中新網(wǎng)福建新聞正文

車(chē)站里的螺絲釘 做每一位旅客的貼心人

  中新網(wǎng)福建新聞10月23日電 “警察同志,我的包丟了,里面有文件,對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要!薄熬焱,售票廳怎么走!边@是漳州站的執(zhí)勤民警劉晨陽(yáng)每日聽(tīng)到過(guò)最多的話語(yǔ)。每天面對(duì)上萬(wàn)的過(guò)往旅客成百次的詢(xún)問(wèn)與求助,劉晨陽(yáng)如同立在那里的“螺絲釘”,看似渺小,卻發(fā)揮著巨大作用。劉晨陽(yáng),35歲,2011年8月參加工作,廈門(mén)鐵路公安處漳州車(chē)站派出所打擊辦案隊(duì)三級(jí)警長(zhǎng)。

  旅客口中的“找包警長(zhǎng)”

  火車(chē)站流動(dòng)性極大,因?yàn)槎际侵壁s車(chē)的旅客,效率顯得尤為重要,時(shí)間久了,劉晨陽(yáng)也就有了自己的一套方法。

  中秋國(guó)慶假期期間,執(zhí)勤中的劉晨陽(yáng)接到了一起來(lái)自列車(chē)上的警情,旅客張先生稱(chēng)自己已經(jīng)乘車(chē)離開(kāi)兩個(gè)多小時(shí),突然發(fā)現(xiàn)他攜帶的行李不屬于本人,可能在漳州站過(guò)安檢時(shí)與其他旅客錯(cuò)拿。劉晨陽(yáng)根據(jù)張先生提供的錯(cuò)拿物品信息和大概的進(jìn)站時(shí)間段,通過(guò)公共視頻仔細(xì)尋找,最終確定了拿錯(cuò)包的另一名旅客,這時(shí)對(duì)方也已乘坐列車(chē)離開(kāi),還不知道自己的行李與他人錯(cuò)拿,經(jīng)過(guò)劉晨陽(yáng)從中協(xié)調(diào),雙方商定通過(guò)快遞郵寄的方式將行李包物歸原主。

  對(duì)劉晨陽(yáng)而言,旅客的每一個(gè)微笑都是他全力以赴最好的回饋。為此,總有旅客給他發(fā)來(lái)感謝信,更直接稱(chēng)呼他為“找包警長(zhǎng)”的名號(hào)。

  不法分子眼中的“鐵面包公”

  如果說(shuō)在旅客眼中,民警往車(chē)站任何部位一站,就是移動(dòng)咨詢(xún)臺(tái)和報(bào)警點(diǎn),那么在罪犯眼中,劉晨陽(yáng)所到之處不法分子都無(wú)所遁形。

  面對(duì)著每天上萬(wàn)的客流,篩選出不法分子,確保旅客的平安出行則是一門(mén)必修課。就在近日,劉晨陽(yáng)在開(kāi)展站區(qū)巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)一名中年男子手持車(chē)票和身份證在漳州站進(jìn)站口徘徊不前,細(xì)心的劉晨陽(yáng)覺(jué)得此人肯定有問(wèn)題遂上前盤(pán)查詢(xún)問(wèn),發(fā)現(xiàn)該男子手中的身份證顯示其出生日期是“90后”,男子解釋說(shuō)自己常年在外打工,所以顯老。劉晨陽(yáng)仔細(xì)觀察了他的樣貌,發(fā)現(xiàn)與身份證上存在差異,為此,對(duì)其展開(kāi)了進(jìn)一步的盤(pán)查。經(jīng)過(guò)一步步的追問(wèn)與調(diào)查,劉晨陽(yáng)核實(shí)了這名男子的真實(shí)身份為許某,為網(wǎng)上在逃人員,在問(wèn)詢(xún)基本情況時(shí),狡猾的許某態(tài)度強(qiáng)硬,矢口否認(rèn)自己存在違法犯罪行為,現(xiàn)在有急事需要馬上乘車(chē)外出?稍诿窬瘡(qiáng)大的攻心策略下,許某很快敗下陣來(lái),并如實(shí)交代了自己的犯罪行為。

  同事家人心中的“雷鋒”

  不給別人添麻煩,盡可能的多為同事們分擔(dān)一些是劉晨陽(yáng)的準(zhǔn)則,從日常工作到生活起居,劉晨陽(yáng)都是扮著雷鋒的角色。

  今年年初的一夜,剛剛站區(qū)巡查完準(zhǔn)備下班的劉晨陽(yáng)剛把警服脫下,就聽(tīng)到對(duì)講機(jī)響了起來(lái),漳州站落客平臺(tái)有一名醉漢不省人事,請(qǐng)求增援。劉晨陽(yáng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng),看到接近兩百斤的醉漢正坐著靠在同事的身上,“哥,你先扶著他,讓我來(lái)”?紤]到天氣寒冷,劉晨陽(yáng)便將醉漢背到執(zhí)勤崗?fù),撥?20送到最近的醫(yī)院,直到他的家人趕到,他才離去,處理完已經(jīng)將近凌晨2點(diǎn),全身被弄的臟兮兮,但他沒(méi)有一句怨言。

  樂(lè)于幫助別人成為他身上最大的標(biāo)簽,對(duì)他而言,旅客的每一個(gè)微笑都是關(guān)于愛(ài)、關(guān)于責(zé)任、關(guān)于忠誠(chéng)為民的最好回饋。(完)