中新網(wǎng)福建新聞12月19日電 油煙管道發(fā)出的噪音，影響到居民的生活。面對(duì)居民的訴求，福建晉江市城市管理局積極主動(dòng)作為，上門了解情況并多次現(xiàn)場執(zhí)法，最終，幫助反映問題的居民去除了心病。
近期，晉江市民蔡先生通過12345便民熱線投訴，晉江市寶龍廣場在頂樓有一排油煙管道，商場營業(yè)時(shí)，油煙管道發(fā)出的噪音，影響寶龍小區(qū)業(yè)主休息。
“我們堅(jiān)決做好群眾來電來訪工作，當(dāng)接到12345便民熱線平臺(tái)的轉(zhuǎn)辦件之后，我們立刻聯(lián)合青陽街道綜合執(zhí)法隊(duì)及寶龍廣場物業(yè)人員到現(xiàn)場踏勘核查”晉江市城市管理局信訪業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)群眾反映的頂樓管道運(yùn)作時(shí)確實(shí)存在一定噪音影響。
執(zhí)法人員隨即督促商場物業(yè)人員進(jìn)行整改，幾天后，寶龍廣場積極聯(lián)系了設(shè)備廠家，對(duì)頂樓管道安裝隔音棉進(jìn)行包裹降噪。經(jīng)現(xiàn)場測噪儀檢測，噪音值已達(dá)標(biāo)，商家已整改到位。
但，沒想到的是，2個(gè)月后，蔡先生再次致電12345便民熱線，表示商場設(shè)備會(huì)老化仍有噪音影響，要求繼續(xù)整改。
于是，晉江市城市管理局執(zhí)法人員再次到現(xiàn)場查看，經(jīng)測噪并未超標(biāo)。面對(duì)蔡先生的“不認(rèn)可”，執(zhí)法人員耐心解釋，并報(bào)請(qǐng)晉江市城市管理局聘用有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)，對(duì)寶龍廣場的頂樓環(huán)境和居民區(qū)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行噪音測量。
“寶龍廣場的噪音經(jīng)專業(yè)檢測報(bào)告顯示均為合格，在合法有效的證據(jù)面前，蔡先生最終息訪息訴�！睍x江市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過多次上門執(zhí)法，消除了影響居民生活的隱患，幫助反映問題的居民去除了心病，這僅是他們?nèi)粘９ぷ髦械囊荒�。面�?duì)市民的各類訴求，他們要求執(zhí)法人員要耐心解釋，以誠懇的態(tài)度，過硬的作風(fēng)，科學(xué)有效的方法解決問題。并強(qiáng)化信訪督查考評(píng)，取信于民，全力為市民提供舒適的工作生活環(huán)境。(完)