“從正月初一到初六，我家的6間房都被訂滿了，客流量已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的水平，營業(yè)收入比往年翻了2-3倍。”2月13日，在三明市泰寧縣梅口鄉(xiāng)水際村，村民蔡雪嬌談及春節(jié)期間自家民宿的火爆情形，喜悅之情溢于言表。她像往常一樣，接待游客、打點(diǎn)民宿，忙個不停。
今年45歲的蔡雪嬌，從一個導(dǎo)游起步，她抓住泰寧大力發(fā)展旅游的機(jī)遇，大膽投身旅游行業(yè)，如今不僅有了自己的旅行社、農(nóng)家樂、民宿，年收入也從原來的幾千元到如今的20萬元以上。致富不忘家鄉(xiāng)人，在她的榜樣引領(lǐng)下，水際村民戶戶發(fā)展旅游業(yè)，生活蒸蒸日上。
“掘金”旅游業(yè)
粉墻、黛瓦、坡頂、翹角、馬頭墻，來到水際村的金湖下坊碼頭，一幢幢具有泰寧傳統(tǒng)建筑元素的小別墅映入眼簾。
但是上個世紀(jì)80年代的水際村卻不是這樣�！俺燥埧糠典N，出門靠小船，照明靠松光，做了件新衣裳要等過年穿�！边@首民謠就是當(dāng)時村里生活的真實(shí)寫照。上世紀(jì)80年代，因產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，水際村被列入省級貧困村。90年代末期，泰寧提出旅游興縣，讓位于大金湖畔的水際村迎來發(fā)展轉(zhuǎn)機(jī)。
1996年，旅游管理專業(yè)畢業(yè)的蔡雪嬌選擇留在家鄉(xiāng)，應(yīng)聘成為一名導(dǎo)游。她堅(jiān)持“既然選擇當(dāng)導(dǎo)游，就要做最好的，最棒的�！�9年間，她用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、真摯的熱情去溫暖每一位游客。她的努力也有了收獲，蔡雪嬌先后獲得中國好導(dǎo)游、福建省首批“金牌導(dǎo)游”、首批泰寧“狀元級導(dǎo)游”等榮譽(yù)稱號。
2006年，泰寧被評為世界地質(zhì)公園、中國十佳魅力名鎮(zhèn)，吸引了來自五湖四海的游客，旅游人數(shù)出現(xiàn)井噴式增長。蔡雪嬌敏銳地抓住商機(jī)，辭職與朋友合作成立了旅行社，次年，又開了一家導(dǎo)游服務(wù)公司，掙到了第一桶金。
便捷的交通帶動了全域旅游發(fā)展。隨著福銀高速泰寧段、建泰高速公路、向莆鐵路泰寧段建成通車，泰寧走上了“交通+旅游”的快車道。蔡雪嬌在下坊碼頭開起了家庭旅館、農(nóng)家餐館，生意越來越紅火。
戶戶吃上“旅游飯”
“單打獨(dú)斗走不長遠(yuǎn)，抱團(tuán)發(fā)展才能做大做強(qiáng)�！眹L到創(chuàng)業(yè)帶來的甜頭后，蔡雪嬌有了更深層次的思考。
2004年以來，水際村黨支部依托豐富的水域資源和地理區(qū)位優(yōu)勢，按照“黨建引領(lǐng)、能人帶動、自愿入股”方式，先后組建了家庭旅館協(xié)會、游船協(xié)會、漁業(yè)協(xié)會，形成了“協(xié)會+公司+農(nóng)戶”的經(jīng)營組織模式。
家庭旅館協(xié)會實(shí)施“五個統(tǒng)一”發(fā)展模式，即采取統(tǒng)一誠信品牌、統(tǒng)一對外經(jīng)營、統(tǒng)一服務(wù)要求、統(tǒng)一安排客源和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在的蔡雪嬌作為村里家庭旅館協(xié)會的負(fù)責(zé)人之一，為了對家庭旅館進(jìn)一步優(yōu)化提升，她通過外出學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)課堂做出了一套詳細(xì)方案，得到村民的一致肯定，最終決定將每家民宿中的電視、空調(diào)、床單被褥全部更換，家庭旅館煥然一新。同時，政府通過人居環(huán)境整治項(xiàng)目，對民宿外立面進(jìn)行改造提升，修好“內(nèi)功和外功”，房價也實(shí)現(xiàn)了翻番。
“今年春節(jié)期間全村訂單不斷，住宿床位供不應(yīng)求�！辈萄⿱烧f。據(jù)了解，目前，家庭旅館協(xié)會已發(fā)展會員78家，共960個床位數(shù)，年游客接待量12萬余人次，年戶均分紅約3-5萬元。
蔡雪嬌還是福建省第十二屆人大代表，她建議，支持泰寧金湖申報(bào)國家良好生態(tài)湖泊保護(hù)試點(diǎn)項(xiàng)目，跨區(qū)域綜合整治重大生態(tài)旅游環(huán)境。這個建議也得到了相關(guān)部門的重視。
2006-2015年，在她擔(dān)任水際村婦代會主任、村團(tuán)支部書記期間，總是想方設(shè)法為村里多做點(diǎn)事。蔡雪嬌帶頭創(chuàng)建了以“婦代會+協(xié)會”為形式的“農(nóng)家婦女旅館協(xié)會”，積極爭取50萬元的整村推進(jìn)貼息貸款，與婦聯(lián)、勞動等部門合作向上申報(bào)了480萬元的“婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)貼息貸款”等。同時，她成為村里婦女創(chuàng)業(yè)致富的領(lǐng)頭羊，為農(nóng)村富余勞動力創(chuàng)造了60余個就業(yè)崗位。
為了更好地推廣泰寧旅游，蔡雪嬌化身“老師”，以言傳身教的方式，把自己近20年的工作經(jīng)驗(yàn)及講解方式編寫成導(dǎo)游詞傳授給其他導(dǎo)游。她還不遺余力地當(dāng)起了泰寧旅游宣傳員。2003年，首趟“大金湖——大上海”專列開往上海，她作為宣傳使者之一向全國游客介紹泰寧，“很多游客看了我分發(fā)的資料，紛紛說‘我知道大金湖’�！辈萄⿱梢荒樧院赖卣f道。
在像蔡雪嬌一樣的能人帶領(lǐng)下，水際村人人吃上“旅游飯”，不僅富了口袋、也富了腦袋，不僅實(shí)現(xiàn)了百姓富、也實(shí)現(xiàn)了生態(tài)美，曾經(jīng)的省級貧困村變?yōu)榱恕叭髀糜蔚谝淮濉薄?/p>
轉(zhuǎn)型升級從“新”出發(fā)
“用心最重要。”談到自己創(chuàng)業(yè)成功的秘訣，蔡雪嬌認(rèn)真地說。據(jù)她回憶，2021年，來自福州的旅行團(tuán)一行30多人一連住了3天，只為多品嘗一下蔡雪嬌家的“全魚宴”�！爸挥姓嬲龊梅⻊�(wù)，才能把人留下�！卑才艑�(dǎo)游、門票預(yù)訂、景點(diǎn)推薦到住宿、餐飲等，蔡雪嬌可以為游客提供一站式服務(wù)。
隨著時代變遷，旅游方式也發(fā)生了很大改變，從跟團(tuán)游到自由行、定制游，從線下門店到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)端，蔡雪嬌說，自己原來主要通過熟人介紹來接單，未來將更加注重?cái)U(kuò)大網(wǎng)上宣傳，吸引更多游客走進(jìn)泰寧，愛上泰寧。
今年春節(jié)，泰寧文旅活動精彩紛呈，市場呈現(xiàn)強(qiáng)勢復(fù)蘇態(tài)勢。春節(jié)期間，全縣接待游客51.5萬人次，同比增長30%，實(shí)現(xiàn)旅游收入3.04億元，同比增長25%。2022年，泰寧入選2022健康中國·康養(yǎng)旅游百強(qiáng)縣，獲評省級歷史文化名城，全縣接待游客596.5萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入47.03億元。
為了讓旅游保持強(qiáng)勁的競爭力，近年來，泰寧縣著眼于旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對縣內(nèi)旅游資源進(jìn)一步整合提升，豐富旅游業(yè)態(tài)，著力培育“森林康養(yǎng)、特色民宿、影視文化、研學(xué)培訓(xùn)、運(yùn)動休閑”綠色文旅經(jīng)濟(jì)，形成“一業(yè)帶動，多業(yè)增收”良好局面。
采訪期間，蔡雪嬌的手機(jī)不時響起，陸續(xù)接到預(yù)定客房的訂單，甚至有客人提前預(yù)定了五一小長假期間的客房�！鞍l(fā)展旅游后，我們的日子越來越好了！”蔡雪嬌對未來的生活充滿憧憬。(記者 蔡曉卿)