日前，中信銀行發(fā)布了2022年度可持續(xù)發(fā)展報告。報告顯示，該行履行“為客戶謀價值、為員工謀幸福、為股東謀效益、為社會盡責(zé)任”的公司使命，從戰(zhàn)略層面推動可持續(xù)發(fā)展布局，從治理層面健全可持續(xù)發(fā)展機制，從執(zhí)行層面落實可持續(xù)發(fā)展安排，在推進高質(zhì)量發(fā)展中干在實處、走在前列。
始終心懷“國之大者”，護航國家經(jīng)濟大盤
中信銀行聚焦實體經(jīng)濟，將著力點放在服務(wù)實體經(jīng)濟上，巧用金融活水助企紓困，及時推出29條務(wù)實舉措支持實體經(jīng)濟發(fā)展，并圍繞國家政策導(dǎo)向，加大對制造業(yè)中長期、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、普惠金融等重點領(lǐng)域的支持。截至2022年末，該行制造業(yè)中長期貸款余額2,023億元，增幅35%；戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額4,242億元，增幅37%；普惠金融貸款余額4,460億元，增幅22%，并入選新華網(wǎng)與中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會評選的“企業(yè)ESG普惠金融優(yōu)秀案例”。
大力發(fā)展綠色金融，續(xù)航祖國綠水青山
中信銀行努力踐行“雙碳”綠色發(fā)展理念，積極應(yīng)對氣候變化挑戰(zhàn)，大力發(fā)展綠色金融，探索綠色創(chuàng)新，被中國銀行保險監(jiān)督管理委員會及中國銀行業(yè)協(xié)會評為“綠色銀行評價先進單位”。截至2022年末，該行綠色信貸余額突破3,340億元，綠色租賃余額近275億元，承銷綠色債券55億元，投資綠色債券107億元，綠色主題理財產(chǎn)品存續(xù)規(guī)模近30億元。2022年，該行發(fā)行綠色低碳主題借記卡“低碳財富卡”，并在業(yè)內(nèi)率先上線個人碳減排賬戶——“中信碳賬戶”，引導(dǎo)社會公民的綠色消費轉(zhuǎn)型，開戶量超68萬戶，累計減排溫室氣體超500噸，此產(chǎn)品已榮獲第三屆國際金融論壇(IFF)之“全球綠色金融獎-創(chuàng)新獎”、深圳經(jīng)濟特區(qū)金融學(xué)會“綠色金融先鋒創(chuàng)新獎”等多項殊榮。
積極支持鄉(xiāng)村振興，啟航建設(shè)美麗鄉(xiāng)村
中信銀行深入貫徹國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，聚焦國家糧食安全戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、新市民金融服務(wù)等鄉(xiāng)村振興重點領(lǐng)域。截至2022年末，該行涉農(nóng)貸款余額達4,869億元，增幅23%。該行聚焦脫貧地區(qū)、脫貧人口和產(chǎn)業(yè)帶動等重點領(lǐng)域，精準(zhǔn)發(fā)放幫扶貸款328億元，脫貧地區(qū)貸款余額達161億元。派駐專兼職干部開展定點幫扶，推動村莊發(fā)展和農(nóng)民利益緊密結(jié)合。2022年實施定點幫扶和公益項目共計190個，開展教育幫扶惠及近萬學(xué)生，依托自建平臺“愛·信·匯”，累計號召超130萬人次捐贈積分，在全國捐建“夢想中心”多媒體教室及配套課程200間，覆蓋28個省市自治區(qū)，每年惠及師生16萬人。
堅持服務(wù)社會民生，通航客戶美好生活
中信銀行圍繞“客尊”的核心價值觀，不斷探索創(chuàng)新客戶服務(wù)文化及客戶體驗?zāi)Ｊ�，將客戶關(guān)系管理及消費者權(quán)益保護理念貫穿到產(chǎn)品和服務(wù)之中。該行加快財富管理布局，推出“讓財富有溫度”品牌主張，不斷豐富產(chǎn)品體系，零售管理資產(chǎn)規(guī)模近4萬億元，全方位滿足客戶之需。該行從全面開源全套生僻字解決方案，惠及千萬“數(shù)字鴻溝”民眾，到開發(fā)安居場景消費貸款產(chǎn)品，滿足新市民融資需求，再到推動網(wǎng)點和APP適老化改造，以更貼心的服務(wù)展現(xiàn)“中信溫度”。作為中國老齡協(xié)會唯一戰(zhàn)略合作銀行，該行不斷提升“銀發(fā)”群體服務(wù)質(zhì)量，全面提升專屬溫馨陪伴能力，被《證券時報》評為“年度養(yǎng)老金融服務(wù)銀行”。該行致力于保護金融消費者權(quán)益，守護客戶金融資產(chǎn)安全，建立的零售反欺詐風(fēng)控體系，攔截勸阻被詐騙客戶近千戶，保護資金逾億元。
持續(xù)開展員工關(guān)懷，引航員工職業(yè)發(fā)展
中信銀行堅定不移實施人才強行戰(zhàn)略，樹立“凝聚奮進者、激勵實干者、成就有為者”的人才觀，廣泛吸納優(yōu)秀人才、堅持同工同酬、優(yōu)化員工保障、聽取員工意見、支持員工發(fā)展、暢通晉升通道，致力于打造最佳雇主品牌。2022年該行完成“百舸千帆”人才計劃首批千人選拔，組織超過1.2萬人完成崗位資格認證考試，開展各類培訓(xùn)達82.4萬人次；搭建全行建言獻策“愛發(fā)聲”平臺，形成“意見必應(yīng)、流程可視、結(jié)果能查、服務(wù)可評”的全流程意見響應(yīng)機制，受理問題建議超過4,700條，切實為基層、為員工“辦事、紓困、解憂”。
推進科技興行戰(zhàn)略，導(dǎo)航“數(shù)字中信”建設(shè)
中信銀行瞄準(zhǔn)“一流科技型銀行”的發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)加大科技領(lǐng)域戰(zhàn)略投入，2022年該行信息科技投入近90億元，科技人員數(shù)量超過4,700人。該行率先實現(xiàn)金融市場應(yīng)用系統(tǒng)群自主可控，為相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用軟件國產(chǎn)化和架構(gòu)轉(zhuǎn)型貢獻“中信方案”；推出業(yè)內(nèi)首個司庫管理系統(tǒng)——“天元司庫”；上線新一代綜合數(shù)字化個人信貸系統(tǒng)——“鯤鵬系統(tǒng)”。該行積極運用科技力量，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展與信息安全的平衡點，有效結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，拓展金融服務(wù)觸達性和保密度，持續(xù)保障客戶信息及資金安全。
健全公司治理體系，領(lǐng)航綠色協(xié)調(diào)發(fā)展
中信銀行不斷健全和優(yōu)化現(xiàn)代公司治理架構(gòu)和運作機制，積極推進治理體系和治理能力建設(shè)。該行已構(gòu)建“黨委全面領(lǐng)導(dǎo)、董事會戰(zhàn)略決策、監(jiān)事會依法監(jiān)督、管理層執(zhí)行落實”的公司治理架構(gòu)，促進形成“各司其職、各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運作、相互制衡”的公司治理體制機制。該行于2022年成為氣候相關(guān)財務(wù)信息披露工作組(TCFD)支持機構(gòu)，并將“董事會戰(zhàn)略發(fā)展委員會”更名為“董事會戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展委員會”，統(tǒng)籌強化ESG相關(guān)職責(zé)。該行高度重視風(fēng)險合規(guī)體系建設(shè)，堅持系統(tǒng)觀念，全面提升風(fēng)險管理能力，有效傳導(dǎo)穩(wěn)健風(fēng)險偏好，努力建成“控風(fēng)險有效、促發(fā)展有力”的風(fēng)險管理體系。該行在2022年獲評中國上市公司協(xié)會“上市公司ESG優(yōu)秀實踐案例”。
中信銀行將繼續(xù)作為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的綜合金融服務(wù)提供者，堅定可持續(xù)發(fā)展道路，攜手各利益相關(guān)方共生共贏，開啟創(chuàng)建世界一流企業(yè)新征程。
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