中新網(wǎng)福建新聞8月4日電 (劉晨)“我到高新區(qū)行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，稅務(wù)部門的池書嵐和郭智增，服務(wù)態(tài)度特別好，工作細(xì)心、耐心！”8月1日，國家稅務(wù)總局福州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局收到來自12345平臺(tái)的一條工作表揚(yáng)留言。
據(jù)了解，7月31日中午，納稅人高先生急匆匆地來到辦稅服務(wù)廳，表示需要注銷名下的上街陶悅文具用品經(jīng)營部，還得趕飛機(jī)返回黑龍江，心里很著急。辦稅服務(wù)廳工作人員池書嵐聽到訴求后，主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，經(jīng)查詢得知該個(gè)體戶存在稅收違法記錄尚未處理完畢的問題，需先解決后才能進(jìn)行注銷。
本以為定期定額戶能快速完成注銷的高先生，聽到這種情況后更焦急了，工作人員先是安撫納稅人的情緒，并向大廳負(fù)責(zé)人說明情況后對(duì)該個(gè)體戶實(shí)行簡易處罰，隨后由導(dǎo)稅臺(tái)工作人員指導(dǎo)高先生在電子稅務(wù)局上進(jìn)行簡易注銷。
一切處理完畢已是下午1點(diǎn)，高先生激動(dòng)地說道：“太感謝稅務(wù)工作人員了，犧牲中午時(shí)間幫我辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我能放心回老家了�！�
今年以來，高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳聚焦納稅人繳費(fèi)人辦稅需求，采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、同屏幫辦、容缺辦理等特色服務(wù)形式，積極推進(jìn)納稅人訴求“一站答”、“一窗辦”，持續(xù)提升辦稅質(zhì)量，讓納稅人繳費(fèi)人悅享辦稅體驗(yàn)。
高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人表示：“納稅人的認(rèn)可是我們工作的動(dòng)力，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’，以更實(shí)的工作舉措為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題�！�(完)