中新網(wǎng)福建新聞2月3日電(陳卉 潘喆)“真的很感謝臺江法院，困擾我多年的鄰里糾紛終于解決了，我終于可以過個安心年了！”1月12日下午，陳老伯冒雨來到臺江法院，為特邀調(diào)解員陳建珠送來一面“為民執(zhí)法關(guān)懷備至 為民解憂情深似�！钡腻\旗，以表達對臺江法院為人民群眾辦實事的衷心感謝。
老舊小區(qū)群租房擾民情況嚴重、空調(diào)外掛機及各類線路管道隨意牽搭、改造造成的樓下住戶戶內(nèi)漏水、財物損壞以及存在安全隱患等問題……陳老伯深受這些問題困擾多年。他嘗試多次和樓上鄰居溝通處理均未果。為解決此事，陳老伯沒少花時間精力找社區(qū)協(xié)調(diào)、向有關(guān)部門投訴等，但問題不但沒有得以解決，還讓多年鄰里關(guān)系變得愈發(fā)緊張。無奈之下，陳老伯向法院提起了訴訟。
案件受理后，臺江法院特邀調(diào)解員陳建珠發(fā)現(xiàn)無法聯(lián)系被告，便通過社區(qū)、物業(yè)公司等了解情況，幾經(jīng)周折才與被告取得聯(lián)系。考慮到雙方雖爭議頗大，但是多年的老鄰居，為減輕當事人訴累并真正達到案結(jié)事了的效果，陳建珠積極與雙方溝通了解訴求，希望通過調(diào)解的方式幫助雙方化解多年來的鄰里矛盾。即便在感染新冠病毒居家休養(yǎng)期間，陳建珠仍然心系該案，每天多通電話積極溝通雙方。在她動之以情曉之以理地反復溝通協(xié)調(diào)之下，最終促成雙方達成一致的調(diào)解意見。至此，困擾陳老伯多年未解的問題終于在臺江法院得到妥善的解決，這場鄰里糾紛也終于在寒冬臘月的春節(jié)前夕迎來了暖心的握手言和。
下一步，臺江法院將不斷完善多元化解矛盾糾紛機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解員貼近群眾的優(yōu)勢特點，通過釋法說理動情的方式，積極調(diào)處各類民事糾紛，全力打造訴前調(diào)解便民新常態(tài)，為切實推動訴源治理注入新能量，為滿足人民群眾對司法的新期待貢獻新力量。(完)