中新網(wǎng)福建新聞7月5日電 為提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”質(zhì)效，蕉城區(qū)稅務(wù)局上線“智能導(dǎo)稅”平臺(tái)，強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，推進(jìn)稅收治理現(xiàn)代化，為納稅人提供全新“智感”體驗(yàn)。
“智能導(dǎo)稅”模塊主要聚焦辦稅服務(wù)難點(diǎn)，通過電子稅務(wù)局、微電子稅務(wù)局以及大廳自助辦稅區(qū)多渠道辦稅協(xié)同，為納稅人提供辦稅指南智能檢索、辦稅渠道智能推薦、窗口辦稅智能向?qū)А⑹马?xiàng)辦理智能報(bào)送的一體化智能導(dǎo)稅平臺(tái)。
“確實(shí)很方便，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指頭就能完成辦稅！”日前，在體驗(yàn)完福建稅務(wù)APP軟件的“智能導(dǎo)稅”服務(wù)后，從事本地農(nóng)產(chǎn)品銷售的大學(xué)生黃凱說(shuō)道，這樣省心又省事。
原來(lái)此前黃凱想了解農(nóng)產(chǎn)品銷售享受國(guó)家進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣政策及如何進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品備案，他隨即在福建稅務(wù)APP軟件的“智能導(dǎo)稅”模塊搜索“農(nóng)產(chǎn)品”三字后，搜索自動(dòng)推薦“農(nóng)產(chǎn)品增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額扣除標(biāo)準(zhǔn)核定”、“農(nóng)產(chǎn)品增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額扣除標(biāo)準(zhǔn)備案”等相關(guān)信息，在了解完相關(guān)政策后按要求備齊材料后直接在福建省電子稅務(wù)局做了“農(nóng)產(chǎn)品增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額扣除標(biāo)準(zhǔn)備案”
張先生于今年上半年在蕉城區(qū)開辦了一家企業(yè)，作為新辦企業(yè)因業(yè)務(wù)需要急需申領(lǐng)增值稅專用發(fā)票，但該企業(yè)財(cái)務(wù)人員因病在家休息，張先生遂通過公司財(cái)務(wù)推送的福建稅務(wù)APP端“智能導(dǎo)稅”功能模塊的“辦稅指南”模塊備齊申請(qǐng)材料并通過“辦稅地圖”提示，選擇就近的辦稅服務(wù)廳提交材料，僅10幾分鐘后就成功申領(lǐng)到增值稅專用發(fā)票，解決了企業(yè)燃眉之急。
“作為一名辦稅人員，這幾年的辦稅經(jīng)歷讓我切實(shí)感受到稅務(wù)部門辦稅便捷化水平有了顯著的提升，讓我們充分享受到了智能辦稅繳費(fèi)的便捷與高效，也給我們辦稅繳費(fèi)帶來(lái)了新體驗(yàn)！”蕉城區(qū)某中介服務(wù)機(jī)構(gòu)辦稅人員張曉燕在體驗(yàn)了“智能導(dǎo)稅”服務(wù)后表示。
蕉城區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“智能導(dǎo)稅”可以實(shí)現(xiàn)模糊搜索，當(dāng)納稅人不了解規(guī)范涉稅事項(xiàng)名稱時(shí)，可以輸入部分關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索，快速定位到相關(guān)辦稅指南的最新內(nèi)容。也可以推薦渠道，解決辦稅人在線上線下多渠道中猶豫不決，大幅度提升服務(wù)效能。還可以導(dǎo)航定位，采集納稅人的地理位置信息，通過智能算法推演，為納稅人導(dǎo)航出最近辦稅大廳和最短排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)窗口，配備智能預(yù)約與專屬導(dǎo)航服務(wù)讓辦稅快捷提效，為納稅人開通“最短通道”。
“通過‘智能導(dǎo)稅’實(shí)現(xiàn)了從紙質(zhì)到線上數(shù)字化轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代化讓服務(wù)更舒適，尤其是針對(duì)納稅人的常辦事項(xiàng)，推出新辦納稅人、代開發(fā)票、企業(yè)注銷等10項(xiàng)“一件事”綜合導(dǎo)航，有效避免企業(yè)多次辦、來(lái)回跑等現(xiàn)象。”省稅務(wù)局機(jī)關(guān)駐蕉城辦稅服務(wù)廳蹲點(diǎn)調(diào)研青年干部劉書琳說(shuō)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“智能導(dǎo)稅”涉及辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)5000余項(xiàng)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自主預(yù)約，有效提升了稅收治理現(xiàn)代化水平。自2023年3月試點(diǎn)上線以來(lái)，預(yù)約辦理業(yè)務(wù)累計(jì)809戶次，辦稅服務(wù)廳平均辦理時(shí)長(zhǎng)及納稅人平均等候時(shí)間大大縮短，電子稅務(wù)局線上辦稅率提升至98%。(完)