中新網(wǎng)福建新聞12月27日電(林霽欣)為進(jìn)一步推進(jìn)訴源治理，整合基層調(diào)解資源，深化“無訟”建設(shè)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”和堵點(diǎn)、難點(diǎn)，柘榮法院出臺(tái)《建立訴服村村通平臺(tái)實(shí)施方案》，明確職能定位和責(zé)任分工，依托12368訴訟服務(wù)熱線、寧德訴非聯(lián)動(dòng)在線平臺(tái)、人民法院調(diào)解平臺(tái)等智能化手段，推進(jìn)全域“訴服村村通”項(xiàng)目建設(shè)，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾訴求，打破群眾聯(lián)系法院的時(shí)空“壁壘”。
咨詢類事項(xiàng)：解答人民群眾有關(guān)訴訟的程序性問題，提供對(duì)外公開的人民法院規(guī)范性文件查詢和人民法院指引信息，解答其他咨詢類事項(xiàng)。
查詢類事項(xiàng)：提供立案、調(diào)解、保全、鑒定、送達(dá)、結(jié)案、執(zhí)行、信訪等事項(xiàng)查詢以及合議庭組成、開庭日期等信息查詢服務(wù)。
訴訟事務(wù)辦理溝通事項(xiàng)：進(jìn)行保全、鑒定、調(diào)解、閱卷、信訪等事務(wù)溝通及判后答疑、釋法說理。
在線調(diào)解：對(duì)人民群眾間的矛盾糾紛提供在線調(diào)解和現(xiàn)場調(diào)解。
柘榮法院創(chuàng)新訴訟服務(wù)模式，與電信公司簽訂服務(wù)協(xié)議，完成縣域107個(gè)行政村音視頻基礎(chǔ)設(shè)備配置和調(diào)解平臺(tái)入駐，實(shí)現(xiàn)柘榮法院院部與各行政村視頻連線功能，讓更多群眾在村里就可以通過12368訴訟服務(wù)熱線、寧德訴非聯(lián)動(dòng)平臺(tái)等訴訟服務(wù)途徑，便捷聯(lián)系預(yù)約法官，法官或相關(guān)工作人員在院部通過音視頻遠(yuǎn)程為群眾提供調(diào)解、法律咨詢、案件信息查詢等訴訟服務(wù)，滿足群眾便捷多元的司法服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
今年以來，柘榮法院積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務(wù)”智慧法院新模式，通過互聯(lián)網(wǎng)立案641件、繳費(fèi)549次、開庭31次、訴前調(diào)解298次、調(diào)解4次，開展財(cái)產(chǎn)保全22件、評(píng)估51件、鑒定13次；通過微信、人民法院調(diào)解平臺(tái)、電話向基層治理單位提供法律指導(dǎo)69次，司法確認(rèn)37件次；通過12368熱線向當(dāng)事人提供案件進(jìn)展、網(wǎng)上立案程序咨詢、聯(lián)系法官、法律咨詢等服務(wù)841件次。(完)