中新網(wǎng)福建新聞9月12日電 (丁際超 宋華龍)教師節(jié)前夕,福州機場出入境邊防檢查站檢查員林一瀟收到一條條業(yè)務學員發(fā)來的節(jié)日祝福短訊。常年旅客驗放量位列同崗位檢查員隊伍前列,并始終保持零差錯、零投訴“雙零”紀錄,讓他成為該站新警爭相求教的熱門業(yè)務老師。
從“小白”到“骨干”再到“老師”,從事邊防檢查工作僅四年,林一瀟知重負重、勇于擔當,腳踏實地,埋頭苦干,把一線黨員民警的先進性和模范作用融入自己的強警征程,融入一次次身份和角色的轉變,先后榮立個人三等功,獲評全省成績突出青年民警、廈門邊檢查總站首屆“模范檢查員”。
保持本領恐慌快速進入狀態(tài)
大學專業(yè)所學是邊防指揮,所從事的崗位是邊防檢查,是個不折不扣的“門外漢”,林一瀟對此有著清醒的認識。從警校校門進入邊檢營門,從課桌走向驗證臺,從指揮員變成檢查員,林一瀟面臨諸多新挑戰(zhàn)。他主動從最基礎學起,從法律法規(guī)、國家代碼到查驗標準,從勤務組織流程到核查注意事項,不懂就問、不會就學、不行就練。
“他最愛提問題,有啥不懂不會的都會第一時間向身邊老檢查員提問,是個不折不扣的‘問題民警’!痹撜緢(zhí)勤二隊教導員陳君影說。
一本本錯題集,一頁頁隨手筆記,林一瀟瘋狂刷題做題,光是制作的學習便條就積累了200余張,同時還摸索出“勤務間隙復習”“睡前10分鐘復習”等學習小竅門。
憑借“小白”的心態(tài)、好學的狀態(tài)和勤奮的姿態(tài),沒用多久林一瀟就啃下了邊檢業(yè)務基礎理論、操作流程等幾塊硬骨頭,熟練掌握實操技術,最終戰(zhàn)勝“專業(yè)不對口”,提前半個多月獲取基層崗位任職“上崗證”,成為該站新入職民警中第一批拿章的民警之一。
“成長是一個動態(tài)的過程,只有不斷挑戰(zhàn)、擔當,才能變得更優(yōu)秀!痹诔袚芭_查驗任務的基礎上,林一瀟自我加壓,主動向隊領導申請兼負執(zhí)勤隊內勤崗位,每天除了需要整理和收納航班的申報單、旅客名單等檔案,還負責其他勤務相關的方案臺賬,常常成為執(zhí)勤隊第一到崗、最后一個撤走的同志。
“專業(yè)可調,崗位可加,只要是組織安排、崗位需要,我都會始終保持本領恐慌的心態(tài),學習新知識、掌握新技能、適應新形勢、完成新任務。”林一瀟說。2023年上半年,林一瀟從事邊檢崗位工作的第四年,在多崗位兼任的基礎上,他全年旅客驗放量同比第一年增長近180%。
嚴控查驗細節(jié)守好底線安全
“等等,再仔細看看姓名!5月25日,實習民警小洪在錄入完機組員工信息準備提交后臺時,被已經成為新警師傅的林一瀟制止了。原來,小洪誤將一名員工姓名中的“姸”字錄入成“妍”,雖然只有一點差異,卻被身邊的林一瀟一眼看出來!坝行┞每兔种袝猩ё郑匠R⒁庹鐒e!绷忠粸t在勤務結束后找到小洪:“簡單的姓名錄入背后是國門安全,來不得半點馬虎,以后要細心、細心、再細心,不能出現(xiàn)任何紕漏!
一個“細”字重千鈞?此坪唵蔚男畔浫胪瑖T安全息息相關,容不得絲毫差錯。電光石火的眼尖心細正源于久久為功的水滴石穿。在嚴格執(zhí)行查驗規(guī)范流程的基礎上,林一瀟會比其他檢查員多一個信息錄入細節(jié):每次錄入重要信息時,都會用手指遮住未錄入的部分,錄完一個項目,再把手指挪出下一個,不急不慢,直到錄完。雖然多了一個步驟,但他不怕麻煩,一直堅持,連續(xù)三年邊檢查驗零差錯。
行之力則知愈進,知之深則行愈達。國家安全是民族復興的根基,而國門安全是其中重要一環(huán)。林一瀟始終立足自身崗位,以“萬無一失、一失萬無”的標準和“細致、精致、極致”的作風守護國門安全。
2021年6月9日,一名入境旅客在辦理邊檢通關手續(xù)時,交流對答支支吾吾、前后矛盾,引起了林一瀟的注意。林一瀟就此通過層層詢問深挖,最終在該名中國籍旅客所持用的護照中發(fā)現(xiàn)一枚偽造的中國入境驗訖章蓋章。
林一瀟還將他的妙招絕活歸納總結出來,在所在執(zhí)勤隊內推廣“固定查驗動作法”“肌肉記憶法”等查驗小竅門和心得,幫助其他新同志快速進入角色站位,有效守護國門安全防線。
傳遞國門溫情擦亮邊檢名片
“手機和里面的重要信息一旦丟了,麻煩會很大!真的非常感謝你們及時發(fā)現(xiàn),并將手機送來!2月8日,乘坐前往日本的MF809航班的旅客陳欽女士緊緊握住林一瀟的手,萬分感激地連聲致謝。
當天,林一瀟在勤務間隙發(fā)現(xiàn)驗證臺角落位置有一部旅客遺落的手機。一旦旅客出境后,失物將難以及時歸還。想到這點,林一瀟馬上以“百米沖刺”的速度沖向勤務值班室,第一時間聯(lián)系航空公司,協(xié)調開啟現(xiàn)場廣播,最終及時物歸原主。
助旅客之所需,急旅客之所急,想旅客之所想。移民管理工作一頭連著國門安全,一頭也連著人民福祉。作為一線窗口檢查員,林一瀟始終站穩(wěn)人民立場,緊盯群眾“急難愁盼”,傾注感情,接住地氣,辦好事、做實事、解難事,真心實意為民謀福、為民盡責,讓工作成色彰顯為民本色。
2月7日,在出境執(zhí)勤現(xiàn)場,2名福州籍老人帶著4名哭鬧著的幼兒,在一陣忙亂中辦理邊檢手續(xù)。然而在查驗中卻發(fā)現(xiàn),2位老人聽不懂普通話,并遲遲找不到相關證件。見此情況,林一瀟主動靠前,一邊用福州方言安撫旅客情緒,一邊幫助尋找證件,并最終在兩位老人提供的一大袋文件中找到證件,順利辦結手續(xù)。
這僅是林一瀟在福州機場邊檢站熱情服務的一個縮影!案=ㄊ∈侵膬S鄉(xiāng),不少華僑出國務工、經商、學習,留下大量留守兒童與祖輩生活。每次遇到類似僑眷型留守兒童等人群,我都會和同事發(fā)揮自身方言鄉(xiāng)音優(yōu)勢,給予更多溫情的關注和幫忙!绷忠粸t介紹道。
金杯銀杯不如群眾的口碑,金獎銀獎不如群眾的夸獎。林一瀟堅定地認為,服務對象的贊譽,是對檢查員辛勞付出的最好回報。(完)