中新網(wǎng)福建新聞11月21日電 為持續(xù)提升對老年客戶的關(guān)愛，郵儲銀行南平市分行堅持用適老利老惠老的舉措與行動，主動提供適應(yīng)老年客戶的“專業(yè)、專屬與專心”金融服務(wù)，構(gòu)建和諧金融服務(wù)環(huán)境。
專業(yè)設(shè)施：讓老年客戶更舒心
郵儲銀行南平市分行各營業(yè)網(wǎng)點專門設(shè)立了老年人咨詢引導(dǎo)臺，提供愛心專座，開辟老年客戶綠色服務(wù)通道，在服務(wù)專區(qū)還為老年客戶提供了老花鏡、雨傘、大字版計算器、大字版常辦業(yè)務(wù)介紹、放大鏡、便民箱等便利化設(shè)施用品，并利用智能化服務(wù)設(shè)施提高服務(wù)效率，大堂經(jīng)理耐心細(xì)致地為老年客戶講解如何使用自動取款機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，如尊長客服專線、手機(jī)銀行APP大字版功能等，貼心專業(yè)的金融服務(wù)得到了客戶的一致好評。
專屬產(chǎn)品：讓老年客戶更放心
該行配備專業(yè)的理財經(jīng)理，根據(jù)老年客戶的階段性需求合理配置資產(chǎn)，探索多樣化的養(yǎng)老金融產(chǎn)品線，推薦安全穩(wěn)健的金融產(chǎn)品，為老年客戶提供穩(wěn)健、安全的選擇。同時，利用老年客戶取退休金的等侯時間，給老年客戶普及移動智能設(shè)備使用、反假貨幣知識、金融詐騙知識等內(nèi)容。
專心服務(wù)：讓老年客戶更暖心
該行還為特殊客戶群體延伸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對因特殊原因不能到銀行辦理業(yè)務(wù)的老年客戶情況，主動提供上門服務(wù)。在滿足金融服務(wù)需求的同時，郵儲銀行南平市分行還通過組織健康講座、名醫(yī)問診、養(yǎng)生茶會等活動豐富老年客戶的精神生活，將愛心與溫暖送到老年客戶身邊。(完)