中新網(wǎng)福建新聞12月20日電(陳婧)“我朋友向我借錢一直不還，我想到法院告他，我要準(zhǔn)備什么材料？”
近日，平湖鎮(zhèn)某村村民林某在訴服村村通微信群內(nèi)進(jìn)行咨詢，古田法院訴服村村通聯(lián)絡(luò)員對該問題進(jìn)行了解答，了解到該糾紛標(biāo)的不高、爭議不大，案情較為簡單，在征得雙方當(dāng)事人的同意后，法官便通過微信視頻連線方式，組織雙方進(jìn)行線上調(diào)解，最終很快化解了該起糾紛。
林某感嘆道：“法院大門都沒進(jìn)就要回了錢，實在太方便了。”
為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深化“寧人息事”無訟活動工作，古田法院堅持能動司法，探索矛盾糾紛多元化解新舉措，大力推進(jìn)“訴服村村通”工程建設(shè)，切實打通訴訟服務(wù)堵點、難點，方便群眾在“家門口”公正、高效化解矛盾糾紛，不斷提高群眾的司法獲得感和滿意度。
建機制 聚合力 激發(fā)基層治理新動能
古田法院把“訴服村村通”工程建設(shè)作為一項重點民心工程，出臺《古田縣人民法院關(guān)于開展“寧人息事”無訟活動的實施方案》《古田縣人民法院“訴服村村通”工程建設(shè)實施方案》，采取一庭室定點掛鉤聯(lián)系1+N個鄉(xiāng)鎮(zhèn)方式，開展訴服村村通聯(lián)動點建設(shè)工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村(社區(qū))與法院訴非聯(lián)動中心遠(yuǎn)程視頻連線，上墻工作機制、解紛流程。建立起以村干部為核心的聯(lián)絡(luò)員制度，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員身處一線、貼近群眾優(yōu)勢，了解掌握群眾訴求，發(fā)揮法官說法優(yōu)勢，組織聯(lián)絡(luò)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及法律知識，教授訴服村村通平臺操作方法，切實提升聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)能力，為訴服村村通工程建設(shè)奠定基礎(chǔ)，助力打造“無訟鄉(xiāng)村”，提升基層社會治理能力和水平。目前已完成15個行政村(社區(qū))示范點的設(shè)備安裝及289個行政村(社區(qū))制度上墻。
搭平臺 強賦能 打造智慧訴服新模式
古田法院堅持創(chuàng)新驅(qū)動與數(shù)字賦能相結(jié)合，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾訴求，不斷優(yōu)化12368訴訟服務(wù)功能，安排專崗人員負(fù)責(zé)接聽、答復(fù)，為群眾提供訴訟咨詢、案件查詢、聯(lián)系法官、事項轉(zhuǎn)辦等服務(wù)，做到群眾來電接聽率100%。推出“一站式訴訟服務(wù)”微信小程序，實現(xiàn)訴前調(diào)解、自助立案、訴訟風(fēng)險評估、法官一對一等服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。創(chuàng)建各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“訴服村村通”微信群，安排法院工作人員及時回應(yīng)群眾咨詢，做好釋法說理、矛盾調(diào)處等工作，目前訴服村村通微信群已實現(xiàn)全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、289個行政村(社區(qū))全覆蓋，共計提供訴訟服務(wù)188件(次)，其中普法宣傳153次，接受法律咨詢35次。
12368熱線、訴服村村通微信群、一站式訴訟服務(wù)小程序等服務(wù)方式，讓有需求的群眾只需拿起手機、撥通電話、登入網(wǎng)站，就能與法官遠(yuǎn)程視頻連線，獲得法律服務(wù)，有效打破群眾聯(lián)系法院的空間“壁壘”，已成為推進(jìn)“訴服村村通”工程建設(shè)的有力載體。
重預(yù)防 深參與 構(gòu)建多元解紛新格局
積極融入黨委領(lǐng)導(dǎo)的訴源治理大格局，結(jié)合縣域矛盾糾紛特點，建立覆蓋全縣各行政村(社區(qū))的法官聯(lián)系工作機制，推進(jìn)人民法院調(diào)解平臺進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格工作，開展“調(diào)解員現(xiàn)場調(diào)解+法官遠(yuǎn)程視頻參與調(diào)解”，以非訴方式推動矛盾糾紛村村可調(diào)、可解，今年以來，訴前調(diào)解各類案件1764件，調(diào)解成功1030件，訴前調(diào)解成功率61.31%。不斷延伸司法職能，推動普法與司法深度融合，依托“司法夜談幫幫團”“晨巡晚議”訴非聯(lián)動工作室，推行“排查+調(diào)解+普法”工作模式，實地走訪農(nóng)戶，排查矛盾糾紛，解答法律咨詢，開展法治宣講活動，努力實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的良好局面，2023年來開展集中入戶普法宣傳活動10余次，發(fā)放宣傳手冊1000余份。(完)