中新網(wǎng)福建新聞3月24日電(林珊)“一鍵下單，現(xiàn)場辦結(jié)、刷臉辦電……這次采風(fēng)活動時間雖短，但真切體會到了供電服務(wù)的高效便捷�！�3月24日上午，“走進(jìn)國家電網(wǎng)”活動在國網(wǎng)連江縣供電公司開展，媒體采風(fēng)團(tuán)通過現(xiàn)場觀摩、實地考察，座談會等，近距離感受該公司在服務(wù)政治大局、推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)、提升供電服務(wù)等方面所作出的努力。
當(dāng)天，媒體一行實地走訪了連江官巷變電站和連江鳳城營業(yè)廳，并開展座談。
“我們110千伏變電站采用全順控，發(fā)送送電、轉(zhuǎn)電等操作指令，不需要到現(xiàn)場操作，只要在計算機(jī)上即可遠(yuǎn)程完成所有設(shè)備的遙控操作�！惫傧镒冸娬粳F(xiàn)場工作人員介紹到。
據(jù)了解，全順控是變電站倒閘操作的一種全新操作模式，能夠有效減少操作和停電時間，降低操作失誤風(fēng)險，提高供電延續(xù)性和可靠性，提升供電服務(wù)品質(zhì)。目前，該公司已實現(xiàn)全部110千伏變電站全順控。
國網(wǎng)連江縣供電公司積極應(yīng)對用電客戶對于供電質(zhì)量要求不斷提高的新形勢，加快推進(jìn)電網(wǎng)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。通過完善各級電網(wǎng)架構(gòu)、構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)體系，電網(wǎng)資源配置、供電保障、智能互動能力顯著提升。
2022年，該公司新建10千伏公共環(huán)網(wǎng)柜29座、10千伏公用饋線3條13.81公里、改造新建公用配變151臺，完成8個小區(qū)二路電源改造。完成2座110千伏變電站輔助監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，提高變電站運維自動化水平。
“您只要通過手機(jī)這樣申請居民用電新裝業(yè)務(wù)，第二天就可以用上電了�！痹邙P城營業(yè)廳，一次新奇的業(yè)務(wù)辦理體驗正在進(jìn)行，工作人員通過實操展示“一鍵下單”辦電服務(wù)新模式。
國網(wǎng)連江縣供電公司始終堅持以客戶為中心的理念，深入實施新時代電力‘雙滿意’工程，持續(xù)開展“百千萬”大走訪，“零距離”傾聽企業(yè)聲音。落實優(yōu)化用電報裝27條措施，實現(xiàn)“水電氣訊”一站聯(lián)辦、企業(yè)“一證辦電”、居民“刷臉辦電”。
“現(xiàn)在技術(shù)太厲害了，直接刷臉就能核驗身份信息，直接調(diào)取個人信息，啥東西都不用帶，快速辦理用電業(yè)務(wù)”。記者們親身體驗辦理用電業(yè)務(wù)時贊譽到。
“我們希望通過此次活動，增進(jìn)與媒體的溝通交流和價值認(rèn)同�！碑�(dāng)天的座談會上，記者們提出不少關(guān)心的專業(yè)問題，與供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就進(jìn)一步深化合作、做好對外傳播和宣傳進(jìn)行了深入交流。
“我現(xiàn)在家里就是用的峰谷電價模式，繳納電費比之前節(jié)省了不少呢！”采風(fēng)團(tuán)的記者在座談會上分享了自己家中使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”app支付峰谷電價的經(jīng)歷，得到了不少媒體同行的共鳴。
下階段，國網(wǎng)連江縣供電公司將全面貫徹落實黨的二十大精神，深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)手段和舉措，不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平。(完)