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小窗口“大服務(wù)” 便民高效暖人心

  中新網(wǎng)福建新聞5月31日電(張夏蓉)“感謝法院的貼心服務(wù),讓我有希望可以討回自己的錢”。5月22日,福建省大田縣人民法院訴訟服務(wù)中心接待了殘疾人黃某,黃某對工作人員暖心高效的立案服務(wù)連連稱贊。

  據(jù)悉,黃某因20年前的一起交通事故導(dǎo)致下半身癱瘓,喪失了勞動能力,日常生活十分節(jié)儉。2019年至2020年期間,黃某的朋友林某、樂某分別向其借款5000元、7000元,礙于朋友情面,黃某便將款項出借給二人。但是借款后,林某、樂某遲遲未還款,經(jīng)黃某多次催討,二人仍然分文未還。黃某無奈之下,只好具狀起訴。

  當(dāng)日,黃某帶著起訴狀、借條等材料從家中行至大田法院門口,因黃某坐著輪椅不便上樓,在法院安檢人員的引導(dǎo)下?lián)芡嗽V訟服務(wù)中心的電話,工作人員在了解到這一情況后,立即放下手中的工作到法院大門前予以優(yōu)先接待。工作人員經(jīng)過審查,黃某提交的起訴材料齊全且符合立案條件,便當(dāng)即指導(dǎo)黃某簽署了立案所需材料,并告知其訴訟程序。不到二十分鐘的時間,工作人員便為黃某辦理好了立案手續(xù)。這一波“操作”令黃某感嘆不已,便出現(xiàn)了開頭的一幕。

  近年來,為了滿足群眾日益增長的多元化司法需求,大田法院不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,為老弱病殘、婦女兒童開設(shè)專門綠色服務(wù)通道,推行網(wǎng)上立案服務(wù),實現(xiàn)訴訟服務(wù)全覆蓋,讓群眾足不出戶,便可享受到指尖上的司法服務(wù)。下一步,大田法院將不斷探索完善便民服務(wù)機(jī)制,為群眾提供更加普惠、智能、精準(zhǔn)的訴訟服務(wù)。(完)