中新網(wǎng)福建新聞11月21日電 為持續(xù)提升對(duì)老年客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，郵儲(chǔ)銀行南平市分行堅(jiān)持用適老利老惠老的舉措與行動(dòng)，主動(dòng)提供適應(yīng)老年客戶(hù)的“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)屬與專(zhuān)心”金融服務(wù)，構(gòu)建和諧金融服務(wù)環(huán)境。
專(zhuān)業(yè)設(shè)施：讓老年客戶(hù)更舒心
郵儲(chǔ)銀行南平市分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了老年人咨詢(xún)引導(dǎo)臺(tái)，提供愛(ài)心專(zhuān)座，開(kāi)辟老年客戶(hù)綠色服務(wù)通道，在服務(wù)專(zhuān)區(qū)還為老年客戶(hù)提供了老花鏡、雨傘、大字版計(jì)算器、大字版常辦業(yè)務(wù)介紹、放大鏡、便民箱等便利化設(shè)施用品，并利用智能化服務(wù)設(shè)施提高服務(wù)效率，大堂經(jīng)理耐心細(xì)致地為老年客戶(hù)講解如何使用自動(dòng)取款機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，如尊長(zhǎng)客服專(zhuān)線、手機(jī)銀行APP大字版功能等，貼心專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。
專(zhuān)屬產(chǎn)品：讓老年客戶(hù)更放心
該行配備專(zhuān)業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，根據(jù)老年客戶(hù)的階段性需求合理配置資產(chǎn)，探索多樣化的養(yǎng)老金融產(chǎn)品線，推薦安全穩(wěn)健的金融產(chǎn)品，為老年客戶(hù)提供穩(wěn)健、安全的選擇。同時(shí)，利用老年客戶(hù)取退休金的等侯時(shí)間，給老年客戶(hù)普及移動(dòng)智能設(shè)備使用、反假貨幣知識(shí)、金融詐騙知識(shí)等內(nèi)容。
專(zhuān)心服務(wù)：讓老年客戶(hù)更暖心
該行還為特殊客戶(hù)群體延伸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)因特殊原因不能到銀行辦理業(yè)務(wù)的老年客戶(hù)情況，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)。在滿(mǎn)足金融服務(wù)需求的同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行南平市分行還通過(guò)組織健康講座、名醫(yī)問(wèn)診、養(yǎng)生茶會(huì)等活動(dòng)豐富老年客戶(hù)的精神生活，將愛(ài)心與溫暖送到老年客戶(hù)身邊。(完)