近日，駕駛員張先生來到泉州高速執(zhí)法支隊(duì)西福中隊(duì)，將一面寫著“盡職盡責(zé)、熱情服務(wù)”的錦旗送到執(zhí)法員吳順潔手中，以表自己的感謝之情。
事情還要從2023年10月9日說起，當(dāng)天晚上，張先生駕駛貨車準(zhǔn)備從泉州晉江收費(fèi)站上高速時(shí)，不慎剮蹭了收費(fèi)站票亭，造成高速公路路產(chǎn)損壞。中隊(duì)執(zhí)法員到場(chǎng)勘驗(yàn)路產(chǎn)后，了解到張先生急于送貨，便讓其先行送貨，次日再到中隊(duì)處理路產(chǎn)賠償事宜。第二天，張先生到中隊(duì)接受處理時(shí)，表示自己是第一次發(fā)生交通事故，對(duì)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)一竅不通，身上也沒有足夠的現(xiàn)金支付路產(chǎn)賠償款。執(zhí)法員吳順潔了解情況后，主動(dòng)對(duì)接張先生的車輛保險(xiǎn)公司，說明張先生的交通事故情況。經(jīng)過溝通，保險(xiǎn)公司答應(yīng)幫助張先生前來中隊(duì)對(duì)接路產(chǎn)賠償事宜。得知保險(xiǎn)公司能對(duì)接處理賠償事宜后，張先生如釋重負(fù)，連連對(duì)執(zhí)法員表示感謝。幾天后，保險(xiǎn)公司全額賠付了路產(chǎn)損失。
“我是一名河南的貨車司機(jī)，第一次發(fā)生事故，心里也比較著急，你們用心用情地幫我處理路產(chǎn)賠償事宜，讓我很感動(dòng)。今天，剛好又送貨來泉州，特意送來錦旗對(duì)你們表示感謝，為你們的盡職與熱情點(diǎn)贊�！睆埾壬蜕襄\旗時(shí)說。(記者 陳詩(shī)婷)