中新網(wǎng)福建新聞3月14日電 (陳郁函)為幫助出口企業(yè)更好應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，助力出口企業(yè)穩(wěn)外貿(mào)、促發(fā)展，惠安縣稅務(wù)局不斷提高出口退稅便利化、智能化服務(wù)水平，多維釋放退稅紅利，提升稅收營(yíng)商環(huán)境質(zhì)效，助推轄區(qū)外貿(mào)行業(yè)更好、更穩(wěn)發(fā)展。
“效”字醒目，多措并舉優(yōu)服務(wù)
“惠安稅務(wù)辦稅人員服務(wù)十分給力，從提交出庫(kù)退稅申請(qǐng)到退稅到賬，平均用時(shí)不到3天，快速到賬的退稅資金大大減輕了企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)！”泉州市美瑞投資發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人陳先生說(shuō)道。
依托電子稅務(wù)局平臺(tái)，惠安稅務(wù)采取“自助+人工”雙線服務(wù)模式，拓展出口退(免)稅提醒服務(wù)，充分發(fā)揮“稅事遠(yuǎn)程幫——同屏秒幫辦——線上熱線答”集成式智慧出口退稅立體化服務(wù)的便捷優(yōu)勢(shì)，采取電話講解、視頻遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、短信提醒等人工咨詢模式，實(shí)現(xiàn)出口退稅政策禮包“線上推”、“掌上推”。此外，開(kāi)辟出口退稅交流群，出口業(yè)務(wù)咨詢熱線等咨詢渠道，安排專(zhuān)人全流程銜接跟進(jìn)，有效為企業(yè)解決政策指導(dǎo)“一厘米”、辦稅服務(wù)“一張紙”、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)“一分鐘”等急難問(wèn)題。2022年度共通過(guò)線上平臺(tái)推送436條次出口退(免)稅業(yè)務(wù)提醒。
“我們建立出口退稅快速響應(yīng)機(jī)制，以業(yè)務(wù)股室為中心，8個(gè)稅源管理分局為聯(lián)動(dòng)，56名業(yè)務(wù)骨干為觸角，形成‘1+8+40’的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)格，高效開(kāi)展出口退稅管理服務(wù)�！被莅部h稅務(wù)局業(yè)務(wù)股室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
“快”字添彩，退稅提速蹄疾步穩(wěn)
近年來(lái)，惠安縣稅務(wù)局全面推行出口退稅“無(wú)紙化”申報(bào)，2022年共有343戶出口企業(yè)通過(guò)電子稅務(wù)局等渠道，成功申報(bào)出口退(免)稅超過(guò)20億元，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化申報(bào)100%全覆蓋，用全程無(wú)紙化，跑出退稅“加速度”。
惠安縣江南針織時(shí)裝有限公司是惠安一家生產(chǎn)型出口企業(yè)，分類(lèi)管理類(lèi)別為一類(lèi)出口企業(yè)，稅務(wù)部門(mén)建立“一對(duì)一”服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，為一類(lèi)出口企業(yè)提供綠色辦稅通道，優(yōu)化業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)提醒，確保退稅申報(bào)及時(shí)完成。
“出口退稅申報(bào)過(guò)程中，不管是政策疑難還是系統(tǒng)操作，都可以線上直聯(lián)咨詢稅務(wù)部門(mén)，又直觀又方便！”惠安縣江南針織時(shí)裝有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王先生說(shuō)。
據(jù)悉，惠安稅務(wù)通過(guò)建立健全“信用+風(fēng)險(xiǎn)”的分類(lèi)管理模式，為分類(lèi)管理等級(jí)高的出口企業(yè)提供包括涉稅訴求“快速答”、涉稅業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”、流程事項(xiàng)確定“全時(shí)點(diǎn)”等6個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，以及領(lǐng)票上門(mén)送、實(shí)地核查“容缺辦”、單證備案電子化等8條落實(shí)措施，分類(lèi)管理等級(jí)高的出口企業(yè)可以盡享守信紅利。截至目前，轄區(qū)240戶一類(lèi)、二類(lèi)出口企業(yè)正常出口退(免)稅的平均時(shí)間壓縮在2.31個(gè)工作日內(nèi)，各類(lèi)申報(bào)表單須填寫(xiě)數(shù)據(jù)項(xiàng)減少約30%。
“數(shù)”字賦能，出口貿(mào)易服務(wù)新業(yè)態(tài)
惠安稅務(wù)以“數(shù)”搭橋，開(kāi)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)定制化服務(wù)。通過(guò)金三系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整合，聚焦轄區(qū)內(nèi)跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易等外貿(mào)新業(yè)態(tài)，不斷加大外貿(mào)新業(yè)態(tài)的扶持力度，積極培育新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。創(chuàng)新“個(gè)性化服務(wù)團(tuán)隊(duì)”模式，組織局內(nèi)“三師”人才、進(jìn)出口管理、國(guó)際稅收等業(yè)務(wù)骨干組成“個(gè)性化服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，針對(duì)跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)等政策整理歸類(lèi)，個(gè)性化輔導(dǎo)外貿(mào)新業(yè)態(tài)優(yōu)惠政策。2022年度外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式得到前所未有的發(fā)展，以跨境電商方式出口11.27億元，以市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式出口15.87億元。
此外，聯(lián)合海關(guān)、商務(wù)等部門(mén)積極推動(dòng)信息共享，“一站式”為出口企業(yè)提供政策輔導(dǎo)，形成“信息共享、部門(mén)合作、公眾參與”的出口退稅服務(wù)模式。2022年惠安縣稅務(wù)局與縣工業(yè)信息化和商務(wù)局搭建信息交互機(jī)制，共同建立重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)5戶；聯(lián)合商務(wù)、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)、外管、人民財(cái)險(xiǎn)等部門(mén)外貿(mào)實(shí)操培訓(xùn)3場(chǎng)，312戶外貿(mào)企業(yè)參加。(完)