做到不欺客、不宰客；龍巖市提出不串通漲價(jià)，操縱市場(chǎng)價(jià)格；不捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬市場(chǎng)價(jià)格。
強(qiáng)化自律，安全第一。牢固樹立安全發(fā)展理念，將安全生產(chǎn)放在首位，嚴(yán)格排查旅游包車、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生防疫等方面的安全隱患，做好應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決防止安全事故發(fā)生。莆田市提醒各星級(jí)酒店要認(rèn)真做好消防安全、食品安全、治安安全等各項(xiàng)安全工作，加強(qiáng)游客身份識(shí)別和登記；平潭發(fā)出“歡樂活力舒心 誠信安全文明”倡議書，要求各旅游企業(yè)要履行企業(yè)安全主體責(zé)任，加強(qiáng)消防、設(shè)施設(shè)備、交通、食品等方面的安全管理，建立健全生產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。
紫氣迎春早，文明氣象新。全省廣大旅游行業(yè)從業(yè)者將積極行動(dòng)起來，與五湖四海的游客共赴福氣之約、共享山水之美、人文之美，歡歡喜喜過大年，一路山海一路歌。(記者 莊宇婧)