中新網(wǎng)福建新聞5月11日電 (閆旭 楊微)“您好！請(qǐng)問您對(duì)我們高速公路的出行服務(wù)有什么建議嗎？”5月11日上午，在福建高速各大服務(wù)區(qū)，一位位身穿紅馬甲的高速公路志愿者及從業(yè)者，向過往司乘人員發(fā)放“福建高速服務(wù)提升”問卷。
據(jù)了解，為深入開展好主題教育，更為準(zhǔn)確、全面、深透地研究問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，福建高速集團(tuán)對(duì)照社會(huì)需求查不足、找差距、明方向，在全省高速公路領(lǐng)域開展“福建高速服務(wù)提升萬人問卷調(diào)查活動(dòng)”。
問卷調(diào)查為期一周(5月11日—5月17日)，以廣大司乘人員為對(duì)象，從行車舒適性、收費(fèi)站通行效率、服務(wù)區(qū)服務(wù)、ETC服務(wù)、節(jié)假日擁堵等事關(guān)群眾出行的服務(wù)情況開展調(diào)查，將隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷1萬多份，并同步發(fā)放“高速公路平安出行提示卡”。
福建高速集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將認(rèn)真做好問卷回收和數(shù)據(jù)分析工作，將調(diào)查數(shù)據(jù)作為改進(jìn)工作方式方法的重要依據(jù)，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)效能，提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)解決群眾出行的急難愁盼問題，滿足人民群眾美好出行需求。
福建高速集團(tuán)通過問卷調(diào)查方式，深刻檢視高速公路在運(yùn)營服務(wù)等方面存在的問題，深刻挖掘推動(dòng)主題教育、提升管理服務(wù)水平的方法和途徑，并認(rèn)真做好整改落實(shí)。(完)